淘宝随意永久封号，说是安全风险

[pupboss]

梗概是这样的，即将不在国内，为了方便收通知，绑定手机改成了 Google Voice，前脚改完，后脚就发邮件提示我

您的账户存在异常使用及异常支付宝认证，对您的账户作为买家身份做限购处理，请于 30 天内完成正在进行的交易，在此期间不能使用旺旺、创建店铺、下单购买等其他网站功能，30 天后做冻结处置。

旺旺无法登录，提示

您的账户存在安全问题，系统暂时作限制登录处理。

淘宝无法购物，提示

对不起，无法购买 您的帐号处于下单保护状态，请稍后再试。详情点击体检中心查 ( https://healthcenter.taobao.com/home/punish_history.htm)

然后好戏来了，联系客服，客服说可以申诉，发来一个链接，然后发现需要上传户口本，我现在很想骂人，一会儿补充下图

https://i.loli.net/2017/07/19/596ec81270b40.png

https://i.loli.net/2017/07/19/596ec813d3a57.png

为了方便大家看，我把聊天记录 append 到这里

为了方便大家看，我把聊天记录 append 到这里

[jiangzhuo]

感觉可以开个淘宝代购应该很有钱途啊。

[Robots]

和我一样

[porrat]

Google Voice 这种虚拟号本来就有安全风险，谁让你自己作死

[czmecho]

https://www.v2ex.com/t/374001#reply93

我两年前就绑定 GV 了，前不久才被限制。我想不是因为这原因吧。

我的做法是，弃用淘宝。

[pupboss]

话说哪个图床能直接显示呢。。。sm.ms 好像有点问题

[pupboss]

@Robots 握爪
@jiangzhuo 看起来是的。。一言不合就封号

@porrat 不是，问题是绑定之前没有任何途径，说过这种帐号有问题。如果我绑定真实的国外号码，仍然被封号，你的这个回复就没有太大帮助了

@czmecho
@czmecho
@czmecho

[pupboss]

@czmecho 不好意思刚才点错了，我也是这个打算，不申诉了

[TakWolf]

看头像就猜是你

[TakWolf]

这个情况 v2 以及出现若干案例了吧

[winterbells]

q 两年前绑的暂时没问题，不过心好慌。。之前微信就被冻结了，要两个好友验证，关键我小号没好友（’へ’）

[czmecho]

@pupboss 默认编辑器新浪微博图床可以直接显示。
markdown 编辑器则支持所有图床的 markdown 格式图片链接。

[pupboss]

这是聊天记录，不知道为什么没法 append

[billzbc]

手势很 6

[pupboss]

@TakWolf 对啊，这可能是第三起上传户口本了
@winterbells 我微信也绑定了啊哈哈哈，要不解绑一下，好慌

@czmecho 已经用了新浪的图床咯

[dreamwar]

半年前已弃用，目前正在逐步弃用支付宝，完成后，全部阿里系应用就都弃掉了

[2929899530pgy]

额

[mansur]

这很负责呀，银行的话估计短信发个验证码就把你账号恢复了，然后这要被黑了，钱就被转走了。

[pupboss]

@billzbc 啊哈哈哈，对，本来我还想着，电脑里有手持身份证，不行就上传呗结果😂

@dreamwar 感觉这是一个很正确的决定...

[binfengxy]

身份证和户口本的作用有什么不同？
为什么很多时候办事总要同时提供身份证和户口本？我感觉这两个证件有一个应该就行说明问题了，难道他们的作用不一样吗？

居民身份证，是法定的身份证件，具有证明公民身份的法律效力，使用方便，不易伪造，具有无法替代的严肃性。在需要独立证明公民身份的时候，是重要和有效的证件，经常用到。
户口簿，是指登记住户人员姓名、籍贯、出生年月日等内容的薄册，全面反映住户人口个人身份、亲属关系、法定住址等人口基本信息的基本户政文书，涵盖的信息更多一些。也算是中国特色的人口管理体系吧，当需要额外证明一个人家庭背景的时候，或者涉及到家庭相关的法律问题的时候，需要用到。

为什么要户口本？这种是无理由的条款！

[pupboss]

@mansur 永久封号...没法恢复，有点负责过头了啊，如果目的是为了安全，打电话验证，或者怎么确认身份，这是解决问题的方案，封号实在是

哎算了 反正都不打算用了

[mansur]

@binfengxy 无非就是这个行为危险性太高，需要更多的信息来验证，之前必定是有许多只验证身份证，然后发现还是被骗子骗了，才加的户口本

[pupboss]

@binfengxy 可能不久的将来，淘宝就能买到身份证，手持身份证，户口本，手持户口本套餐了

[fwee]

卧槽...亲、亲亲 真是越来越恶心..

