淘宝遇到奸商了，而且这假货假到黑心：劣质的人参香精配不知道哪种植物的根做成的人参制品！现在淘宝判退货退款，只是这样不就是在纵然奸商嘛？！我试图联系淘宝的打假部门一直无果！现在准备搞那个奸商，我没时间但我能拖，求建议！

[qceytzn]

事情大概是这样的：

春节前买了两份红参片，总共 500 克总价 300 元，卖家送了两根酒泡的小人参，送的这两个是分别的真空小包装的

春节前收到，初六家里炖汤的时候想起来了然后拆了一支小人参放入鸽子汤里

刚拆开包装的时候是一股酒香味加参香味，一放入翻滚的汤锅里，很快飘出来一股恶心的化工味的和刺鼻的酒精味！参香味完全没有了！

尝了一下汤，异味根本无法下咽！

知道遇上假货了，把小人参捞出来仔细看看，样子很像人参，用手试试用牙试试，竟然还层韧韧的皮！

一锅汤都倒了。拆开一包红参片，样子是很像之前买的红参，味道闻起来也差不多，拿了几片加水炖开，水开之后参香味也是完全没有了，水蒸气里有一股淡淡的跟刚才的倒掉的汤里差不多的味道，参汤还有点“浓稠”的感觉（正常的参汤是清亮的）

估计是人参香精调配的东西（请大家搜索“人参香精”，能颠覆一些人的想象的，这家的假货甚至是用的日化级别的香精做的，这种香精遇热就变性变质产生异味！），第二天质问卖家，卖家的反应让我确信这个专业售假的

想要直接退款，但我不是想占有这东西，我也看不上这玩意，我想联系淘宝的打假部门把这些东西交给他们，但是，一直无法联系上

淘宝小二介入后判退货退款，那卖家还牛逼起来了，退货要求里写了一大堆

我准备去鉴定，花点钱无所谓，老子有，时间不多，但可以拖，另一个淘宝小二说这次退款如果我没有退回去并且自动关闭的话我还可以继续发起退款，只要没确认收货的情况下

现在咨询大家的就是：

1，哪些机构可以鉴定并出具淘宝认可的鉴定报告？鉴定一下一般是什么价钱？

2，有打假互助联盟吗？？这次的假货是入口的东西，真正的害人啊！

3，有媒体的朋友想来报导这个事吗？这种假货害了消费者也害了东北人参产业

4，我想在卖家所在的工商、食药监、315、杭州的工商和 315，以及我本地的工商和食药监都发起投诉维权，可否？

5，谁认识淘宝打假部门的人？？之前有报导说他们一年打假都要花几个亿，现在人呢？？

跟进一下：在这个贴子发出后的第三天，我收到了淘宝打来的电话，致电给我的淘宝工作人员的花名也是一味中药，他跟我说有同事看到了我的贴子然后转交给了他（ V2EX 的全球工单系统名不虚传啊！），他本人是 xx 部门的（好像不是我想要的那个打假部门但是也有点关系，我是实在记不起来了），他看过大概的情况后再来跟我了解一下具体情况，这样我就跟他把事情前后再描述了一遍，另外再和他交流了一下我准备的维权思路。他告诉我卖家的这一款商品已经不能访问了，淘宝已经做了限制处理（我感觉不止我一个人投诉这款商品了）。他问我说如果协商解决的话我的诉求如何？我就大概说了要求直接退款、赔偿我损失的两只鸽子 99 元，我还是再再表明东西我不想占有，请你们给个杭州的地址我把东西寄给你们让你们涨涨见识假货可以假到什么程度，他婉言谢绝了。过了大概两个半小时后再来电说最后卖家同意直接退款，并且从卖家的保证金中扣除 99 补偿给我（不知道这两个半小时都是在跟卖家交涉还是说他们自己内部也有流程），过了一个多小时我再查看，都到账了。

在经历了前期的挫折感之后我并没有因为只是自己的诉求得到满足就要对淘宝开心的点赞，这件事情能如此解决我感觉是因为我发了帖子同时 315 也快到了，在有可能造成更大更坏的影响下淘宝还是要注意一下自己的。就从我想把假人参寄给他们并且我声明了在补偿到位的情况下我不再继续追究、纯粹是让你们看看这是一种什么样的假货、而淘宝坚持谢绝这一点来看，这次事件的解决也许真的是巧合吧。淘宝从无到有方便了很多人，创造了大量的致富机会，但是现在成为巨无霸的淘宝其自身也伴随着不可小视的官僚问题和业务逻辑错误，单单是假货问题什么时候普通买家能真正被全面保护起来呢？

假货还我手上，有谁想深究下去？我寄给你你自己玩去（一个星期内联系我，过期即扔）

[gamexg]

看到有卖方形、三角形西瓜种子的(明显模具套出来的)，举报后被淘宝告知没有证据证明是假货...

