流程图绘制 / 过程映射：用图形方式把一个工作流程（步骤、角色、输入输出、决策点等）清晰地表示出来，用于理解现状、发现瓶颈与改进流程。（常见于企业管理、质量管理、项目与运营中）
/ˈprɑːses ˈmæpɪŋ/（亦常见 /ˈprəʊses ˈmæpɪŋ/）
We used process mapping to understand how orders move through the system.
我们用流程图绘制来理解订单在系统中是如何流转的。
After process mapping the patient journey, the hospital found delays caused by repeated paperwork and redesigned the handoff steps.
在对患者就医流程进行过程映射后，医院发现反复填写表格导致延误，于是重新设计了交接步骤。
process 源自拉丁语 processus，意为“前进、推进的过程”；mapping 来自 map（地图/映射），引申为“把事物对应到图上、做可视化表示”。合起来 process mapping 就是“把过程用图映射出来”，强调把抽象的工作步骤变得可见、可分析。
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