如何看待 12306 买到相同高铁票

[Peanut666]

6 月 8 日，北京南站，庞女士和丈夫乘坐 G497 列车，上车后发现票面上的座位坐了人。庞女士和在座位上的乘客交涉后，发现除了身份证和姓名不一样之外，她们的票和自己手上的票一模一样。12306 回应称，可能是机器故障造成的。
https://ae01.alicdn.com/kf/HTB1mAx3ckWE3KVjSZSy760ocXXag.png

补充一下细节：
双方均是在窗口购票，付款时间相差 3 分钟左右
https://ae01.alicdn.com/kf/HTB1fmSrclWD3KVjSZKP761p7FXav.png

[s1th]

之前也遇到过前面一男一女同座位号，我还以为其中一个上错车。然而确实是一样的，不过女的结婚了，老公还是个警察，看他们两人加了微信，聊天过程发现是老乡，工作的地方也离得不远。后续就不知道了…

[May725]

程序员出来挨打？😂

[moult]

脑补一下当时的场景，两个当事人脑子里肯定都在想：“你一个没买票，找黄牛低价买假票的人，还那么横不给我让座，等下乘警过来看你怎么交代。”

[also24]

如果我没看错的话，这四张票似乎都是车站窗口出票的，一般大家从 12306 购买的话更常见的是自动取票机取票吧，那样的话第 6 位应该是 3。

我感觉这锅似乎不是 12306 的……

[also24]

and 下面那两张，搞不好还是代售点出票 =。=

[bokchoys]

所以技术上的解释大家认为是啥

[Buntr]

@s1th ？？？

[Stevenv]

程序出点 bug 不是很正常吗？这还值得发帖讨论？

[sdtfll]

列车员最后怎么协调的

[wenzhoou]

这个真不算啥，分身现象了解一下。

就连上帝也会把一张票卖给两个人。

脑补一下碰到自己的另外一个分身，肯定心想，我才是真的孙悟空，你肯定是六耳猕猴变得。

[wangsongyan]

人在囧途既视感

[luozic]

每天几千万张票还是有的，出一个两个错误 有问题？ 自己写的系统能不能保证十万级别不出问题？

[slime7]

@luozic 我大学同学也遇到过，不是一两个。那次一波杭州同学去别的地方参加另一个同学婚礼，那批人全部都重复了，后来安排他们去了一等座。

[ShaunSS]

bug 而已, 正常操作.

[quanjw]

环线？

[sikariba]

技术原因我也没想明白，等大神解释

[ztmqg]

杀一个程序员祭天

[opengps]

原子性操作不够到位，显然是 bug

[dong3580]

@also24
是不是票务系统不一样的缘故？

[z42514]

https://www.v2ex.com/t/533283#reply90

几个月前刷到的，也是重复票

[LeeSeoung]

分布式事务没处理好。。或者出现了极端情况。。

[zhw2590582]

身份证号码重复的也一大堆

[liuguang]

没锁？直接更新？

[roustar31]

有意思，这是新闻中给出的车票对比图： https://i.loli.net/2019/06/10/5cfdb4db6b9da21048.png
04 车 15A 和 04 车 15B 是一样的吗？

[whusnoopy]

@also24 应该都是窗口出的票，最下面的编码，10010 是北京南站，0097 和 0024 应该都是车站窗口，0608 是车票入账日期（铁路不一定是 24 时入账所以这个天数可能差一天），再往后一位字母加六位数字是跟票左上角粉色印刷编号对应

[also24]

@whusnoopy #25
=。= 窗口是 024 和 097，中间的 00 是出票渠道，且 024 的话有可能是代售点

[roustar31]

哦，原来是 2 对人，A 和 B 是座位号。那这就 BUG 了

[also24]

@roustar31 #24
都怪票没摆好姿势喽~

[openbsd]

@roustar31 #24
上面两张是一组，下面两张同一组
我的疑惑是，票样的颜色差距那么大

[demimule]

我遇到过一次自己的座位上坐了个人，票的座号和自己一摸一样。
再一看，日期是第二天的……
不知道这货怎么进来的……

[wobushizhangsan]

时间折叠导致

[Peanut666]

@openbsd #29 因为视频里面是两张照片拼在一起的，所以看起来亮度不一样

[yzlnew]

@demimule 进站检票可以人工，出站也可以人工

[wbrobot]

@demimule 铁路规定可以提前 3 天乘车，但是当无座处理。

[dapang1221]

