求助， windows 10 还原出现关键错误，开始菜单和 Cortana 无法工作

[chenwen]

• 按照windows 10 还原,进行还原
• 还原后出现关键错误，开始菜单和 Cortana 无法工作
• 然后google,按照关键错误,还是无效
• 我的电脑是 2015 外星人 15 ， 想进入安全模式,怎么按F8都没反应

实在是没辙了,只能来求助乐于助人的v2exer了

[longaiwp]

既然事已至此，直接重装吧

[chenwen]

@longaiwp 关键这是要退货的机器呀， dell 售后那边要求我还原的

[Xs0ul]

10240 之前的版本碰到过和楼主一样的情况，时有发生，但是重启就能解决。后来升级版本就好了。

[Xs0ul]

@chenwen 退货的话重装好能开机就没什么问题吧？拿回去戴尔肯定还会自己再重装的

[chenwen]

@Xs0ul 它们客户关怀部门这么要求的，我也是醉了

[acrisliu]

进入安全模式的话，按住 shift 再点重启即可。

[mfaner]

要求你还原说的是重置吧？

[Slienc7]

Windows10 按 F8 没用的，谷歌吧

[Slienc7]

@chenwen 千万不要重装，直接拿给他们说系统问题，他们应该能处理的

[chenwen]

@xgowex 嗯，谢谢啦，它们今天给我发退货要求，貌似要检查这项，现在只能跟它们客户关怀说说了