Ombudsman

释义 Definition

（政府、机构或组织中）申诉专员；监察专员。指独立受理公众投诉、调查不当行为并推动纠正的人（或办公室）。常见于“press ombudsman（媒体申诉专员）”“company ombudsman（企业申诉专员）”。（也可泛指“调解者/申诉渠道”，但以上为最常用义。）

发音 Pronunciation (IPA)

/ˈɒmbʊdzmən/（英）
/ˈɑːmbʊdzmən/（美）

例句 Examples

The ombudsman helped me file a complaint.
申诉专员帮我提交了投诉。

After several employees reported retaliation, the independent ombudsman opened an investigation and recommended policy changes.
在多名员工举报遭到打击报复后，独立的申诉专员启动调查并建议修改相关政策。

词源 Etymology

来自瑞典语 ombudsman，意为“代表、代理人”（字面可理解为“被委托处理事务的人”）。这一制度最早在瑞典发展，用于监督公共权力、受理民众申诉，后来被许多国家和组织借鉴。

相关词 Related Words

• Advocate
• Arbitrator
• Mediator
• Commissioner
• Investigator
• Complaint
• Grievance
• Oversight
• Accountability
• Whistleblower

文学作品 Literary Works

• The Girl with the Dragon Tattoo（Stieg Larsson）：涉及瑞典社会与制度背景时常会出现“ombudsman”等与监督、申诉相关的用语与机构概念。
• The Economist Style Guide（多版）：在媒体语境中讨论“readers’ editor / ombudsman（读者编辑/申诉专员）”这一角色与职责。