[pupboss]

@fwee 谁说不是乃

[nodeath]

@binfengxy 身份证造假的太多了

[mansur]

这没问题，发现风险立即封号可以避免损失的扩大，如果不封账号，核实的过程中可能钱就被转走了。

[pupboss]

@Livid 不知道能不能帮忙把第二条 append 的图，还有回帖中的图删掉，太长了，有点影响阅读体验，谢谢

[terence4444]

@nodeath 户口本造假更容易不是吗

[terence4444]

就当淘宝提供了一个注销账户的方案吧

[zzNucker]

确实是高危操作，你说随意封号是不对的。不过解封流程太恶心了。

[mansur]

@terence4444 黑客可能从网上获得了你的个人信息，但是获取你户口本上家人的信息难道就大了，无非就是增加盗号者造假的难度。

[pupboss]

@nodeath 户口本的排版感觉更不规范，更容易造假吧哈哈
@mansur 说的有道理，但是封的是淘宝不是支付宝

[firefox12]

马云： 我是你爹,要么吃屎，要么滚。

如果你能在美国把这事变成公众事件，影响支付宝在美国的使用。那么马云会亲自向你道歉。否则你就是一只蚂蚁 轻轻的就被马云碾压了。

[niboy]

如果我的帐号被封，还要户口簿，我就不用了。

[pupboss]

@firefox12 哎，还是慢慢的脱离阿里系全家桶吧
@niboy 不用了，用不起哈哈

[lgpqdwjh]

@mansur +1

[dorentus]

@mansur 阿里怎么知道我的户口本上的正确对我家人信息是什么？
如果不知道，它怎么验证？
如果知道，它怎么保证不泄露？

[mansur]

并不是材质本身是否容易造假，而是信息是否可获取。身份证没法远程读取芯片信息，那么造假者可以根据你流出的身份证复印件任意制作假卡欺骗淘宝，这个成本太低了，还有许多是捡到的遗失的身份证。但是户口本上有你家人的详细数据，这些数据都一点不差的获取，是很难的，一般的黑客都做不到。户口本在社会上办业务被复印的需求并不多，也没多少人随身携带，遗失的概率比身份证要少很多。是非常好的验证身份的手段。

[zengyuxi]

@dreamwar 一副好厉害的样子！

[Havee]

好主意，终于找到注销淘宝账户的方法了

[zengyuxi]

facebook,三天两头，给我封号，说是安全问题！准备弃用了，这事你怎么看？

[mansur]

@dorentus 这是可以人工核实的，联系当地派出所。任何信息都有泄露的风险，只是大小问题。

[ipchy]

都去国外了，还用什么淘宝，正好，这样你的淘宝账号基本不会被盗了

[firefox12]

很简单 现在我有钱在余额宝里 利息比银行高

如果他要户口本 我也没办法 只有给

如果有一个稳定的比银行高的地方可以存 我立刻说拜拜 目前有吗？

[chenyu0532]

你们讨论的问题距离我太远了。。出国这个事情只能交给我女儿了。。

[1O]

不是我帮阿里说话啊，我只是搞不懂我认识的人中没有被封号的呢？ 我们都是普通正常用户怎么就不会被封号呢？

[nodeath]

@pupboss
@terence4444

我只是表述一种现象，身份证造假虽然要验也很容易但是有一定成本，不一定有那个预算

[pupboss]

@Havee 啊哈哈哈

@zengyuxi fb 我也有过类似的，不过好像验证 email 就行
@ipchy 有时候想给爸妈买点东西啥的嘛，不用了，或者用别人的账户
@firefox12 噗 这个理由好实在，不过万一哪天支付宝说封就封...虽然机率低，谁知道乃

[abclearner]

为什么要用淘宝？ 实在不理解. 像我, 完全只用 amazon.

