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tab16360
V2EX  ›  购物

多多买全新 Mac 翻车实录:开箱满屏指纹,客服甩锅包装工

  •  
  •   tab16360 · 5 小时 31 分钟前 · 2216 次点击
    全程录制开箱视频,心潮澎湃。

    开箱就看到电脑的纸质保护膜有破损,立马心就凉了半截。

    移除纸质保护膜看到机身 logo 有指纹,又凉了 1/4 。

    开盖看到屏幕很多处指纹,凉透了。

    我没联网激活,官网查序列号提示“这台设备缺少购买日期信息”。

    不知道怎样跳过联网激活步骤查查电池循环记录,按 ai 提示“Command + Option + T”打不开终端。


    拿着完整的开箱视频对峙,商家竟然甩锅给“包装工人留下的指纹”。

    目前已带着完整视频证据向拼多多官方发起投诉。

    请问大家,这种疑似后封的机器,多多官方介入能顺利退货退款吗?

    急求维权经验!
    38 条回复    2026-03-31 17:02:39 +08:00
    cxh116
        1
    cxh116  
       5 小时 27 分钟前 via Android   ❤️ 1
    多多网上不是说保真不保新,介意是否原封包装还是京东。
    tab16360
        2
    tab16360  
    OP
       5 小时 23 分钟前
    @cxh116 #1 百亿补贴写的是全新未拆封,就在刚刚问商家,也说“全新正品未拆封未激活”
    doctorzry
        3
    doctorzry  
       5 小时 11 分钟前 via Android
    退货退款随便退的,这个很简单。苹果官方的售后政策很宽松的,你就算是打开用了,都能 7 天退。只是想要额外赔偿的话比较难
    94
        4
    94  
       4 小时 51 分钟前   ❤️ 1
    @tab16360 #2 ,保真不保新的传言不是白来的。
    dddd1919
        5
    dddd1919  
       4 小时 36 分钟前
    屏幕指纹 + 包装工人 -> 推理结果:多多流水线
    NickHopps
        6
    NickHopps  
       4 小时 30 分钟前
    我是在多多优先这家店买的,然后北京发货的,确定是全新正品安全下车
    wat4me
        7
    wat4me  
       4 小时 27 分钟前
    最好去苹果线下店,让店员用天才吧给你出个检测结果,我之前就这么退的。
    BelovedOne
        8
    BelovedOne  
       4 小时 22 分钟前
    趋利必害。人选天选论,选福还是选祸,福兮祸所依。
    tab16360
        9
    tab16360  
    OP
       4 小时 21 分钟前
    @NickHopps #6 我也是多多优选,河南发货
    tab16360
        10
    tab16360  
    OP
       4 小时 21 分钟前
    @dddd1919 #5 你别说,外包装封的真像全新,已经这么成熟了
    tab16360
        11
    tab16360  
    OP
       4 小时 19 分钟前
    @doctorzry #3 商家让出具官方检测报告证明质量问题才给退,原话:“就近去当地售后服务中心检测处理,质量问题可以退回,我们拿到售后出具检测报告,无质量问题需要给客户寄回”。
    Rehtt
        12
    Rehtt  
       4 小时 18 分钟前 via Android
    @cxh116 京东也叫二手东
    nightlight9
        13
    nightlight9  
       4 小时 17 分钟前
    多多的常规操作了 保真不保新
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        14
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       4 小时 17 分钟前
    京东以前买了把西昊椅子,也是明显拆过二次封装,我问客服,客服和我说就是那样包装的,我是不信的,一个扶手是打结装的,一个是透明胶带封的。

