阿里收购饿了么后，诱骗用户自动续费太恶心了

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

工单节点使用指南

• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题

• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的

• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用反馈节点

这是一个创建于 2267 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

支付宝默认勾选同意《芝麻服务协议》在前，自从饿了么卖给阿里后，也变成无良商家了。

今天发现支付宝上饿了么突然扣费，一查还有 9 月扣的，连忙打电话，客服说，之前参加了优惠活动，而优惠活动必须开通自动续费才能参加，我 TM 立马蒙蔽了。

包月 10 元有 20 无门槛红包，只要点完餐后领发红包就有 2-3 元小红包，还有可能领到 5 元大红包，要不是优惠我会开通会员？还是自动续费。仔细想了想，肯定是当时被偷偷勾选了。

大家可以看账单截图，从 8 月红包到期后只用了一单，就是 9 月续费的那一天，因为日期的原因我以为是上月的红包，之后再没用过。

饿了么同意退今天刚续费的 10 元，不退 9 月份的，理由是时间过去太久，我用了一单你要扣 2.5 元可以，但问题关键不是我要反悔退，而是被饿了么诱骗了自动续费，用时间过去太久不退当借口，说的通吗？

咱不是在乎着这 10 块钱，而是要论下这个理，马云天天演讲讲诚信，讲敬业，就是这个诚信敬业法吗？以后还敢相信你，谁还敢再用你？不定什么时候被你坑了。

咱不是大 V，没有影响力，我只能用自己的亲身经历，提醒大家擦亮眼睛，对某些企业敬而远之。

图片证据

饿了么

红包

诱骗

敬业

28 条回复 • 2018-10-13 23:35:02 +08:00

alangz

2018-10-12 19:00:13 +08:00

你肯定是买会员的时候没有仔细看。我最近收到一个超级会员的优惠券，用优惠券的话一个月只要 4 块钱，但是在购买的时候有个勾选是自动续费，用优惠券就是默认勾选的。我买的时候看到有默认勾选这个就去掉然后就发现优惠券不能用。

pinews

2018-10-12 19:15:22 +08:00

@alangz 你说的对，问题在于，就算你勾选了，之后提示没？如果这些平台加个提示，你确定领取优惠券并开通续费，我也无话可说，默默勾选了，然后就完了？这不是诱骗是什么，现在连运营商无限量流量的宣传广告都被整改了，阿里却再搞这些。
没人人会天天盯着有没有自动勾选，我这么精明的人，安装个软件都要看看哪里勾选了什么插件的人，竟然栽在饿了么手里，大家平时夸支付宝，夸外卖，夸中国新四大发明，我看以后只能更加小心翼翼了，千万别再被这些发明弄得两眼发黑。

pinews

2018-10-12 19:47:47 +08:00

妈的，发个微博，马上账号异常，真不愧是阿里一家亲。马云，我这一次真服你！成功人士必备素质。

eggshell

2018-10-12 19:57:23 +08:00 via Android

话说饿了么首页现在已经有电影酒店火车票的入口... 毒瘤预订

VDimos

2018-10-12 19:58:56 +08:00 via Android

这关马云什么事儿。。。

xxx749

2018-10-12 20:05:05 +08:00 via Android

你们那外卖这么便宜啊

beny2mor

2018-10-12 20:07:02 +08:00

为什么我续费是 8 元

ghostgc

2018-10-12 20:53:18 +08:00

12315 投诉

2018-10-12 20:57:15 +08:00 via iPad

建议大家今后进行这种协议确认以及后面 V 友提到的微博操作时采用录屏模式，将来索赔用。

liaojl

2018-10-12 20:57:48 +08:00 via iPhone

对啊，这跟马云有什么关系😂

KingEngine

2018-10-12 21:08:38 +08:00

每次开会员后都会将自动续费选项关闭（如果不是自动续费就不会给你 6 块钱开会员的，将是 12 元开），但是问题来了：开会员后每月送 4 张 6 元优惠券（通用券 5 元，店铺领一般 6 元），当你第一次使用券的时候成本已经捞回来了，然后剩下 3 张纯赚；如果你有多个饿了么账号，可以疯狂撸券，我有俩手机，4 卡为例，一个月可以优惠 12 次 6 元，相当于节省 72 元（当然这并算不了什么，但是比你的损失比还是优惠多点）

