Retention Rate

释义 Definition

retention rate：留存率／保留率。指在一段时间后，仍然继续使用某项服务、继续订阅、继续参与或继续留在某组织中的用户／客户／员工所占比例。常用于产品运营、市场营销、人力资源等语境。（在不同领域也可指“存留比例”，如水分保持率等，但最常见为用户/客户留存。）

发音 Pronunciation (IPA)

/rɪˈtɛnʃən reɪt/

例句 Examples

The app’s retention rate improved after the update.
更新后，这款应用的留存率提高了。

While downloads were high, the retention rate stayed low because new users didn’t see enough value.
尽管下载量很高，但由于新用户没有感受到足够价值，留存率仍然偏低。

词源 Etymology

retention 来自拉丁语 retinēre（“留住、保持”），由 *re-*（“向后、再”）+ tenēre（“握住、持有”）构成；rate 源自拉丁语 rata（“计算、比例”相关）。合起来 retention rate 字面意思就是“保持下来的比例”。

相关词 Related Words

• Churn
• Churn Rate
• Retention
• Engagement
• Cohort
• Conversion Rate
• Attrition
• Loyalty

文学作品用例 Literary Works

• Philip Kotler, Marketing Management（市场营销学经典教材中常在“客户保留/流失与绩效指标”语境讨论类似概念）
• Eric Ries, The Lean Startup（精益创业相关著作中常以“留存”作为衡量产品是否产生持续价值的重要指标）