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LouXiaShiZhu
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部分 AirPods Pro 出现声音问题,苹果公布全球性计划:免费更换问题耳机

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  •   LouXiaShiZhu · 2020-11-01 11:59:48 +08:00 via iPhone · 2639 次点击
    这是一个创建于 1512 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    苹果表示,已经确认一小部分的 AirPods Pro 可能会遇到声音问题。受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月之前。



    受影响的 AirPods Pro 可能会出现以下一种或多种状况:

    发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大

    主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况

    苹果公司表示,Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为受影响的 AirPods Pro (左侧、右侧或两侧耳机)进行检修。

    需要注意的是,其他 AirPods 机型不在这项计划的保障范围内。

    在提供任何服务之前,技术人员会先检查用户的 AirPods Pro,以验证设备是否符合这项计划的条件。确认出现问题的 AirPods Pro (左侧、右侧或两侧耳机)将会被更换。AirPods Pro 充电盒未受影响,将不会进行更换。

    苹果还表示,这项 Apple 全球性计划不会扩展 AirPods Pro 的标准保修保障范围。消费者权益法权利不受这项计划影响。这项计划为受影响的 AirPods Pro 提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。

    15 条回复    2020-11-02 18:21:56 +08:00
    nicole3332333
        1
    nicole3332333  
       2020-11-01 13:59:23 +08:00
    最近偶尔会出现 静电噪音 噪音过后就没有声音了...其实看手机耳机还连着的 QAQ 前阵子才换了个右耳
    只能继续找他们看看了,不知道是不是上面的问题
    icyalala
        2
    icyalala  
       2020-11-01 14:14:45 +08:00
    我一走路左耳就会有噪声,唉烦。。。
    8G
        3
    8G  
       2020-11-01 15:26:08 +08:00 via iPhone
    之前换过一次了,现在左耳就出现过一次,算了,不是什么大问题就不去薅他羊毛了。。
    xiaocongcong
        4
    xiaocongcong  
       2020-11-01 16:57:55 +08:00
    快过保修期再去检测下,爆裂声有过 但是没有再次复现
    zhouwb
        5
    zhouwb  
       2020-11-01 22:11:03 +08:00 via iPhone
    我也是用了一年只出现过一次爆裂声
    xuqiccr
        6
    xuqiccr  
       2020-11-02 09:05:10 +08:00
    检测要回厂检测吗,还是到店就能检测,之前有遇到爆裂声但是好像没有复现
    LouXiaShiZhu
        7
    LouXiaShiZhu  
    OP
       2020-11-02 09:07:39 +08:00
    @xuqiccr 我也不清楚,得去店里看过才知道
    AllenHua
        8
    AllenHua  
       2020-11-02 10:25:48 +08:00
    @xuqiccr #6
    @LouXiaShiZhu #7
    到店就能检测
    AllenHua
        9
    AllenHua  
       2020-11-02 10:26:52 +08:00
    @xuqiccr #6
    @LouXiaShiZhu #7

    我就前天遇到过一次 爆裂声 昨天给我换新了左侧耳机 (我是为了左侧耳机无法充电去的 但是这个被他们弄好了 但我又反映了这个上了热搜的问题 然后 他们给我换新了左侧耳机 说右侧耳机 没有检测到 2333 )
    shuxiao9058
        10
    shuxiao9058  
       2020-11-02 14:28:28 +08:00
    是现在去换,还是等快过保再换?
    LouXiaShiZhu
        11
    LouXiaShiZhu  
    OP
       2020-11-02 14:33:17 +08:00
    @shuxiao9058 如果影响使用就早点换,不影响的话可以等等
    DOKONG
        12
    DOKONG  
       2020-11-02 16:41:02 +08:00
    如果给 Aripods Pro 买了 ac+ , 换了话会不会影响 ac 啊
    xavierwong
        13
    xavierwong  
       2020-11-02 16:49:05 +08:00
    我的很明显有问题,但是苹果店好远。。。
    LouXiaShiZhu
        14
    LouXiaShiZhu  
    OP
       2020-11-02 17:50:44 +08:00
    @DOKONG 你没仔细看:
    苹果还表示,这项 Apple 全球性计划不会扩展 AirPods Pro 的标准保修保障范围。消费者权益法权利不受这项计划影响。

    不影响,要说影响的话就是 ac+白买了,哈哈哈
    DOKONG
        15
    DOKONG  
       2020-11-02 18:21:56 +08:00
    @LouXiaShiZhu 就是没看懂这个扩展...文绉绉的

    我出现爆音是在 IOS14 放出的中午 , 在设置某个很偏僻的地方点了个 Airpods 的相关东西 , 一下子音量骤增 , 而且很刺耳 , 当时没有放歌

    这两天好像在摘下来后一两秒会爆音一下 , 因为都拿下来了 , 也不是很确定是不是耳机 , 又有个习惯摘下来后搓弹一下耳机的橡胶(油耳 , 会有些 2s 掉在里面) , 当时觉得是不是弹了一下橡胶发出来的 , 然后周围也没有什么发声的物件 , 连续 2 次我才觉得应该是耳机

    明天就去直营店看看 , 话说最近降噪好像没有当初那么惊艳了是听习惯了还是系统问题
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