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Duanye7X24
V2EX  ›  淘宝

吐槽下淘宝的退货

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  •   Duanye7X24 · 20 小时 16 分钟前 · 850 次点击

    多年未用淘宝,这两天在淘宝买了个东西然后退货,发现运费险只包含一小部分,退货的东西有点大,需要另外付费,想想就这样吧,结果发现,拖货地址和发货地址不一样,价格相差了一倍。

    然后问了下多年做淘宝的朋友,说退货和发货地址不一样在淘宝不算违规。而且有很多商家故意把退货地址设置在新疆,来故意避免退货率高影响生意

    10 条回复    2025-11-27 16:35:21 +08:00
    lepig
        1
    lepig  
       20 小时 10 分钟前
    现在买大件东西,会提前看下有没有·大件运费险·。

    如果是普通运费险,就先加入购物车,在看看同品类的店是否都一样。

    退货地址设置偏远地区的我还没遇到过,但是退货地址和发货地址不一样应该算正常的。 有的公司会有专门的退货仓,所有的退货产品全部发到指定的退货仓库统一处理
    Chicagoake
        2
    Chicagoake  
       19 小时 35 分钟前
    退货和发货地址不一致是很正常的现象,大小公司都有专门的发货和收退货的部门,毕竟退货还要经过一层质检,这个发货团队不一定能解决。退货地址设置到新疆倒是没见过。
    gwkoooo
        3
    gwkoooo  
       19 小时 31 分钟前
    @Chicagoake 有的小商家很恶心,我遇到过发货山东,退货台湾的,摆明了不想让人退货,直接投诉就老实了
    heykin
        4
    heykin  
       19 小时 30 分钟前
    @gwkoooo 我遇到个更恶心的,退货地址是美国
    nuansediao
        5
    nuansediao  
       19 小时 26 分钟前
    设置在月球都没有用,否则女装退货的问题早解决了,也不至于去搞什么大的吊牌阿。
    lurenn
        6
    lurenn  
       17 小时 6 分钟前
    如果是 88vip ,超出的那部分可以找 88vip 客服,他会申请给你返还。
    klo424
        7
    klo424  
       16 小时 22 分钟前   ❤️ 1
    @lurenn 88vip 也变恶心了。之前退货直接申请完就不用管了,双十一之后,每个退货还要自己点一遍确认支付。虽然有抵扣,但是要多一步操作恶心你。而且现在每月退货都有额度限制了,还有总的额度限制。
    libasten
        8
    libasten  
       16 小时 19 分钟前
    说个最近的,最近一直 pdd 买东西,退货方便的很,点了,顺丰过来拿走。
    有一次淘宝买了个东西,可以说有我的一部分原因吧,家里那个设备尺寸不太标准,配件选了两次退了 2 次,第二次退了后,忽然接到一个陌生电话,上来就问我是不是谁谁谁,你到底要买啥?当时我吓一跳。
    正是因为考虑到要退货,特地找的有运费险的卖家,结果卖家这样,搞的我很不爽。
    juded
        9
    juded  
       14 小时 57 分钟前
    淘宝不知道,京东的大件退货险有个坑,有些商家大件退货只支持自家指定物流不支持京东上门取件,这个时候即便有大件退运险也赔不了。
    limuyan44
        10
    limuyan44  
       14 小时 39 分钟前
    据我所知,拼多多,抖音,淘宝运费险都是有上限的,而且还是首重,,大件有单独的大件运费险,88vip 是 25 元上限我至今还没有用过。所以对我来说买大件风险比较高,我都是预期接受了无法退货的情况,大件优先京东购买,当然,我了解到,拼多多大件运费没有运费险也是可以返还的,比较恶意的方法是以商品有问题退货,毕竟,想挑刺一定能找到商品的问题。
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