namecheap 域名注册网站开启了两步验证但是丢了 app

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这是一个创建于 2304 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

换手机以后，忘记把之前的两部验证先关掉了。旧手机上已经刷机，新手机还没有验证，现在账号登不上去了。问 live chat 的客服，只让我提交工单等着。。然鹅有几个域名近期过期。。

大家之前有遇到过这种情况吗？

验证

域名

chat

NameCheap

26 条回复 • 2018-07-29 18:24:58 +08:00

ChenXuting

2018-07-29 09:57:22 +08:00 via iPhone

提交工单问一下能否在不登陆的情况下付费续费。

ChenXuting

2018-07-29 09:57:51 +08:00 via iPhone

另外，Authy 虽然很多人看不起，但我觉得还是保险。

chroming

2018-07-29 10:01:22 +08:00 via Android

我遇到过，找客服处理客服要我提供实名，但我填的是简写，然后我就放弃这个号了

chroming

2018-07-29 10:01:52 +08:00 via Android

@ChenXuting namecheap 两部验证只能用它自己的 app

chroming

2018-07-29 10:02:55 +08:00 via Android

工单回复差不多是一天内就回了

FindHao

2018-07-29 10:20:44 +08:00 via Android

@ChenXuting 我也在用 authy，像楼上说的，namecheap 只能用他自己的。

FindHao

2018-07-29 10:21:30 +08:00 via Android

@chroming 提供实名什么意思？是说接收那个工单的客服吗？提供什么程度的实名？都需要什么信息？

FindHao

2018-07-29 10:21:42 +08:00 via Android

@chroming 我的一天了，还没有回复，，

chroming

2018-07-29 10:22:23 +08:00 via Android

@FindHao 工单的客服要我提供注册账号时填的实名信息，只让我提供了姓名

hash

2018-07-29 10:28:33 +08:00

直接找在线客服,需要你的很多信息.
都准确的话客服会马上帮你解绑两部验证

hash

2018-07-29 10:28:45 +08:00

@hash 前后 1 小时搞定

ChenXuting

2018-07-29 10:31:17 +08:00 via iPhone

@chroming #4 那就感觉和国内一些令牌一样骚了。

longyujin9

2018-07-29 10:53:57 +08:00

@ChenXuting 腾讯的就比较骚用谷歌的，然而不让他的令牌工具添加别的，只能添加他自己的

honeycomb

2018-07-29 10:55:17 +08:00 via Android

@FindHao 考虑使用 andotp 等可以（加密）导出的工具

zhaoto

2018-07-29 11:17:53 +08:00 via iPhone

可以考虑用功能手机把 QR 拍照并保存下来,打印出来保存，想用的时候只要重新扫码就行。

ooh

2018-07-29 11:22:47 +08:00 via Android

“ Authy 虽然很多人看不起” 出处是哪？

ChenXuting

2018-07-29 11:30:49 +08:00 via Android

@ooh 瑟瑟发抖，恐怕就是此地。

designer

2018-07-29 13:21:31 +08:00 via iPhone

@ChenXuting 带坏节奏，我就是用 Authy

imn1

2018-07-29 13:34:07 +08:00

没有 recover code 么？一般新的或者重装用 recover code 就能取回权限

fetich

2018-07-29 13:35:24 +08:00

@zhaoto 为什么不直接保存 recovery code ？

uptime

2018-07-29 13:43:54 +08:00

namecheap 的两步验证是手机短信验证，已经用了好多年了……

namecheap 客服首先要验证你一个客服密码（四位数字）这是最重要的，其它反而其次。

ChenXuting

2018-07-29 15:32:15 +08:00 via iPhone

@designer #18 我在这里看到某些人曾经说，应该用某某二次验证，然后把二维码打印下来。Authy 这种信不过。当然我也是用的 Authy。

ruimz

2018-07-29 15:34:34 +08:00 via Android

@fetich 因为 namecheap 用的是自己的 app。关于这个问题楼上已经多次提及。不要用自己的错误观点来指责别人

ruimz

2018-07-29 15:34:45 +08:00 via Android

@uptime namecheap 的 security 页面，Two-Factor Authentication 下有 Upgrade to OneTouch 选项，楼主就是误入此处

FindHao

2018-07-29 18:23:51 +08:00 via Android

解决了，客服直接打电话来，然后问了注册邮箱里收到的提交的 ticket id，验证是我，就给我关掉两步验证了，不过客服的印度口音太严重了，根本听不清楚她在说什么，，沟通了好久，，，

FindHao

2018-07-29 18:24:58 +08:00 via Android

namecheap 两步验证是短信，或者自己的 app，二者选一个，我用了后者，没法用 recovery code.