TQM 是 Total Quality Management 的缩写，意为“全面质量管理”：一种以顾客需求为导向、强调全员参与与持续改进的管理理念与方法，用来系统性提升产品、服务与流程质量。
（另：在部分西语聊天语境中，tqm 也可指 “te quiero mucho”，意为“很爱你/很喜欢你”，但这不是英语常规用法。）
/ˌtiː kjuː ˈɛm/
Our company adopted TQM to reduce defects.
我们公司采用全面质量管理（TQM）来减少缺陷率。
By integrating TQM principles across procurement, production, and customer support, the firm improved consistency while cutting costs over time.
通过将 TQM 原则贯穿采购、生产与客户支持等环节，这家公司在提高一致性的同时，逐步降低了成本。
TQM 属于英语首字母缩略词，由 Total（全面的）+ Quality（质量）+ Management（管理） 组合而来；该术语在 20 世纪后期的质量管理与运营管理领域中广泛流行，用来概括“以系统方法推动全员质量改进”的理念。
TQM 更常见于商业管理与质量管理的教材、培训资料、企业报告与行业标准文件中，通常不作为文学作品中的常用词汇出现。
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