求大神指教关于网络异常问题

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江西和厦门均设有企业，两家企业均为静态 IP ，路由器型号为：HiPER 6530G 。7 月开始网络一直波动太大，甚至一度断联。7 月的时候两边互 ping 均会出现时而丢包，今天使用厦门同事电信卡开热点给电脑 ping 江西这边的 IP ，发现丢包率 5%左右。想请教大神这种情况是运营商问题还是路由器问题了，还是其他问题。非常感谢

网络异常

路由器

丢包

17 条回复 • 2025-08-13 15:50:53 +08:00

yyzh

25 天前 via Android

跨省要给钱的。不断你线都算你赚了

thereone

25 天前 via Android

ping 出口静态 ip 的网关，这个在运营商的设备上如果丢包那就是运营商的问题，如果没有丢包那就在路由器上面 ping 出口 ip 的网关，看看出口到运营商网关丢包不。
核心要点就是分段测试。

sh537612856486

25 天前 via iPhone

@yyzh 同是电信静态 ip 宽带

sh537612856486

25 天前 via iPhone

@thereone 我在路由器上直接 ping 过两地的 ip ，也会丢包，没有在路由器直接 ping 出口的网关过

sh537612856486

25 天前 via iPhone

@thereone ping 出口网关没有丢包出现，这种也可能没碰上。

cnbatch

25 天前

既然都是电信，并且在路由器直接 ping 两地都丢包，开热点 ping 也丢包，那就直接找电信，由他们来解决

Nt6Z1g

24 天前

traceroute/mtr 双向测试

sh537612856486

24 天前

@cnbatch 昨天已经约了电信政企的客服，要等他们来看看。一般也不会想到运营商这个还会有问题。

michael2016

24 天前

请提供双向 MTR 信息分析，这种 ping 看不出问题

sh537612856486

24 天前

@michael2016 |------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 18 | 1757 | 1454 | 0 | 2 | 40 | 2 |
| 120.36.140.201 - 1 | 2923 | 2918 | 2 | 61 | 1542 | 5 |
| 117.30.27.9 - 39 | 1164 | 712 | 3 | 64 | 1698 | 6 |
| 218.85.141.133 - 1 | 2890 | 2876 | 3 | 58 | 1733 | 8 |
| 61.154.238.37 - 85 | 676 | 103 | 0 | 41 | 949 | 6 |
| 202.97.57.125 - 24 | 1531 | 1172 | 16 | 65 | 1942 | 18 |
|202.246.101.202.dial.gz.jx.dynamic.163data.com.cn - 98 | 607 | 16 | 0 | 109 | 516 | 26 |
| 1.1.10.1 - 65 | 827 | 291 | 0 | 77 | 1425 | 31 |
|18.21.176.220.broad.gz.jx.dynamic.163data.com.cn - 1 | 2913 | 2906 | 26 | 88 | 1882 | 28 |
| 111.75.156.112 - 1 | 2918 | 2912 | 26 | 86 | 1872 | 30 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
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sh537612856486

24 天前

@Nt6Z1g mtr 到江西的|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 18 | 1757 | 1454 | 0 | 2 | 40 | 2 |
| 120.36.140.201 - 1 | 2923 | 2918 | 2 | 61 | 1542 | 5 |
| 117.30.27.9 - 39 | 1164 | 712 | 3 | 64 | 1698 | 6 |
| 218.85.141.133 - 1 | 2890 | 2876 | 3 | 58 | 1733 | 8 |
| 61.154.238.37 - 85 | 676 | 103 | 0 | 41 | 949 | 6 |
| 202.97.57.125 - 24 | 1531 | 1172 | 16 | 65 | 1942 | 18 |
|202.246.101.202.dial.gz.jx.dynamic.163data.com.cn - 98 | 607 | 16 | 0 | 109 | 516 | 26 |
| 1.1.10.1 - 65 | 827 | 291 | 0 | 77 | 1425 | 31 |
|18.21.176.220.broad.gz.jx.dynamic.163data.com.cn - 1 | 2913 | 2906 | 26 | 88 | 1882 | 28 |
| 111.75.156.112 - 1 | 2918 | 2912 | 26 | 86 | 1872 | 30 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
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厦门到百度的 mtr 数据|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 3 | 10440 | 10140 | 0 | 2 | 79 | 2 |
| 120.36.140.201 - 1 | 11501 | 11484 | 2 | 66 | 3177 | 7 |
| 117.30.27.9 - 34 | 5019 | 3346 | 3 | 68 | 2511 | 6 |
| 218.85.141.133 - 2 | 11116 | 10997 | 3 | 68 | 3177 | 6 |
| 61.154.236.5 - 77 | 2876 | 667 | 0 | 56 | 1858 | 36 |
| 202.97.47.57 - 100 | 2344 | 2 | 0 | 662 | 763 | 763 |
| 61.160.130.14 - 1 | 11501 | 11485 | 22 | 90 | 3163 | 25 |
| 180.97.127.10 - 1 | 11495 | 11478 | 22 | 88 | 3162 | 27 |
| 180.97.127.166 - 1 | 11476 | 11453 | 23 | 93 | 3163 | 79 |
| 182.61.255.186 - 12 | 8076 | 7171 | 23 | 78 | 2817 | 26 |
| 182.61.250.228 - 1 | 11490 | 11471 | 23 | 91 | 3163 | 25 |
| No response from host - 100 | 2343 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2343 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 2343 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 182.61.244.181 - 1 | 11454 | 11425 | 23 | 91 | 3163 | 25 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
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Nt6Z1g

24 天前

@sh537612856486 #11 双向是说你得同时测 A 到 B 和 B 到 A 的 mtr

Nt6Z1g

24 天前

有个双向的数据, 你直接问 AI 都能得到答案

sh537612856486

24 天前

@Nt6Z1g 我把这两个数据给了 cloude ，编了一大堆的东西给我。江西到厦门的 |------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| DESKTOP-AQ5U94E - 1 | 4467 | 4456 | 0 | 0 | 23 | 0 |
| DESKTOP-AQ5U94E - 1 | 4474 | 4465 | 0 | 0 | 260 | 0 |
| 111.75.156.65 - 1 | 4447 | 4431 | 1 | 4 | 247 | 3 |
|21.21.176.220.broad.gz.jx.dynamic.163data.com.cn - 61 | 1315 | 515 | 0 | 10 | 564 | 7 |
| 1.1.10.5 - 51 | 1504 | 751 | 0 | 9 | 564 | 8 |
|229.246.101.202.dial.gz.jx.dynamic.163data.com.cn - 77 | 1112 | 261 | 0 | 16 | 149 | 13 |
| 202.97.57.74 - 96 | 936 | 41 | 0 | 27 | 128 | 23 |
| 61.154.236.242 - 34 | 1942 | 1298 | 24 | 27 | 558 | 26 |
| 218.85.141.129 - 2 | 4230 | 4159 | 27 | 30 | 296 | 27 |
| 117.30.27.10 - 1 | 4451 | 4436 | 25 | 28 | 244 | 26 |
| 120.36.140.202 - 1 | 4446 | 4430 | 26 | 73 | 1721 | 28 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
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Nt6Z1g

24 天前

才 1%, 没看出来明显丢包, 可以考虑换个时间再试, 特别是发现明显丢包时

Nt6Z1g

24 天前

@sh537612856486 #14 才 1%, 没看出来明显丢包, 可以考虑换个时间再试, 特别是发现明显丢包时

sh537612856486

24 天前

@Nt6Z1g 这个得丢包严重的时候看了