品牌声音/品牌语气:品牌在所有沟通中呈现出的稳定“说话方式”和个性(如语气、用词、态度与风格),用来让受众一听就能辨认并感受到品牌的定位与价值观。(在不同语境中也可泛指“品牌表达风格”。)
/brænd vɔɪs/
Our brand voice is friendly and clear.
我们的品牌语气友好、清晰。
To build trust, the company kept a consistent brand voice across its website, emails, and customer support, even during a crisis.
为了建立信任,这家公司在网站、邮件和客服中都保持一致的品牌声音,即使在危机期间也是如此。
brand 原义与“烙印、标记”相关,来自古英语 brand(意为“火炬/燃烧的木头”,引申为“烙印”),后来在商业语境中发展为“品牌”。voice 来自拉丁语 vox(声音),引申为“表达方式、语气”。合起来 brand voice 就是“品牌的表达之声/说话风格”。
该术语更常见于当代品牌与营销类写作中,例如: