iPhone 恢复出厂时， apple pay 里的公交卡和银行卡会是什么状态？

[moonkiller]

apple pay 的卡是跟随 apple ID 帐号,还是跟随设备？
比如我把 iPhone 恢复出厂后，使用另一个 Apple ID 登录，卡还在吗？
或者我在另一个 iPhone 上登录我原设备的 Apple ID，会把卡带过去吗？

[yukiww233]

好像是随账号
不过会自动注销旧的，并要求重新激活（接一次短信验证码）

[ShuoHui]

在 iCloud 账号里，公交卡特殊点还绑定设备

[honeycomb]

Apple pay 是跟设备的，不会通过登陆相同的账号转移。

[byuan04]

iCloud 和 硬件绑定的，不是单纯的随 iCloud

直接抹机，在别的恢复，卡不会原来
直接抹机，原设备恢复，卡会恢复

[moonkiller]

@honeycomb 那我恢复出厂的 iPhone，再别人使用时，里面就会有公交卡 银行卡？

[moonkiller]

@byuan04 杯具，那我公交卡里的余额咋办……

[Suen]

@moonkiller 他说的是原机的备份恢复啊

[Wao]

@moonkiller #6 余额随 iCloud 走的

[Sylv]

想多了，恢复出厂后肯定就没了。

[lucifer9]

有人试过公交卡跟账号
https://zhuanlan.zhihu.com/p/36432468

[zacharyjia]

公交卡会存在 iCloud 里，换手机之后重新添加即可，余额都在。
银行卡在抹掉 iPhone 的时候会被注销，换手机需要重新添加。
前段时间换手机刚试过。

[luojianxhlxt]

公交卡跟账号，直接添加公交卡选原有的就行。
信用卡跟不跟无所谓啊，也就少了一个输入卡号的过程，后续还是要验证信息的

[zhaidoudou123]

公交卡跟着账户。
但是银行卡我就不大明白了，因为我在换 iPad 的时候能够显示出 iPhone 已有的卡片信息

[zwpaper]

公交卡刚转过

新机恢复备份没有出现公交卡，老手机先删除公交卡，新手机再添加就会出现老公交卡

[redial39]

刚经历过一次,总结:
同设备做恢复,交通卡会回来
不同设备就算是登陆同一个 icloud,交通卡也不会回来
如果卡片丢失了,报修天才吧,会生成一个案例编号,apple 会先与交通卡公司沟通,成功以后通知你再去按照这个案例编号自己和交通卡公司沟通,确认可退款 30 天后,退款退押金到交通卡 app 账号

[xenme]

银行卡会注销，公交卡跟 iCloud，可以直接恢复。

[flowfire]

我昨天才恢复了一次，重新打开钱包的时候，原来的卡都还在，只不过需要重新接收手机验证码激活

[flowfire]

@flowfire 交通卡，银行卡都还在

[belin520]

银行卡没有了

[honeycomb]

@moonkiller 恢复出厂的话也没了。

关于公交卡的说法看其它楼说的好了

[jevonszmx]

@moonkiller 实测，旧手机恢复后，icloud 还有上海交通卡，点移除，新手机就可以从 icloud 继续使用交通卡了。

[jevonszmx]

@redial39 老手机要先移除交通卡，不然新手机不会出现。

[ETiV]

我前两天 Xs 换 Xs Max
Xs 直接擦除机器、换了新机登同一个 iCloud 账号

在新设备上添加银行卡会有个已有银行卡的菜单让你选的，不需要重新输入卡号；添加交通卡会跟你说你的已有余额，而不是让你充值。

卡片们还绑在旧设备上，需要从 iCloud 设置的设备列表里移除卡片。

换 iCloud 账号的话，银行卡没啥问题，直接退出登录就行了

交通卡，我是上海交通卡，换号之前，在公交卡 App 里退卡，余额进到 App 的账号里。新 iCloud 账号登录后，新建一个交通卡、充值后得到新卡。再从公交卡 App 把刚才的余额充进来。

[mgbaozi]

年年焕新，旧手机 Apple Store 的人直接给抹了，没手动删除公交卡，新手机添加公交卡的时候提示「无法读取旧设备中的卡片信息，因此无法添加此卡」，打 400 客服说暂时解决不了，要反馈到工程部。目前等了整一个月，还没有回复。

[zbx1719]

我就是这样丢了一张公交卡。。。

[songjiaxin2008]

我的一张 suica 也丢了，Apple Care + 换机的时候没有提醒我注销。 所谓的工程部，让我直接去联系日本 Apple... 搞笑

[moonkiller]

@zacharyjia 好的，多谢解惑

[podel]

