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回复总数  60
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现在大概相当于搞平衡吧
大概就算你们谁有理,自己拿出证据来 。
毕竟这一单七千多金额也不少, 淘宝小二处理多少偏谨慎了。
类目不同 但是基本原则一般是涉及金额越大越谨慎处理
一般涉及这类纠纷官方需要双方进行电话访问再次核实 卖家完全可在电话里提出新的意见 。
交易里的退款 : 退货不退款 退货并退款。 纠纷时候需要扣字眼。
关键是按提供的证明 卖家在电话访问里是更改了主张要求退货并且退款了。

另外 有些东西写出来是一套 但是处理中总有各种灵活处理方式。比如前两年曾经的广告法,如果当初每个投诉都成立,淘宝天猫店铺可能死一大片。


最好的办法就是拿出卖家曾经承认假货的直截了当的证明。或者投诉小二。
但是不看好后者的效果。
另外 就交易来说 是可以支付宝直接转账的。但是限定卖家支付宝与交易订单的付款支付宝之间的资金转账用作赔偿证明是成立的。 毕竟有交易流水号,全程支付宝监控,不怕双方作假。
然而按规则确实没有发现卖家自己承认的实际证据。
如果是卖家在阿里旺旺承认自己的是假货 或者同意要求 你可以提供这方面的证据截图 会比较好处理
卖家一句同意退款 但是没有指明是否同意承认假货或者直接退款不要货物 那么小二需要拿到明确的证据,不管是录音或者文字方面的。毕竟你买的产品不是一双袜子 一件 T 恤等超低价格产品。
淘宝每天这种只退款不退货的纠纷不知道多少万起,大部分是不懂的买家随便申请或者恶意申请的比较多。(比如某些服饰类目。收到不喜欢先申请你个假货还不退货,等着卖家来求。)

在双方都没有提交出有效的证明,那么退货退款只能是保证基础公平的最佳选择。
如果你拿出来卖家自己承认的聊天记录或者书面文件,那么淘宝自然能保护你的权益,反之,淘宝也需要维护卖家的权益。
2017-09-08 22:26:52 +08:00
回复了 xiejc 创建的主题 分享发现 要矿难了,收显卡
毕竟一个不受国家监管的金融产物 不定哪天就会把金融防御手段炸个口子
2017-09-08 22:23:30 +08:00
回复了 xiejc 创建的主题 分享发现 要矿难了,收显卡
给国家搞自己的虚拟货币留下口子 到时候交易所是国家的这类意思吧
2017-09-08 00:54:52 +08:00
回复了 exiahan 创建的主题 宽带症候群 移动宽带很多网站上不去
你给的都能够正常打开 同江苏移动用户,不存在你说的问题
2017-06-27 00:12:06 +08:00
回复了 kkhu2004 创建的主题 淘宝 京东迟早死在满减这花样上。
自己觉得哪里划算去哪里买
每个人都有自己的需求
有的人不差钱 有的人不缺时间
真有不看价格只看到货时间的
也真有便宜几毛也要算计 半天的
具体到自己自己就是喜欢京东快递的省心。
不管上午还是下午送货 如果没人会自动晚上下班在给送来 省心省力。
其他快递满足不了我的需求,仅此而已。
如果整天买东西都纠结的烦恼无比
还不如直接去楼下超市买了。
2017-06-20 15:41:16 +08:00
回复了 Revenant 创建的主题 全球工单系统 太坑了, 618 朋友在京东给老爸买的 iPad 是已激活的
这个也不是假货吧…… 只能说二手。
不知道什么人买过激活然后退货了吧。
那么在意处不处的不都是直接苹果官网定么。
一直好奇苹果官网如果退回去已经激活的是怎么处理的……
2017-06-19 20:24:02 +08:00
回复了 iiusky 创建的主题 全球工单系统 京东所谓的 618 狂欢?
前几天京东超市很划算啊 各种 198-100 各种柴米油盐酱醋茶 买起来比超市打折都划算。 图书券之前有 400-300。买了不少等了很久的书。哦 另外图书类目 PLUS 还可以抽 618-500 优惠券,侥幸得了一张……
@2055 腾讯视频的之前有活动吧 双十二买多少送多少 直接买了两年 送了两年
老客户 支持
张斌有职称 属于领导阶层 其他的级别不如张斌
暴雪 PG 先锋
我也来看看
2016-05-06 19:36:28 +08:00
回复了 YUX 创建的主题 支付宝 今天芝麻信用时隔一年多终于涨了一下
多用花呗付款 用支付宝还信用卡也涨 本月还信用卡少许 +花呗买火车票 1100+ 涨了十分
2015-09-16 12:58:40 +08:00
回复了 pagxir 创建的主题 分享发现 淘宝购物记录清空了
我的还全在
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