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这是一个创建于 2198 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
11 月 1 号发起的押金退款，一直到现在，三周了，还是显示退款异常。一年前，一个朋友退押金的时候，会有客服打电话确认原因，然后爽快地退了。为什么一年后，却会出现异常？
听说要打电话给客服才能退成功。今天打了好几次都是电话忙。
所以，是故意 app 退款异常，还是真的因为是没钱可退了，所以出现异常？
求成功退款的方法。。。
听说要打电话给客服才能退成功。今天打了好几次都是电话忙。
所以，是故意 app 退款异常，还是真的因为是没钱可退了，所以出现异常？
求成功退款的方法。。。
第 1 条附言 · 2018-11-22 12:40:35 +08:00
刚还 300 多名，突然轮到我，一时没留意，结束了，现在重新排队 1300 多名。。。
第 2 条附言 · 2018-11-22 12:59:17 +08:00
交押金总不见有异常，退押金像向他乞讨一样。太贱了！
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ant2017 2018-11-21 18:57:28 +08:00 via Android
电话要按 2
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haozibi 2018-11-21 19:02:52 +08:00 via Android
基本上要等 15 个工作日才会退给你
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DamonLin 2018-11-21 19:04:36 +08:00
客服电话按 2 不要按 3 按 3 没人解决的 完全接不通 完美解决
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jamfer 2018-11-21 19:04:58 +08:00 via iPhone
看报道说，ofo 已经裁撤了多地的办事处。看起来距离黄已经不远了。抓紧退吧。
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tamlok OP @haozibi 明天感恩节就 15 天了😂退款的时候，app 上还是写着 2-3 个工作日退款，所以现在有点郁闷
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tamlok OP @DamonLin 打 400 电话后没听到啥提示，就是沙沙的响，然后十几秒后有一个女声说“您要的电话忙”，就结束了。待会再试试。
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zycz2p 2018-11-21 19:42:47 +08:00
今天第 19 天。。还么退出来...明天打电话看看
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annoy1309 2018-11-21 19:59:33 +08:00
我前几天下车的，上个月 24 申请的退款。
我采用的方法：微信 ofo 订阅号，右下有个客服，回复人工客服，慢慢等排队到你，提供身份证后 6 位和支付宝，就给退了 |
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t6attack 2018-11-21 22:06:07 +08:00
账面上肯定是有钱的，但已经是资不抵债的状态了。少退一份是一份。
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michealzh 2018-11-22 09:45:52 +08:00
那上面标注了 15 个工作日 周六周日不算的 所以掐表开始倒计时吧 我的退成功了
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astrozhenght 2018-11-22 13:12:05 +08:00
据说要凉了
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BeFun 2018-11-22 16:29:08 +08:00
打 400，一直都是挂断的
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HeyWeGo 2018-11-22 16:48:30 +08:00
前几天截了 ofo 各个界面的图，省的倒了之后用都用不了。
我是觉得它的界面设计还是蛮有特色的~ |
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jch 2018-11-22 16:52:20 +08:00
发邮件
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idcspy 2018-11-22 17:09:07 +08:00
肯定是故意拖延撒，现在处于抢兑阶段，人心散了队伍不好带了。
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alinwu05 2018-11-22 17:15:09 +08:00
早上还有菜单的，中午再看，没有菜单了。。有没有在排队的可以分享一下客服页面的链接
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LXF123 2018-11-22 17:24:13 +08:00
准备跑路了
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Torpedo 2018-11-22 17:40:40 +08:00 via Android
听说每天有限额的。用完了就不能退了
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Sh1n3k3n 2018-11-22 17:56:07 +08:00
使用支付宝>搜索"共享单车">>"ofo 小黄车">>"月卡">>"我的钱包"找到最下面"押金" 退押金
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moxxun 2018-11-22 17:58:49 +08:00 via iPhone
个人经历：找支付宝客服说明情况，过 1，2 天就有 ofo 客服打电话过来，问是否加急退款，向客服提供支付宝账号，就会打钱过来了。疑惑: 不走退款系统的退款是有什么内情吗？
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justlikemaki 2018-11-22 18:10:08 +08:00
刚电话打通了，已退款！
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huaerxiela 2018-11-22 18:26:37 +08:00
@justlikemaki 打哪个电话嘞，4000507507 打不通啊
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hujianxin 2018-11-22 18:26:39 +08:00
路上碰到过很多小黄车，付款后发现不能骑，钱也没退，被坑过好多次了。后来情况就是，没有摩拜或者小蓝车，我就算走着，也不骑小黄车
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HadesYang 2018-11-22 19:22:38 +08:00
摩拜或小蓝也不远了
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arrow8899 2018-11-22 19:28:12 +08:00
肯定是故意的啊，就是没钱了
肯定不是系统的问题，以前高峰期几百万人同时用车，也没见异常啊，人心难测 |
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justlikemaki 2018-11-23 09:31:41 +08:00
@huaerxiela 就是这个，一直打，通了就按 2 转人工
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huaerxiela 2018-11-23 10:11:49 +08:00
@justlikemaki 好的，谢谢，一次也没打通过，一直都是电话忙
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tamlok OP @huaerxiela 我昨天突然在线客服排上了，然后说昨天刚好是第 15 个工作日，当天会到账。结果到 23:59 还是没有到账。今天早上 7 点闹钟马上去排队，第 45 名，然后一直到 9 点 20 左右才排上了。提供支付宝账号，几分钟就到账了。
期间不断刷新屏幕，生怕错过了就一下子扔到 1000 多号。全程就是吃屎的感觉。 |
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huaerxiela 2018-11-23 12:12:59 +08:00
@tamlok 我现在前面有 7493 人，明天点闹钟，干
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