工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2861 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
 |
1
ixinshang 2017-01-14 19:41:54 +08:00 via Android
哪里哦
|
 |
3
ipconfiger 2017-01-14 19:46:18 +08:00
北京 B 区, 他家自己后台都在 B 区的, 所以后台也上不去
|
|
4
ipconfiger 2017-01-14 19:52:38 +08:00
最新消息是说在几分钟内会恢复控制台先, 紧急的可以先在 C 区新开个 IP 绑定到 B 区的机器上再域名上改指向 应急解决问题. 更确切的内容等 ucloud 的人来说了
|
 |
5
sujin190 OP @ipconfiger 不是说跨机房的网络也跪了么。。
|
|
6
ipconfiger 2017-01-14 19:55:16 +08:00
@sujin190 我也不知道啊, 控制台还没进去的, 进去了才知道能这么干不
|
|
7
sujin190 OP @ipconfiger 哎，客服电话已经爆的不能再爆了。。
|
 |
8
finian 2017-01-14 20:04:33 +08:00
到现在还没恢复，这次严重了
|
 |
9
dreamcog 2017-01-14 20:04:48 +08:00
有恢复时间的预期吗？
dreamcog 20:00:43 有没有加钱不挂的方案 dreamcog 20:00:48 备份冗余的方案 938064944 20:01:35 具体处理方案以我们后续正式通知为准 dreamcog 20:01:52 你能回答我的问题吗 dreamcog 20:02:05 1.有没有恢复时间的预期！ dreamcog 20:02:07 有还是没有 dreamcog 20:02:20 2.有没有多付钱能冗余的方案，有还是没有！ dreamcog 20:02:29 我不管你们处理方案 dreamcog 20:02:35 我就问这 2 个问题 |
 |
10
zhangzheng 2017-01-14 20:09:12 +08:00
|
|
11
sujin190 OP |
 |
12
Koyoter 2017-01-14 20:11:41 +08:00
突然想到个梗：请给云计算一点宽容
|
 |
17
feilaoda 2017-01-14 20:29:24 +08:00
麻蛋，还没恢复，还没来得及做备选方案。估计年后要找工作了。
|
 |
18
fsgmhoward 2017-01-14 20:32:03 +08:00 via iPhone
这个事情告诉我们自己的控制台别放自己机房
|
|
20
sujin190 OP @fsgmhoward 但是挂这么久依然没什么用
|
 |
21
wxxshu 2017-01-14 20:40:35 +08:00 via Android
尊敬的用户，我们监控到 18:54 开始， B 机房网络链路发生异常，影响 B 机房外网以及跨机房访问。目前网络工程师正在紧急处理，有任何进展第一时间通知您，给您造成损失，深感抱歉！
|
|
22
wxxshu 2017-01-14 20:43:39 +08:00 via Android
@sujin190 C 机房 D 机房业务已恢复， B 机房还在恢复中，实话跟您说 今天是公司年会，技术同学已经在紧急处理了，请您稍等，有情况更新我实时同步给您，抱歉！
|
|
23
wxxshu 2017-01-14 20:45:44 +08:00 via Android
@sujin190 C 机房 D 机房业务已恢复， B 机房还在恢复中，实话跟您说～今天是我们公司年会😭，技术同学已经在紧急处理了，还请您稍等，有情况更新我将实时同步给您，实在抱歉！
|
 |
25
qingxin 2017-01-14 20:50:33 +08:00
请给云计算一点时间
|
 |
26
kn007 2017-01-14 20:59:58 +08:00
想起一句话。。。
让子弹飞一会 |
|
27
ipconfiger 2017-01-14 21:03:19 +08:00
据说今天 ucloud 开年会, 机房两个 pop 点光纤都被挖断, 这是有多大仇啊
|
|
28
sujin190 OP @ipconfiger 真的光纤被挖断了？这仇太大了吧。。
|
 |
29
eDeeraiD0thei6Oh 2017-01-14 21:05:47 +08:00  1
说实话 ucloud 并不怎么样，我就是没有充值，就把我的帐号 ban 了。本来想试试的，结果，可能她们定位是企业大客户。哈哈，服务得好！
|
|
30
wxxshu 2017-01-14 21:23:34 +08:00
@sujin190 尊敬的用户，运营商施工原因导致 UCloud BGP B 机房至北京核心汇聚点的两对光纤同时中断，我们正在协调运营商进行紧急恢复，所以有些许延误，有任何进展第一时间通知您，给您造成损失，深感抱歉！
|
 |
33
kozora 2017-01-14 21:42:06 +08:00
ucloud:被挖断光纤 我能怎么办 我也很绝望呀
|
|
34
wxxshu 2017-01-14 21:48:00 +08:00
尊敬的用户， UCloud 已于 20 ： 00 恢复控制台使用，并于 21 ： 00 对移动线路完成优化。故障恢复后我们会给予完整的故障报告，报告中会列明故障原因及后续问题规避措施，并给予受影响用户相应的赔偿措施。给您造成损失，深感抱歉！
|
 |
36
somebodya 2017-01-14 21:58:36 +08:00
19 ： 00 年会开场， 18 ： 54 两个缆都断， hah.
|
 |
37
greensea 2017-01-14 21:59:14 +08:00
真的是光缆断了吗，我有点怀疑。
首先，两条光缆同时断掉，这有点巧。 其次，根据阿里云对我的服务器做的 Ping 监控，今天中午开始就断断续续出现网络间歇性中断的情况，中断时间有： 12:01 ~ 12:09 左右，约 8 分钟（三个监控点报警，丢包 100%） 12:14 ~ 12:17 左右，约 3 分钟（两个监控点报警，丢包 100%） 12:46 ~ 12:49 左右，约 3 分钟（三个监控点报警，丢包 100%） 16:56 ~ 16:59 左右，约 3 分钟（三个监控点报警，丢包 100%） 17:38 ~ 17:41 左右，约 3 分钟（三个监控点报警，丢包 100%） 最后就是 18:57 分开始的持续两个多小时的故障了。 光缆物理中断不是这种效果的吧 |
|
38
somebodya 2017-01-14 21:59:57 +08:00
这和我们有多大仇。心累。
|
 |
39
Mel0rz 2017-01-14 22:04:26 +08:00
他们家光缆被挖断了
|
 |
40
Had 2017-01-14 22:24:27 +08:00
嗯， SendCloud 也收到波及了
|
 |
43
huaiyinhou 2017-01-14 23:15:59 +08:00 via iPhone
光纤断了
|
|
44
wxxshu 2017-01-14 23:25:50 +08:00 via Android 1
尊敬的各位用户， 1 月 14 日晚北京 B 可用区的网络故障已经于 22 点 50 分通过紧急抢修完成修复。监控显示内网、外网均已正常，非常感谢您的理解和支持！
|
 |
45
jingniao 2017-01-14 23:30:57 +08:00 via Android
这就是我不想做运维的一个重要原因，虽然锅并不一定是你的，但你得解决问题。
尤其是有时候很无奈。 |
 |
46
ioioioioioioi 2017-01-14 23:56:51 +08:00 via iPhone
突然想起一次公司聚会，突然网站出问题了，然后大家在吃饭，我在旁边搞电脑。
|
 |
47
nfroot 2017-01-15 00:31:23 +08:00
|
|
48
ixinshang 2017-01-15 01:16:31 +08:00 via Android
记得开年会 还带着笔记本 解决丢包 累
|
 |
49
wangxiyu191 2017-01-15 02:23:21 +08:00
也是今晚 7 点左右。。听云收不到探针的数据了。。不知道和 ucloud 跪了有没有关系
|
Select Language