最近刚好遇到了。刚换了一个手机。
你的所有卡都有 icloud 记录的。
对于银行卡，icloud 有记录的可以一键批量添加。需要重新验证信息。
对于公交卡。必须你原机器移除了这张卡。在添加公交卡的时候才可以添加过来。(余额在)

[hiapk]

你们都没换过手机？ 买个新手机换下不就知道了

[Admstor]

银行卡目前 ios12 会有个类似历史记录的一样,在 wallet 里看,验证一下后就可以继续用
公交卡不知道
不是 ios12 我记得即使是原设备恢复,也是空空的

[Mac]

NFC 的肯定是跟随硬件的，其它电子渠道跟帐号

[hututu888]

@honeycomb 现在差不多跟账号绑定了，你再接收一遍验证码即可，你清除前绑定的卡都会出现，然后你再验证一遍

[ffffish]

我刚换手机 跟 apple id 新设备激活的时候需要重新验证

[fantomcheung]

为什么我每次不管是从 iTunes 还是 iCloud 恢复后 钱包里面的银行卡都没有了 而且添加的时候也没有列表让我选的尽管在 iCloud 设置里面钱包那里我是打开的

[zli]

@mgbaozi 厄，我刚刚也发生了同样的事情。。。请问后续如何？苹果到底有没有解决啊。。。

[mgbaozi]

@zli 我刚才又打了一次客服，这次他们对这个事的原因比较清楚了，不过暂时没有解决方案。

[zli]

@mgbaozi 我拨打技术支持热线，第一个客服在了解了情况后说我们苹果就是这样的，你没按照我们的标准规则移除交通卡再抹除，结果就是这样。我给你的最终解决方案就是“没办法”，不用再想找回这张卡或拿回余额，我是高级处理专员，并且没有再高级别的处理方式了，这是最终解决方案！

直接挂断，然后 12345 投诉到消保委，过了一会儿接到回电，换了个客服，态度超好，跟进处理中。目前发了报错截图升级工程部处理。

去年有同样情况的用户投诉到市长信箱，供参考： http://wsxf.sh.gov.cn/xf_szzc/PageList.aspx?State=C4AD4221A364E620&letterId=859A13000A295A3B


一年多了，抹掉前就不能弹个窗请用户手动移除交通卡或系统强制移除交通卡吗？
这流程设计真的是。。。

[mgbaozi]

@zli 我之前赶上的客服态度都还不错，第一次的客服跟进了一周，给我打了三四个电话，不过反馈工程部以后就没下文了，感觉今年苹果客服服务质量下降严重。BTW, 🍎Watch 抹掉的时候会提示是否移除 Apple Pay 的卡，但是 iPhone 不会，这逻辑很迷...

[zli]

@mgbaozi 厄，怎么会没有下文了。。。

他们不是有 SOP 会先办理维修业务，然后通知用户可以退资，用户使用在 Apple 维修登记的手机号码拨打 12319 （交通卡客服热线）办理退资业务嘛。。。

[zli]

[mgbaozi]

@zli 客服没和我说过😂等有时间问一下

[hanliu]

10 楼的链接可以解决。ios13 有一点需要注意，需要大于 6 位的密码才可以恢复卡片。

[zli]

@mgbaozi 我的这个案例节前处理完结了，最终解决方案是送了一根 2M 的 Lightning to USB 线。。。然后我的那张交通卡就永远的卡在 iCloud 账户里无法恢复了（每次加新卡都会有无法恢复的提示……）。

现在充值都 10 块 10 块的充，吃一堑长一智～～～

[zli]

@mgbaozi 苹果一直说交通卡公司会联系我退款事宜，但等了一个月没声音，就打电话给了 12319 （城建热线），把苹果的案例编号报给了客服，客服说会反馈给交通卡公司。

然后不知道过了多久，一直没有反馈，在 2019 年圣诞节，自己查询后发现交通卡公司把无法移出卡的余额转到我交通卡账户里了。

至此，全部处理完毕。

获得一条 Lightning to USB 2m 的线 + 一张永久卡在 iCloud 账户里上海交通卡。。。

[gsgs]

@zli 我也遇到类似情况
在维修借用备用机上开了卡，后来没有移除旧抹除系统还机了。
后面 iCloud 上移除了卡片和备用机，并联系过门店，无法找回手机，联系 apple care，回复工程部无法找回卡片也无法退款。没有明确的解释，其中一个客服说我们有条款免责和官网指引巴拉巴拉，嗯，我的意思就是，怪我咯

天，我错哪里了，为什么要遭受这样的损失和对待

感谢你的分享，我目前已向深圳 12345 投诉，希望有进展