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mokeyjay
V2EX  ›  全球工单系统

爱奇艺的小伙伴请进,关于手机换绑问题

  •  
  •   mokeyjay · 2018-11-04 14:20:35 +08:00 · 4028 次点击
    这是一个创建于 2202 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    新买了手机号 137*****404 作为主力号码使用。换绑过程中爱奇艺提示说这个手机号已注册,现在我想申诉,但并没有找到入口

    http://www.iqiyi.com/common/contactus.html
    这个页面提供的所谓 ** VIP 客服邮箱: [email protected] ** 根本无法发送邮件,无限提示失败
    即便是我手动加上了一个大概是漏掉的 i,也还是发不出去

    换绑京东时也遇到同样的问题,但人家有申诉渠道,昨天申诉,今天电话核实就给改好了

    6 条回复    2018-11-05 17:51:18 +08:00
    nymph09
        1
    nymph09  
       2018-11-04 16:57:42 +08:00
    首先建议直接使用手机 app > 我的 > 帮助反馈 > 账号申诉 申诉账号;
    ps:“我的”在底栏第四个 tab (不要问我为什么不是最后一个
    ps2:邮箱的确是 [email protected] (刚刚试了应该也可以发送
    PS3:PC 端账号申诉页面: http://www.iqiyi.com/iframe/secure/account/appeal_index.html (算个教程?)
    Lanceliel
        2
    Lanceliel  
       2018-11-04 16:59:49 +08:00 via Android
    www.iqiyi.com/iframe/secure/account/appeal_index.html
    “为了确保申诉流程安全,我们仅在爱奇艺手机 APP 中提供申诉”。话是这么说,但不妨进入页面右边的“联系人工”试试在线客服?
    另外爱奇艺的邮箱域名真的是 qiyi.com 没有 i ……
    paragon
        3
    paragon  
       2018-11-04 21:20:05 +08:00
    @Lanceliel 最早确实叫奇艺的 估计要跟着苹果学 在前面加个 I 才有逼格吧~
    Sligcm
        4
    Sligcm  
       2018-11-05 10:14:40 +08:00
    @paragon 是因为拼音有歧义,被河蟹了,并不是学苹果。
    mokeyjay
        5
    mokeyjay  
    OP
       2018-11-05 13:08:21 +08:00
    @nymph09 #1
    @Lanceliel #2 感谢解答,然而第 3 条……
    https://i.loli.net/2018/11/05/5bdfd03219cbf.jpg
    Lanceliel
        6
    Lanceliel  
       2018-11-05 17:51:18 +08:00 via Android
    @mokeyjay #5 那就只能尝试人工客服了 orz
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