@wbrobot 听谁说的，张口就来……有机会自己买张票，就能看见上面写着限乘当日当次车几个字了

[ioschen]

请仔细看楼主发的

1: 都是线下买的
2. 双方买的都是二等座，如果一等座商务座有座位，可以免费安排过去，这样比较合理。

[sobigfish]

你们都考虑技术怎么出问题，没人考虑怎么维权么？
超售怎么也得 3 倍赔偿吧

[deef]

@wbrobot 按照客规，是这样规定的：
第四节　车票的有效期
第二十五条　直达票当日当次有效，但下列情形除外：
(1) 全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由企业自定。
只有管内的动车组，是由企业自行决定的，其余除通票外都是限乘当日当次车。

[wangxiaoaer]

@dapang1221 #35 我也是醉了，第一次听到这么牛逼的说法，提前乘车。

[wangfei324017]

N 年前读书的时候，买过学生票，硬座的和别人重复过，后悔没有拍照了……

[userdhf]

强烈建议 12306 上线相亲功能....

[also24]

@wbrobot #34
你是不是把车票上的 “在 3 日内到有效” 理解错啦？
那是说上车后遇到特殊情况，中途下车，可以在 3 日内改签车票乘车到达目的地。

[zsdroid]

买张彩票先。

[fvckDaybyte2]

@luozic 机器又不是人，不存在量大就会出错这一说，cpu 处理器每秒处理 10 亿次运算，也没见出问题。会出错就是会出错，几千万对计算机来说真的是很小的数字。

[swulling]

事务没做好，出 bug 了

[glfpes]

那么问题来了，后续是怎样补偿的？

[AlexEcho]

#V2 知乎化

[ioschen]

@sobigfish 维权？并没有超卖，只是打印了同一位置
@glfpes #36 这个顶多免费，估计只是换到一等座

[no1xsyzy]

一个猜想，几乎不可能对。
有加事务锁。但售票系统给了强制解锁功能。一般有这个功能没什么问题，就是解锁一些误锁、假锁、错锁的。
但是其中一名乘客付款没成功卡了一长段时间，这时候另一处以为是假锁就强解了出了票，之后另一放支付成功也出了票。

[lonelygo]

分布式遇到了小概率极端事件导致锁出了问题吧

[luozic]

自己写的系统能不能保证 1w/tps 级别不出问题？
@fvckDaybyte2 注意分布式系统的默认问题。paxos 为啥讨论问题，还得给别人介绍介绍分布式系统的基础知识。

[jorneyr]

谁还不写些 Bug 啊！

[fvckDaybyte2]

@luozic 分布式系统的原子性，难道量少就不存在这个问题么？就算一天就发生两次，只要发生的巧一样可以碰上，和什么级别没关系……

[qibing2000]

如果是 bug，触发几率这么低？还是你们觉得国内经济不行了，没什么人坐火车？

[Raymon111111]

我猜测是锁超时时间不合理导致的

[Varobjs]

14 年的时候，同事和同事女朋友同时支付成功一个火车票订单，估计没加锁。有问题找客服处理？

[luozic]

@fvckDaybyte2 10 台机器的问题 和 100 台机器的问题不一样，100 台机器和 1000 机器的问题不一样啊。大家还是理智一点看待计算机系统里面的集群问题。 否则为啥现在都去吹 k8s serverless 去了？

[fvckDaybyte2]

@luozic 所以你觉得 1000 台机器同步出错，10 台机器就不会出错了？这不就是我一直说的吗，你代码有问题，不论是 10 台还是 1000 台，都有问题啊，问题不会因为数量改变，10 台和 1000 台不同的只是后果而已。

[luozic]

@fvckDaybyte2 估计你没见识过实际的大型集群是怎么出错和容错的。 只是后果而已，Google amazon ali 这么多年花钱搞集群，Google 甚至都一个数据中心一个原子钟是傻子行为？ 不要再回复了。没意思。

[ichou]

@fvckDaybyte2 1000 台机器的系统和 10 台完全是两个概念，系统架构、部署方式完全没有可比性的
大概就是家用小汽车和民航客机的差距

[zgl263885]

Bug 赶紧改，全国人民可以原谅的

[fvckDaybyte2]

@ichou 我啥时候说是一个概念了……算了不说了。

[zhyzxx]

@demimule 我之前买动卧 上错车 上的是我前一班车 出发目的地相同 检票员估计没仔细看 还好发现得早 我走到我自己火车上车组还吓了一跳 没折腾好人就来了