KingEngine

2018-10-12 21:09:53 +08:00

对不经常点外卖的来说确实没用

yukiww233

2018-10-12 21:10:58 +08:00

开通自动续费需要在一个支付宝的单独页面页面进行授权的。。应该是楼主没仔细看

sobigfish

2018-10-12 21:13:50 +08:00

自动续费和一个月一个月买价格不一样，貌似在没收购前就这样了

KingEngine

2018-10-12 21:18:17 +08:00

@sobigfish 确实，例如哔哩哔哩大会员，按月开的话，自动续费（支持支付宝微信等自动续费）比不自动续费便宜很多，另外像爱奇艺、优酷什么的自动续费都更优惠，并不是支付宝的锅；都是时辰的锅

QK8wAUi0yXBY1pT7

2018-10-12 21:36:06 +08:00

赵云本来就不是什么好东西啊，掏包当年（ 2003 左右）就是靠无差别强制弹窗弹出的初始用户量啊

pinews

2018-10-12 21:50:47 +08:00

@VDimos
@liaojl 和马云关系确实不大，现在整个中国互联网都这样搞，主要是之前太放心他了，现在觉得不过是五十步与一百步的区别，没什么大区别，在微博上转发了 2 个微博，过一会就被提示账号一场了，气头上，觉得马云家的公司真不咋地。

@ghostgc 划不着
@PP 已经够小心了还要更小心，犯不着，以后不用了就是了。

@KingEngine 因为合作店铺的要店铺出一部分钱，羊毛出在羊身上，很多好一点的店不愿搞这个活动，其次如我文中所说不怕麻烦的点点小红包就够了，超级会员真我们这些扣一两块钱真没优惠什么。

@yukiww233 或许是之前开通免密码付款了，我完全不记得有自动续费授权这个事。

这个事最让我恼怒的是，我一个多月没用饿了么了，如果不是今天碰巧翻看支付宝账单，又恰巧今天续费，我根本就没不知道这个事情，我今天翻看短信记录，支付宝倒是有短信提醒，但是我不怎么看短信的。

最关键的是她这个自动续费，和钱相关的东西竟然是默认勾选，而且没提示的，或者提示不明显，我根本就没意识到，
现在目前来看就我一个受害者，不知道还有其他兄弟没。

KingEngine

2018-10-12 22:05:02 +08:00

@pinews 但是店铺不愿意饿了么有 5 元通用券，强行优惠，虽然羊毛出在羊身上但还是优惠了点，真的是一点，如果是 12 元开的会员那真便宜不了多少，6 元开海星

theEric

2018-10-12 22:52:40 +08:00

超级会员的优惠卷是一个月 4 张每张 5 元通用卷吧……

westoy

2018-10-12 22:56:49 +08:00

服务消费默认循环订阅，不提前一定时间段内取消就续扣一个月其实是舶来品。。。。

geekvcn

2018-10-12 23:22:48 +08:00

你这种人在美国估计要骂总统不作为 , 巨婴真可怕 , 人家美国大多数服务基本都是信用卡自动续费的

jiub

2018-10-12 23:30:18 +08:00 via Android

马云都退休了

fetich

2018-10-12 23:57:35 +08:00

饿了么会员自动续费扣款前会有短信通知的

zsdroid

2018-10-13 10:08:18 +08:00

@alangz #1 你没仔细看吧，可以手动取消自动续费，我之前一次花了 2 块钱开通 1 个月，开通完手动取消了自动续费。

passerbytiny

2018-10-13 10:24:15 +08:00

楼上的几位，楼主吐槽的不是自动续费，是偷偷默认勾选。

这倒真不是马云的锅，是整个中国互联网的锅。

另外，拿美国信用卡自动续费举例，是自找无趣。美国信用卡自动续费必须由消费者主动同意并提供信息，商家是不能“赠送”的。在美国，信用卡自动续费，必须提供完整的信用卡信息，跟国内的快捷支付不一样，相当于把信用卡都给出去了。这种情况下，想要用户开通自动续费方式，一般都要提供至少一个月的抵扣。我 office 365 自动续费，送了一个月； vultr 自动续费，送了$10 （相当于$2.5 实例送四个月）。

qiuqiuer

2018-10-13 12:22:28 +08:00 via Android

警告，，马云已跟任何公司没一毛钱关系！！！！！

wdring

2018-10-13 12:37:09 +08:00

之前很多教程接码撸首单有 39-30 的券呢，现在好像不行了。不过一个拼手气大红包也有 5.6 元了

lyz7hao

2018-10-13 23:35:02 +08:00 via Android

马云东西要尽量少碰，最大的骗子，经济骗子!