[pupboss]

@1O 是有可能的，如果你的淘宝账户买过虚拟物品，之类的，有一定机率误判，我看到过例子，还有刷单啥的，大学生刷单还是很普遍的，并不是不可能被封，只是没遇上咯，还有更可怕的，在咸鱼卖二手，被产品公司投诉假货，也会被封

[pupboss]

@abclearner 其实主要还是穷，淘宝挺便宜的，商家恶性竞争，消费者可以捡个便宜

[honam]

户口本拍个照也没什么，为了客户安全着想嘛

[xiaomeimei]

我购物的时候都会用购物插件啊，这样安全点，主要是通过插件能看到商家信用之类的。惠淘党这个插件可以看到那些无良商家

[binfengxy]

@nodeath
@terence4444

我感觉就是因为身份证应用比较广泛，世面上有很多冒用或者造假的情况。
户口本相对很少人使用，所以 ali 系就采用要户口本验证这种投机取巧的方式来打击作弊者，而不是从法律层面或者加大处罚力度来解决这个问题

[chantan]

一样

[dx11sb]

@firefox12 银行理财利息不比余额宝低好么

[jadecoder]

阿里的云舒整天满世界怼这个怼那个的，原来就是这么保证安全的，呵呵

[imn1]

@mansur #42
这就是问题所在，在法律上，阿里只是法人，和一般自然人地位同等，也和其他法人地位同等，阿里可以索取意味着其他同等法律地位的人也能索取
如果随便一个人拿着你家户口本向警察查询，你觉得合适么？如果是个日本右翼团体开的公司呢？或者一个个体户？
这不是抬杠啊，法律地位相同，权限自然就相同

[hewigovens]

应该先留着国内手机，到国外办了手机号再绑新的吧，Google Voice 不在美国也就只能收个短信了

[avrillavigne]

@honam 很多人是集体户，花时间去借出来。
总之造成了不人性化的麻烦，当然这也有安全考虑。

[pupboss]

@honam 😂这种想法是不是有点危险
@chantan 握爪
@jadecoder 谁知道乃
@hewigovens 有国外的手机号，主要目的是，GV 可以全球一直在线，不受地区限制，绑这个很方便，结果就出事儿咯

[cszhiyue]

还记得认证体系的改变吗 身份证正反面, 然后因为泄漏太多，到了手持身份证，然后现在到了户口本，然后到户口本手持吗

[irainsoft]

为什么出国要换淘宝的手机号....

[pupboss]

@cszhiyue 对，这个也是我想说的，机制一直改进，但是并没有什么突破，带来的反而是更多信息泄露
@irainsoft 方便在国外收手机短信或者验证码嘛，有时候需要验证的

[azuis]

不要用虚拟号码...虚拟号码被拉黑的几率很高..我绑定过实体手机号码，没有问题。

[pupboss]

@azuis 那要是这么说的话，GV 还真是没什么用了，主要是挺危险呢

[badcode]

很早注册的一个五位数字母账号，用过一段时间后，
突然就再也无法登陆，账号异常，需电脑，可是按提示再也无法登陆
账号密码都是对的


显示 [该账户已被限制登录]

[texange]

登录 https://world.taobao.com/?

[badcode]

看到一条有趣的
https://consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=13050499

[Jimrussell]

@1O google voice 属于虚拟号码，几百年前就能被检测出来了，v2 上技术男多，有些自作聪明说什么隐私权问题然后用虚拟电话号码申请各种账号，这种行为我只能说 v2 特色。国内用手机注册的目的就是国家想让你实名，你和赵云对着干等于和国家对着干，被搞没办法。

[pupboss]

@badcode 哎
@texange 还没被冻结，只是限制下单，30 天后冻结，可能就没法登录了，对了，我还用这个买了三年的阿里云，不知道到时候什么情况
@badcode 啊哈哈哈这个我也看到了，最后教大家怎么重新注册

[fantasy467047]

@porrat 你所谓的安全风险就是来自阿里的制裁么？那看来风险挺大的。

[ditel]

@mansur 上传了一次后就会被盗了吧

[boter]

阿狸：用户你好，我是你爹，不想用，滚

[lifeiselsewhere]

不用淘宝就是了吗，还有亚马逊可以选

[flyz]

这个不算随意吧，属于高风险吧。。

[autoxbc]

看了很多例子，感觉国内风控的思路就是，只要 99% 的情况没问题，剩下 1% 的人是死是活根本不管，误判也没有补救措施。

[pupboss]

@boter 似乎确实是这样，总能找到不同用户的底线
@lifeiselsewhere 是啊，还有别的可以选
@flyz 高风险是没错，不过不提示直接封，哎
@autoxbc 希望阿里能活 100 年

[mosliu]

弃用就是了
对这种说你危险 你就危险的不讲理的 用脚投票吧。

[texange]

@pupboss 国内手机号很有用...到时候改成海外(漫游) 收验证码也不错啊.

