HA340 在持续通电两个月后出现频繁启停的问题，一个月不到可达 30000 次启停

[situ2001]

在网上基本搜不到 HA340 8TB 的问题，于是就来这里提问一下，看看有没有 HA340 用户遇到同样的问题

背景

如题，我的 HA340 因为这个问题换过一次货，但很不幸地，换货前后的硬盘都有这个问题。这个问题会在硬盘持续通电 60 天左右出现

如何发现的？有一段时间我感觉客厅总是有尖锐的启动声音。结果靠近硬盘，听到了频繁的盘片启动声音（不需要等很久，有时候蹲个 1 分钟就能听到几次这种启动声）。录像我后续补上

搭配：HA340 （非系统盘，硬盘固件版本均为 V1GNW9EQ ，硬盘型号均为 WUS721208BLE6L4 ） + QNAP 464C

值得注意的点

• 两块硬盘都在 45-60 天左右出现问题
• 两块硬盘都是 HA340 同一个型号和固件
• 通过 SMART 数据发现 0x04 和 0x0c 的数值几乎一致
• 只要有持续的数据读写就不会有停转，只要一停下数据读写，就会马上停转
• 我的 NAS 的另一块 HC320 8TB 表现正常

数据

这是我第一块的 SMART 数据以及表格

第一块的

记录时间	0x04 & 0x0c
2025.01.19 11:40	37883
2025.01.19 12:20	37899
2025.01.20 10:55	37929
2025.01.21 19:30	38543
2025.01.21 19:44	38565
2025.01.21 19:46	38572
2025.01.22 09:24	38742
2025.01.23 09:17	39618
2025.01.28 18:58	48077
2025.01.29 11:15	49124
2025.01.31 21:21	52957
2025.01.31 21:38	52970
2025.02.01 14:58	54071
2025.02.01 19:56	54386
2025.02.01 20:02	54394
2025.02.04 13:17	58721
2025.02.07 22:52	63993
2025.02.09 11:56	66383

做了个图，可以看出是近似线性上涨的

第二块（现在换货回来的）

时间	0x04 & 0x0c	PowerOn Hour
2025.04.19 18:20	6109	1603
2025.04.19 18:37	6119
2025.04.19 18:41	6126
2025.04.19 18:47	6135
2025.04.19 20:53	6413	1605
2025.04.19 21:05	6421
2025.04.19 21:40	6493
2025.04.19 22:10	6516
2025.04.19 22:17	6529
2025.04.19 22:40	6567
2025.04.19 23:10	6603
2025.04.19 23:26	6635
2025.04.19 23:50	6664

oh my god. 用 hdparm 一看，发现硬盘的 APM 值居然变成了 0x0...

Advanced power management level: unknown setting (0x0000)

摆一个我的临时修复方法，开机后执行这个命令即可
sudo hdparm -B 254 /dev/sdb

写了篇文章 https://situ2001.com/blog/qnap-ha340-disk-bug 记录下这经历了大半年都没有找到根因只找到了解决方法的玄学问题...😮‍💨

[yinmin]

查一下这个参数：控制面板 - 电源选项 - 更改计划设置 - 更改高级电源设置 - 硬盘 - 在此时间后关闭硬盘

默认应该是 20 分钟

[situ2001]

@yinmin 嗯，当时发现问题后及时关闭了这个选项，结果问题依旧

[kk2syc]

为什么不怀疑是 nas 的 sata 主控或者驱动有问题？

[HojiOShi]

@kk2syc #3 如果是这样的话，不会等到两个月后吧。

[situ2001]

楼主已经把硬盘放到硬盘盒里进行实验，并成功复现了这个问题

[zcm3579]

我的目前没发现问题，已经使用 5 个月 ，但是有个问题
磁头摆动的声音每分钟大概有 1 下 ，而且每隔几个小时还会有一次每秒一下连续 10 下左右的磁头摆动的情况

以前都是用家用硬盘，不知道是否正常情况

[situ2001]

@situ2001 #5 目前看着像是 APM 值在某个时候被 NAS 的系统改了

[situ2001]

@zcm3579 企业盘的话，确实噪音大一些

[daipeizhen]

遇到了和楼主同样的问题，不过我的 HA340 固件号是新的 V1GNWNFB 。现在是系统认不出制造商，并且频繁启停硬盘，一天接近 2000 次。我目前正在找 QNAP 的官方支持，不知道楼主最后解决了这个问题没有。

[situ2001]

@daipeizhen 暂时解决了，在开机后执行下面这个命令就行
sudo hdparm -B 254 /dev/sdb

[daipeizhen]

@situ2001 感谢，暂时用这个办法解决了