[biubuibiu]

突然想起这位： https://www.v2ex.com/t/421894

[zj]

杭州互联网法院诉讼平台 https://www.netcourt.gov.cn/

[flynaj]

这种东西应该上京东，淘宝上主要是淘稀奇古怪的东西，京东上没有的那种

[qceytzn]

@gamexg 这种是钻智商的空子，跟我这个性质不一样


@flynaj 京东性价比不如淘宝，尤其是东狗喜欢玩优惠券的把戏，我反感这种东西


@zj 谢谢提醒

[hand515]

不是淘宝更喜欢优惠券把戏吗？

[F1024]

这种东西不好淘宝吧 三无产品

[tvallday]

居然敢在淘宝买这种东西。心真大。淘宝只能买买劣质低档货的地方，比如拖鞋晾衣架什么的。想买正品去京东自营或者亚马逊自营。食品安全还讲性价比，那就是跟自己过不去了。

[sigone]

支持楼主维权, 对淘宝没有任何信任感了! 买东西就是靠运气!

[mozutaba]

需要他们先证明是真的啊

[mosliu]

淘宝打假 感觉就是 淘宝假打

[mosliu]

@mosliu 声明没 1000w 淘宝上假货情况现在感觉比多年前没有差别得出的结论。

淘宝仲裁等感觉偏向性很强，很多假货都要求退款退货，到时候想举证都没办法。

现在我购物基本上都转向到了二手东，起码是叫二手东而不叫假货东。。。而且说实话没碰上二手货，而且东西坏了的时候服务真的不错。（无利益相关，普通消费者真实感受）


关于楼主，不知道时间是否充裕，说实话，真的和这些人耗不起的。
在渠道无心帮助买家的时候，买家想维权的成本远远高于其损失获得的补偿。而在渠道无心（或有意？）的帮助下，或者说规则默许情况下，卖家违反规则的成本过于低廉，这就是大量卖家攫取大量非法利益的基础。
这非法卖家云集兴盛于某渠道的现象也是很大程度上依赖这种规则的产物。而渠道也因为大量卖家的云集而攫取利益，不考虑道德、廉耻等层面，单就经济利益上来说，只有部分付出了正品价格期望得到正品品质的买家承受了被骗的后果。

[gam2046]

淘宝曾经尝试举报过一次，其实没有用。

淘宝，甚至整个阿里系的逻辑是，需要消费者举证商品系假冒、存在质量问题，如消费者无法举证则维权不成立。由此导致商家售假成本极低，最坏的结果是承担往返运费几十块钱而已，与其售假的收益相比，可以认为是九牛一毛。

相对于商家，至少我认为消费者是相对弱势，为何需要弱势群体承担举证责任？当然，这可能有点 [我弱我有理] 的意思了。但是反过来说，如果商品确系正品、无质量问题，商家应该更容易举证，进货凭证等都可以辅助证明，而消费者需要承担高昂的维权成本。试想，如果商家连最基本的进货凭证都没有，商品来源都无法提供，又怎么可能商品是所谓的正品呢？

[qceytzn]

@mozutaba 对，一开始是有个要求卖家提交凭证的环节，那卖家提交了两个什么凭证呢？说起来好笑，一个是他给我发货的快递跟踪截图，还有一张手写的收据，看不清哪个单位、什么项目、多少金额、没有公章，就这样淘宝就不认为他在卖假货。。。。

[winglight2016]

淘宝处理假货都是迫于形势，根本没有诚意，马老板每次都是喊口号，根本没法信

[openmynet]

@winglight2016 好话不妨说，坏事不妨做

[notreami]

@winglight2016 国家要求，养几个闲人而已

[lulinux]

淘宝质优价贵的东西没买家光顾，只有拼价格才能勉强生存，但是人参需要苛刻的生产条件，拼价格的后果便是以次充好。淘宝这种极端竞争的市场，对买卖双方都是伤害。

[tadtung]

@qceytzn 优惠券，淘宝不是更多吗？此外人参你竟然敢去淘宝买。
淘宝之所以发展壮大很大程度得益于假货，这个不容置疑。淘宝这两年也迫于压力口口声声说打假，实际上就和 315 一样。形式而已。更重要的是淘宝打假主要打的是大品牌的假冒产品，毕竟这些大品牌都有自己的法务部门，淘宝打假主要是参与配合而已。他从不会主动打的，收益成本不成比例，干嘛多此一举？
如果你自己有钱有时间可以自己去鉴定，自己找杭州工商，找淘宝没用。但是即便你这么做了，别人大不了封店，换个马甲继续卖。违法成本这么低，不在乎你告不告。

[atumu]

总共 500 克总价 300 元? 人参这么便宜?

[Apple9876]

我淘宝买到过假的飞利浦牙刷头 但是只能退货 卖家也很痛快 但是不能举报也不能干啥 没有这个入口 真举报可能还得自己去鉴定