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事情是这样的，我用身份证办理了一张福建漳州的联通卡（蚂蚁·小宝卡），一年前办理这卡是给我爷爷打电话用的，所以是最低套餐。
我爷爷昨年去世，卡我就留在自己这边。我长期在厦门上班，住在厦门。也没时间去漳州营业厅注销手机卡。所以卡就留着当专门收短信的手机卡。最近两个月没怎么用到，所以就把卡拔了，放在抽屉里。
昨天晚上想开手机号收短信改某账号的手机绑定，结果我开机就收到了200 多元的欠费。因为我拔卡之前是算过的，每月 16 元 所以里面的预存话费是充足的。
于是我去查询了一下话费详单，发现在 2018 年 12 月 29 日 20:04 分 在漳州的某一个我都没听过的地方的营业厅开通了两个套餐，具体如下：
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Chenxiaolannnnn 2019-01-24 09:39:46 +08:00
福建联通没有下限，什么都吃。
10015、工信部走一波 |
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c0878 2019-01-24 09:42:12 +08:00
工信部投诉 双倍赔偿妥妥的
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iAcn 2019-01-24 09:58:11 +08:00 via Android  1
楼上的，别动不动就工信部，先跟 10010 商量，不行再 10015。
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nolo 2019-01-24 10:12:35 +08:00
按照消法规定可以三倍索赔。
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2333zzz 2019-01-24 10:12:48 +08:00
先跟 10010 商量，要求 3 倍话费赔偿，这点不要忘了，现在很多人知道工信部投诉，忘了可以要求 3 倍赔偿了吧。
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leoojiang 2019-01-24 10:18:48 +08:00 via iPhone
投诉走起，这吃相太难看
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yulgang 2019-01-24 10:31:26 +08:00
我也遇到过类似的问题，给我父亲用的手机卡，我的名字，被电话销售的加了别的套餐。和 10010 商量没结果，工信部之后都退回来了。
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lneoi 2019-01-24 10:52:24 +08:00
电话销售天天打电话，官方号拉黑了，换其他号码打
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mazyi 2019-01-24 11:22:21 +08:00
你发财了
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Jzer0n 2019-01-24 12:25:27 +08:00
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lwq974962192 2019-01-24 13:18:03 +08:00 via Android
我之前也过被不知名营业厅坑过的经历，当时我是大王卡套餐，营业厅打电话说给先生您换个套餐，一个月 90 多，我说不换，她说下个月生效然后挂了？？？
我只能被迫用啊，后来去联通营业厅投诉，说我要向工信部投诉这件事情，一天后来自北京的联通客服回复这件事情，说是返还上个月花费，并把套餐改了回来，然后就这样了。 |
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00oo00 2019-01-24 15:22:27 +08:00 via Android
工信部是最后手段 ，可以先 10010 再 10015，最后才是工信部
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turi 2019-01-24 16:48:25 +08:00
直接工信部，你给他打电话，他还是不给你解决。
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