MBP 2016 带把键盘失灵，国行第二年没有发票就只能认栽吗？

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这是一个创建于 2480 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

个人的电脑是 2016 年 12 月出厂的，用了半年，发现键盘不是很好用，快捷键经常失灵，就买了块键盘上班用，笔记本键盘轻度使用。2018 年 1 月才受不了想去检查一下，结果发现这个问题还是挺普遍的。去上海环贸 iapm 的天才发检查确定是 Command 键的问题，跟以前鼠标按键用久了的表现是一样的，Command 偶然性出现双击现象，b 键也偶尔这样。

但是天才吧表示已经过保，国行第二年保修需要有购买凭证才能够保修，否则就要自费。之前多个 v 友爆出了 2016/2017 款的 MBP 键盘失灵，相信这个是个很普遍的现象，没有闹得太大相信只是因为用外接键盘至少不会影响使用，而且一年以内都很干脆的给换 topcase 了，而这个型号比较新，大家还都不满一年。

像我这种情况 2018 年肯定会有更多。有很多渠道购买的都是没有发票的，箱子也没注意弄丢了，是不是就只能认栽给钱了吗？我相信三包法是保护消费者的，苹果自家机器的生产和销售都联网了，有没有过保他们心里没有点 X 数么，还需要我们来证明机器没有过保修期吗。我觉得这很没有道理，有没有 v 友有相关跟苹果交涉的方法可以分享一下的？

最后提一下 apple care，以后如果不可避免还要用苹果的电脑，一定会买。MBP 集成度越来越高了，随便一点小故障都要你掏小几千的，心疼啊，第一次用 MBP 不知道啊。

MBP

键盘

失灵

command

34 条回复 • 2018-02-12 17:42:02 +08:00

precisi0nux

2018-02-10 16:57:58 +08:00 via iPhone

我同事也有这问题，所以我至今也不敢买这一代。

zzee

2018-02-10 17:02:15 +08:00 via iPhone

我在广州的直营店修过国行 New macbook，一年半时，屏幕坏了，去天才吧检查，换了屏幕和主板，没购买凭证

torbrowserbridge

2018-02-10 17:09:32 +08:00 via Android

第一批有问题，换了第二批一直用外接键盘吧

Totoria

2018-02-10 17:45:51 +08:00

上个月才去换了键盘售后和我说经常出问题

Hieast

2018-02-10 17:48:33 +08:00 via Android

@Totoria
@torbrowserbridge
我还担心这次付费修完下次又坏了

tyhunter

2018-02-10 18:05:36 +08:00

难道这些不算主要部件吗。。。。
国行主要部件是二年保修的

panpanpan

2018-02-10 18:15:55 +08:00 via iPhone

我的就是没有发票，然后我专门去直营店买了 apple care，他们说以后拿 apple care 的发票也一样保修

panpanpan

2018-02-10 18:16:16 +08:00 via iPhone

@tyhunter 键盘真不算。

muntoya

2018-02-10 18:16:37 +08:00 via iPhone

我修的时候问过天才吧的人，说键盘是主要部件，第二年也保修的。不过我买了 apple care，另外 2016 的键盘修了之后会换成 2017 的

tyhunter

2018-02-10 18:35:09 +08:00

@panpanpan 淘宝买的有盒子能算吗

Totoria

2018-02-10 18:39:33 +08:00

@muntoya 真的吗？我上个月去修的没人和我说过这个事情

zander

2018-02-10 18:48:31 +08:00 via iPhone

电子发票啊
哦，其他渠道。

qweaszxcdf

2018-02-10 18:55:02 +08:00 via iPhone

说键盘不是主要部件得怕是没认真看三包

qweaszxcdf

2018-02-10 18:56:43 +08:00 via iPhone

如果说自营店坚持不肯修的那你直接 12345 转有关部门介入

Weny

2018-02-10 19:01:41 +08:00 via iPhone

换一家 Apple store 试一下

hoythan

2018-02-10 19:23:48 +08:00

没发票比有发票便宜了四五千呢，为啥要给你修？？？？？？？

Kilerd

2018-02-10 20:03:09 +08:00

mac 好像不用发票都可以吧

Kilerd

2018-02-10 20:04:38 +08:00

@hoythan 这。。。。你是假傻还是真傻？你哪里可以买得到一个不要发票就便宜几千的 mac。

所谓的没发票一般都是二手的，或者是把发票拿去报销的。

Cavolo

2018-02-10 20:08:06 +08:00 via iPhone

@Kilerd 你才是真傻，知道苹果团麦克先生这类吗

hoythan

2018-02-10 20:28:47 +08:00

@Kilerd 电脑市场里面你去买 mac 电脑，不带发票的便宜的多，需要开发票就需要补三四千块钱的税，人家经销商进货又不用交税，这是买家承担的，开出发票的那一刻才交税懂吗？？？？（官网价 24000，我不开发票去电脑市场买 2w，港版 18000 ）

Hieast

2018-02-10 20:33:21 +08:00

@hoythan 倒不是必须要发票，麦克先生客服说三包证明也可以，只不过盒子被我弄丢了

hoythan

2018-02-10 20:35:04 +08:00

@Hieast 授权店可以，发票都不需要带电脑过去序列号是国行的主要部件就两年。apple store 应该不行，如果不是官网购买的话

zhaidoudou123

2018-02-10 21:53:55 +08:00

你把保修页面打出来，如果不给你保修就 12315 咯

mydns

2018-02-10 22:42:06 +08:00

不要发票意味着什么买的时候自己心里有点数吧

precisi0nux

2018-02-10 23:31:20 +08:00 via iPhone

@muntoya
@torbrowserbridge
2017/2018 的还有这问题吗？

bao3

2018-02-10 23:32:24 +08:00 via iPhone

有电子发票

torbrowserbridge

2018-02-10 23:39:49 +08:00 via Android

@precisi0nux 我感觉是这一代机型的设计或工艺缺陷。

dangyuluo

2018-02-11 00:36:46 +08:00

出国玩一趟吧，顺便修了

goinghugh

2018-02-11 09:50:51 +08:00

我的 2017 mbp，8 月份的时候买的，上个月的时候发现 n 键失灵了，去售后修了一下；不止换的键盘区域，好像整个键盘面的都换了。
ps:不知道心理作用还是怎么的，感觉换回来的键盘按着感觉不一样，感觉舒服点

sfwn

2018-02-11 14:29:12 +08:00

我的 O 键今天手感又不对了，按不下去了

isaacpei

2018-02-11 16:40:39 +08:00

我的键盘 b 不灵要用力按 i 会连击

onlyForFun

2018-02-12 10:13:05 +08:00

在没有发票的情况下，难道第一年能保修？？

Hieast

2018-02-12 10:17:24 +08:00 via Android

@onlyForFun 第一年应该是能开机正常使用的情况下，有的店可以修。
貌似不同直营店的要求都不一样，要不碰运气要不花钱了。

shadownet

2018-02-12 17:42:02 +08:00 via iPhone

@Cavolo 杭州的几个店都没要求发票