困扰超过半年的迷惑问题，希望有类似经历的兄弟能提供指导，作为家庭组成员无法使用余额购买 app 以及内购该怎么办
whwq2012 · 2023-11-11 10:32:33 +08:00 · 1468 次点击这是一个创建于 384 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
本人加入了美区 apple one 的家庭组，但是从 3 月至今无法使用余额付款。余额目前有 60 刀，并且每个月都在正常扣费加入家庭组之前的订阅。因此判断账号无问题。
但是每次尝试付款都会弹出验证 paypal 验证码
可是实际上，家庭组组织者死活都收不到邮件，无论是在 google voice 中的验证码或者是这个 gmail 的收件箱，垃圾邮件都无法找到我发出的验证码。
如果使用 mac 端付费，则会提示一个未知的手机号提示接受验证码，而不是 gmail 邮箱了，据组织者本人说，此手机号也不是他的，并且也给我展示了他 paypal 和 google voice 绑定的手机号均不是这个。
我个人也咨询过 apple 国内客服，他们说我的账号未被风控，我也尝试了退出家庭组，退出后可以正常购买 app ，家庭组的其他成员也能正常购买 app ，只有我购买会被拦截。
希望有类似经历的人能提供下解决方案，我实在是被这个问题弄得头都晕了
 |
1
LiFExxl 2023-11-11 12:01:54 +08:00 via iPhone
我是开的日区家庭，有个成员有一次遇到类似的情况，我把绑定的卡的安全码发给他验证了一下，最后解决
所以你这个应该还是得接收一次验证码，验证通过后就没问题了 |
|
3
LiFExxl 2023-11-11 12:20:20 +08:00 via iPhone
@whwq2012 我日区苹果账户是直接绑的卡，所以提示 cvv 验证，你这个是 PayPal ，提示电话验证码验证，所以最简单的方式就是接收验证码验证，但是你的家庭组织者的 PayPal 的绑定电话不是他的，这就奇葩了
|
 |
4
whwq2012 OP @LiFExxl 上面的这个号码，不知道是手机号还是啥，反正既不是 pp 绑定的手机号也不是 gv 绑定的手机号，更不是 apple id 绑定的手机号
|
 |
5
alfchin 2023-11-11 12:34:28 +08:00 via iPhone
这个事情我熟悉
你的 ip 有问题触发风控了 Apple 其实根本没发送过短信 换个正常 ip 过几个小时就正常了 |
 |
7
jacksonj297 2023-11-12 00:56:14 +08:00 via iPhone
|
|
8
whwq2012 OP @jacksonj297 一开始能付钱的时候，我用国内 ip 能购买，现在用啥 ip 都不行了
|
 |
9
FPL 2023-11-12 09:49:33 +08:00 via iPhone
ip 问题，就算是对的，实际上他也没有发验证码，我的经验是重新解绑再次绑定 PayPal 就能付款。
|
Select Language