iMessage 和 FaceTime 激活出错

[boomer995]

iMessage 和 FaceTime 激活出错

大佬们，我在使用 iMessage 和 FaceTime 时遇到了一些问题，希望能得到大家的帮助。

• 在之前使用 iMessage 和 FaceTime 时都正常。
• 昨晚尝试使用 FaceTime 时突然提示“请登录 Apple ID 来激活 FaceTime 通话”。
• 我尝试去设置里关闭再开启 FaceTime ，但出现“激活 FaceTime 通话 激活出错。请重试”的提示。
• 同时，iMessage 也无法发送信息，提示“激活 iMassage 信息 激活出错。请重试”。

已尝试的解决方法

• 我给 Apple ID 绑定了一个邮箱，现在可以使用邮箱进行 FaceTime 通话。
• 但是，iMessage 仍然无法使用。

疑问

• 这个问题是不是因为我绑定 Apple ID 的手机号有问题？
• 有没有人遇到过类似的情况，应该如何解决？

希望能得到大家的帮助，谢谢佬们

[WangRicky]

手机号是否携号转网过，如果携号转网过可能会出现这种情况，另外确保运营商国际短信功能是打开的

[CodeGroup]

我上次也是遇到了这种情况，可能像是服务器的网络问题，切换网络，换数据，开关飞行模式，重启，去设置里面的 FaceTime 打开关联账号都不行，等了第二天又可以激活了....

[tengse]

之前遇到过，打苹果 400 客服电话可以解决。客服说这是因为发送垃圾信息被苹果封了；奇怪的是我从未发过 imassage 信息。

[boomer995]

@WangRicky 没有携号转网过呀 我人在国外漫游也是开着的

[boomer995]

@CodeGroup 那我也等等吧...

[boomer995]

@tengse 我平常用 iMassage 都是来给女朋友发一下随手拍的风景照片什么的 这不会是垃圾短信吧...

[nothing2]

曾遇到过，去运营商换了张 sim 卡解决

[CHENYIMING]

1.重新登陆 Apple ID
2.把 Sim 卡插入别的 iPhone 试试能不能激活
3.重启，关闭 iMessage 和 Facetime ，重启再开一遍.

[zhouweiluan]

最坏的情况就是 ID 被误 ban 或者你的 iPhone 硬件识别码被误 ban😂要联系 Apple 支持然后提交到工程部解封，以前有很多这种例子。
多观察几天，或者排除法看看你的手机登别的 Apple ID 能不能正常开，以及你的 ID 去别的 Apple 设备能不能正常开。

[morizawatt]

很久前遇到过，打苹果客服电话给解的

[boomer995]

@zhouweiluan
@morizawatt 刚刚打给苹果客服 她说可能是因为我的 appleID 的地区和我手机时间的时区不一样造成的 让我都改为我所在地区的信息 再重启手机登 24 小时试试

[boomer995]

@CHENYIMING 试了下还是不太行，搞不好就只能再去办一张 sim 卡了

[vokins]

给苹果客服打电话

[zhouweiluan]

@boomer995
估计有点悬，Apple ID 地区和手机时区不一样的人在 v2 一抓一大把，在国内用外区号的那些，大家都没遇到这类问题。一线客服很喜欢搞些毫无关联的操作让你去确认，不是让你重启就是让你重置，直接强硬一点就说怀疑是 ID 有问题让他升级高级技术顾问来对接。
有条件的话还是先按上面说的排除法确认一下是 ID 问题还是机器问题咯。这样心里也有底。

[CedricChanning]

之前遇到过类似问题，解决后写了一个备忘录附在下方，希望可以为遇到类似问题的你提供一种思路。

iPad 近日出现无法正常同步 iMessage 的现象，具体表现为在 iPhone 和 Mac 上同步出现的 iMessage 内容在 iPad 上不显示，iPad 上 iMessage 的最新日期停留在几天前。随即决定在设置中关闭并重新开启 iMessage 开关以求解决问题。（后续 Apple 高级技术支持指出此处应该是 iCloud 同步 iMessage 问题而不是 iMessage 本身问题，解决方案应该是在 iCloud 设置里关闭并重新打开 iMessage 相关开关）
此时出现恶性 Bug ，iPad 的设置 app 会卡死在 iMessage 的登录界面，只得强制推出 app 。此外在信息 app 也会卡在「正在登录…」界面一段时间后提示「无法联系 iMessage 服务器」。紧接着 FaceTime 也出现同样问题。（ FaceTime 和 iMessage 使用同一服务器和同一登录逻辑）
在随后的使用中陆续出现了查找网络失效（无法显示更新 iPad 位置）、iCloud 设备管理失效（更改 iPad 本机名称并不会在 iCloud 设备列表中更新）、文件 app 偶尔报错同步 iCloud 文件、iPad 无法识别 iPhone 个人热点、iPad 无法自动连接 AirPods 等可以归结为 iPad 与 Apple 服务器（ iCloud ）连接问题的 Bug 。期间尝试过重启 iPad 、退出重新登录 Apple ID 、更换网络等常规应对手段，均无效果。
在与 Apple 高级技术支持的沟通中发现问题，iMessage 对应的「发送与接受」地址中有两个手机号码（分别是湖南移动和安徽移动）和两个电子邮箱（ Gmail 和 iCloud ）。其中湖南移动的号码被勾选作为收发 iMessage 信息和开始新对话时使用的地址，而据 Apple 接受的技术支持反馈，有一定数量的使用湖南移动手机号码作为 iMessage 地址的用户遇到类似问题，Apple 高级技术支持建议不使用湖南移动号码而改为安徽移动号码，此外选择电子邮件地址作为开始新对话时使用的地址，这样可以有效地避免类似 Bug 。
在完成地址更换后，退出 iPad 上 Apple ID 后重启 iPad 并再次登录 Apple ID ，解决问题。

[sadfasdfa]

好像手机号要开通接听国外电话才行，之前给我妈的手机号弄过

[id1988]

@tengse 同样的情况 我也没发过 iMessage 也被封了