看过《三双鞋》，里面说Zappos卖鞋送货会亲历亲为，一次外包送货途中事故成为“血”的教训，此后库存地点也要严格审定，确保每双鞋子都能快速，准时送达。
我在卓越上买过书，他们发货交给一个腾达还是什么公司，结果送到市区打个电话来让到市区自取（150公里，乡到区一趟车，区到市一趟车，到了市区还得找快递仓库，我去过的，跑一整天累死累活为拿几本书，10块钱的东西，路费花了上百块），后来退货后选择普通邮递，前后折腾了大概一个月才送到（发货7天，退货7天，再发货7天）。
儿童节，我20号就选了书，下了单。当当买了50多，送货公司是银捷，一个网上找不到官网的快递公司；京东买了130多，快速是圆通，据我所知圆通也是不送乡下的。今天中午接到快递公司的电话，说送不到。还不清楚是当当还是京东送不到，但我可以替他们保证，都送不到。我早就料到了。
下单等了10天才说送不到，早干嘛去了，一个快递公司，会接手送不到的单子，一点专业水准都没有，早该关门了。卓越、当当、京东，发货体系能不能健全一点点点点点点呢，能不能有一点点责任感！！！
送货方式没得选，都是他们决定的。订单点几下就好了，连个留言的选项都没有，而且他们几乎是没有常识的。气死了。太生气了，不想打客服电话。发个邮件回复等24小时。
我在卓越上买过书，他们发货交给一个腾达还是什么公司，结果送到市区打个电话来让到市区自取（150公里，乡到区一趟车，区到市一趟车，到了市区还得找快递仓库，我去过的，跑一整天累死累活为拿几本书，10块钱的东西，路费花了上百块），后来退货后选择普通邮递，前后折腾了大概一个月才送到（发货7天，退货7天，再发货7天）。
儿童节，我20号就选了书，下了单。当当买了50多，送货公司是银捷，一个网上找不到官网的快递公司；京东买了130多，快速是圆通，据我所知圆通也是不送乡下的。今天中午接到快递公司的电话，说送不到。还不清楚是当当还是京东送不到，但我可以替他们保证，都送不到。我早就料到了。
下单等了10天才说送不到，早干嘛去了，一个快递公司，会接手送不到的单子，一点专业水准都没有，早该关门了。卓越、当当、京东，发货体系能不能健全一点点点点点点呢，能不能有一点点责任感！！！
送货方式没得选，都是他们决定的。订单点几下就好了，连个留言的选项都没有，而且他们几乎是没有常识的。气死了。太生气了，不想打客服电话。发个邮件回复等24小时。
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