    电子产品还是退一下吧。
    tab16360
        15
    tab16360  
    OP
       4 小时 14 分钟前
    @wat4me #7 天才吧只能检测质量问题,不能检测是否后封吧
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        16
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       4 小时 14 分钟前
    买原封机器,只要有点拆封就直接退货,你还接着拆啊?
    nightlight9
        17
    nightlight9  
       4 小时 14 分钟前
    @tab16360 #11 估计想退很难,因为之前也看到过有人在 pdd 上买的后封机,也是有指纹。但最后折腾了很久也没退成。
    建议留下用吧,这种只是被摸过退货的后封机,不是问题机。
    tab16360
        18
    tab16360  
    OP
       4 小时 11 分钟前
    @loading #16 拆开包装盒才发现的,我说的纸质保护膜是包裹电脑那一层,已经是拆开包装盒了。
    dbak
        19
    dbak  
       3 小时 25 分钟前
    我多多优选买的苹果妙控板 感觉也是后封的保正不保新 因为里边的包装纸明显有点发硬发黄卷曲了 但是外包装盒确实整的跟全新未拆封一样 不过使用没啥问题 就留下了 毕竟便宜。。
    shakaraka
        20
    shakaraka  
    PRO
       3 小时 22 分钟前   ❤️ 1
    2026 年居然还有人完全信 PDD ? V2 负面帖子那么多,如果是普通消费者就算了,在 V2 冲浪的我觉得这种思维就是“赌”罢了。
    tab16360
        21
    tab16360  
    OP
       3 小时 20 分钟前
    @shakaraka #20 在多多买了两部 iphone 、一个 airpodspro 都是没问题的,没想到栽到了 mac 上。
    但现在想来,所谓的没问题也只是看着没问题,不一定不是后封的,就比如这个 mac ,他们工人在后封的时候但凡仔细点擦干净指纹,就没人能看出来了,细思极恐
    C64NRD
        22
    C64NRD  
       3 小时 15 分钟前
    默认多多补贴买不到原封机器,只买过 macmini 这种不容易弄脏的设备
    wat4me
        23
    wat4me  
       3 小时 7 分钟前
    @tab16360 目的是为了退货退款,证明机器没损坏就行,有检测结果免得商家后面跟你扯皮
    zwt9407
        24
    zwt9407  
       3 小时 3 分钟前
    保真不保险,多多这价格,我是能接受的
    Chicagoake
        25
    Chicagoake  
       3 小时 3 分钟前
    不然多多为啥便宜。。不是替多多说话,他的价格能降到这么低,就是靠回收部分退换货机器实现的。
    xixiv5
        26
    xixiv5  
       3 小时 3 分钟前
    拼多多的应该都是其他渠道退货的摸摸机
    ytzong
        27
    ytzong  
       2 小时 54 分钟前 via iPhone
    官网买也经历过指纹,还好退货方便
    florentino
        28
    florentino  
       2 小时 49 分钟前   ❤️ 3
    不是,为啥大家都认为多多的操作可以接受呢? 什么叫保真不保新, 踏马的 不是标注的全新未拆封嘛
    florentino
        29
    florentino  
       2 小时 48 分钟前
    @Chicagoake 但是不能标注 全新未拆封 来骗吧,玩不起就不要卖这么低的价格啊,不能低价流量吃了,亏消费者吃吧
    tab16360
        30
    tab16360  
    OP
       2 小时 36 分钟前
    @florentino #29 多多真就重新定义了“全新未拆封”
    allinQQQ
        31
    allinQQQ  
       2 小时 32 分钟前
    是百亿补贴的商店吗?
    default996
        32
    default996  
       2 小时 28 分钟前
    @shakaraka #20 可能就是便宜吧
    tab16360
        33
    tab16360  
    OP
       2 小时 25 分钟前
    @allinQQQ #31 是的,百亿补贴,macbook air m5 16+512 ,6649
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       2 小时 2 分钟前
    @tab16360 #21 ,妥妥的包装工人的问题。居然没有仔细查看,并且擦掉上一个买家的指纹。这就回去扣他绩效。
    fionasit007
        35
    fionasit007  
       1 小时 59 分钟前
    @Rehtt #12 通常情况下京东至少是把样子装好的吧,全新这拆开不至于这种全是指纹的
    yt28
        36
    yt28  
       1 小时 22 分钟前
    @tab16360 #33 JD macbook air m5 24+1T ,8800 安全下车
    usVexMownCzar
        37
    usVexMownCzar  
       1 小时 11 分钟前 via iPhone
    苹果的那个封口我见有人用热风枪就吹开了🌝

    全新未拆封现在只能去 Apple Store 或者其他苹果自营的店买(天猫,抖音这俩据说是苹果自营,京东的不是)。其他号称全新未拆封的一概不信。
    tina2998
        38
    tina2998  
       1 小时 1 分钟前
    官网 24 期吧,还能教育优惠
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