“情绪智力/情商”：指识别、理解并管理自己的情绪，同时能觉察、理解并有效回应他人情绪的能力；常用于人际沟通、领导力与职场协作等语境。（也有人将其扩展到动机、同理心与社交技能等方面。）
/ɪˈmoʊʃənəl ɪnˈtɛlɪdʒəns/
Emotional intelligence helps you stay calm during arguments.
情绪智力能帮助你在争论时保持冷静。
In high-pressure workplaces, leaders with strong emotional intelligence can read team morale, address conflict early, and communicate feedback in a way that motivates rather than discourages.
在高压职场中，具备较强情绪智力的领导者能读懂团队士气、及早处理冲突，并以能激励而非打击的方式传达反馈。
“Emotional”来自拉丁语 emovere（意为“激起、使移动”），指情绪被“触动”；“intelligence”源自拉丁语 intellegere（意为“理解、辨识”）。合起来强调“对情绪的理解与辨识能力”。该术语在现代心理学与管理学中广泛流行，尤其因相关科普与商业写作而进入大众语汇。
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