[cnZary]

@firefox12 招行朝朝盈，招行掌上生活-理财

话说淘宝提供注销服务呀

[SuperMild]

@firefox12 还真有，任何货币基金都和余额宝一样，各大基金公司，甚至银行 app 里面都是可以买货币基金的，其中也有可以随时提款的。

[ytzong]

@firefox12 鹅厂微众银行的活期+比余额宝高，能绑定微信支付，还能设置定时计划

[azuis]

@pupboss 虚拟号很多都被拿来刷单用了。在很多商家那里发现是虚拟号都可能会封号要求人工验证。 你要收短信的话可以用移动的 jego

[azuis]

我一个一直在海外用的 ebay 号，在国内登录一次之后也是秒被封。申诉都申诉不回来。

[d4rkb1ue]

微众银行（腾讯旗下）的货币基金收益更高，而且可以实时转到银行卡，也可以绑定微信支付。完全替代并超越余额宝。

[d4rkb1ue]

我的卖家权限被封，无理由，无期限限制，无法解封。非常霸气。我已经清空余额宝，关闭花呗。仅保留支付宝以防有只支持支付宝扫码的线下商家使用。

[pupboss]

@mosliu 正在呀，哈哈，打算全面弃用
@texange 嗯嗯，其实是开了漫游的，但是只有一个手机...换卡嫌麻烦，回头再找一个备用机就解决咯
@azuis 看来虚拟号确实问题很多，要慎重使用
@d4rkb1ue 我正在模仿你的操作，哈哈

[wtdd]

我有一个帐号也是这样，一段时间不登陆就成了：

该账户已被限制登录

申诉绕了一大圈，最后还是建议重新注册……

[GoBeyond]

不好意思，马云是你爹

[wtdd]

然而和这个帐号绑定的支付宝却使用正常（估计是因为余额宝里有钱），

所以现在只能注册另一个帐号，然后每次支付时用请人代付，虽说不是主帐号影响不大，然而每次使用都想问候马云

[mwb310]

确实，亲历：一个账号里有钱，被封了。然后各种客服就是不给你解封。ZF 和这些公司那个不流氓。

[lfk0000]

@abclearner 淘宝小东西多，比如活体面包虫。。。

[1O]

@Jimrussell
首先感谢你的科普 :)
@pupboss
我有很多 GV 号码，我还有很多 Google 账号，我相信这个社区谁都有几个，这很正常。
我经常网购，淘宝和支付宝每年的交易“还算”“比较”多，淘宝超级会员、支付宝铂金会员，京东钻石会员，杂七杂八的什么都买，虚拟物品也有很多， 在这个社区这些都很常见。

我想表达的是：作为一个互联网从业者或爱好者，明知道有些事情规避不了，自己想些不受保护的方案执行最后被封了，直接吐槽，这是不对的。

作为一个正常的用户肯定是不会被无缘无故封号的！

[silencefent]

淘宝封号是不是影响了购买客户正常三包维权途径？
如果是，是不是违反了消费者权益保护法？

[percentsfg]

同样的原因被封了一个和实名支付宝绑定的淘宝，后来重新申请一个没实名的淘宝买东西用网银。然后支付宝就很少用了，能微信的都用微信。

[salary123]

楼主应该还有其他原因促发了严重的风控。 我也用过 gv 号绑定过。没出现过这种情况。难得现在又有所变故。

[pupboss]

@GoBeyond 哈哈不给他机会，他最多算我孙子
@wtdd 是的。。所以我这次直接放弃了
@mwb310 惹不起只好躲咯
@1O 你的意思我明白，我也没反驳你，有些地方你说的不够严谨，明知道规避不了，并不是这样啊，只是说 GV 可以不受地区限制，随时可用，图方便绑定了，这个似乎没有槽点吧，然后直接永久封号，算了我不说了，可能我是不正常用户
@silencefent 好像有人拿这个去投诉，不知道最后结果如何
@percentsfg 哈哈活该支付宝份额不如微信

[pupboss]

@salary123 不清楚咯，昨天 18 点 25 绑定的 GV，瞬间收到的 email，瞬间所有功能被冻结，发生在同一分钟，还收到一个推送说账户安全异常

[pupboss]

可能是最近的安全检测系统是实习生写的吧