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由于键盘间歇性失灵，“ S ” 键，还有多个按键手感不一致，主要表现为粘滞感，送到了 Apple Store。天才居然告诉我，用户进灰导致的键盘问题需要付费维修，他说 Apple 会判断是否进灰导致的问题…有维修过的小伙伴吗？天才都是怎么说的？
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shiqidu 2018-12-14 13:06:09 +08:00
https://www.shiqidu.com/d/666
免费更换了 三里屯 |
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SandyLee OP |
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houzhimeng 2018-12-14 13:58:11 +08:00
不是说免费维修吗
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wode82863790 2018-12-14 14:00:45 +08:00
https://www.apple.com/cn/support/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro/
天才问哪个键有问题，然后拿去修。修完了给我看了键位撬开以后的照片，说确实是进灰导致的。整个流程十来分钟，没收钱。 |
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SandyLee OP @houzhimeng 应该是免费，但是说法非常让人难以接受，说归说，但是工单上没有体现…
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dongcxcx 2018-12-14 15:02:41 +08:00
别吊他。
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caijianhua 2018-12-14 15:16:00 +08:00
打开 apple.com 选 support 那一栏，拉到底有个 Keyboard Service Program for MacBook and MacBook Pro，然后开大嗓门搞他，搞到整个楼层开始朝你们这看，等其他店员过来再放过他
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caijianhua 2018-12-14 15:16:27 +08:00
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GuryYu 2018-12-15 09:57:17 +08:00 via iPhone
@wode82863790 现在键盘有问题维修不是直接换 topcase 了吗
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shadownet 2018-12-15 15:50:14 +08:00 via iPhone
免费换 4 年内 会给你换 top case 包括键盘乐器电池等
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SandyLee OP @caijianhua 昨天 Apple 三里屯已经通知我取机了，给我更换了 topcase，我打算拿完机器在员工调查邮件里直接投诉接待人员...肯定得修得东西，嘴巴上居然恶心我。
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