请问要如何和天才吧工作人员沟通？

[wxyk]

Ipad pro10.5 wifi 美版 有 ac （但无票），有白斑，背后有个小凹陷（自己不小心磕碰的，机器一直自用无拆修）。去了深圳益田假日里（提前预约好的）。店员发现有个小凹陷就说要 ac 凭证和购机凭证，奈何都没有，只能返回。想问问他们这种要求是否合理？如果不合理要如何与他们沟通尽可能的让他们保修机器？

[Zheming]

苹果的规定写的滴水不漏，要不要你的都合规。有条件就换一家店

[chinemds]

现在政策严格了，外版的有票据也不好修

[Tyuans]

哪里买的？没票的意思就是购买时发的邮件里的电子发票也没有？

[di11wei]

听说那个店面之前很多黄牛才会这样的。所以换个店面，或者 12315 问一问。

[SandyLee]

直接 ps 票据就行，威锋上有人用 ps 的票据成功了

[jip]

@SandyLee 犯法的知道么？

[SandyLee]

@jip 知道，lz 自己考虑，ps 可行

[zidian]

犯法可行。。。真是无力吐槽。。。

[shentt715]

我的国行 iphonex，屏幕解锁的时候数字 1 总会失灵。去天才吧，因为之前摔过，金属框有一个磕碰的痕迹。但是对方说是我摔坏的。我自己用的手机，买来就这样。找了他们修理工程经理，一个女的，和我说，就是我自己摔坏的。她就是最后一级了，我在找别人也不可能答复我。居 diao 无比。但是这个所谓的经理，说了几句，屏幕工艺技术都不知道的。现在的售后真的。。。

[wxyk]

@Tyuans 就是淘宝卖的那种美版机，买的时候不提供发票。

[wxyk]

@di11wei 嗯，可能是运气不太好（分到的店员太严），有人同样的情况两月前啥也没问就换了。

[Tyuans]

@wxyk #10 那就难办了，只能换家店试试了，但是规定要是统一的，估计也不行。现在要求都严格了，不是之前 ac+一买，说换整机就给换了。

[zhouweiluan]

5 楼说的话非常的政治不正确。

[eq06]

@zhouweiluan 这里是技术论坛，不讨论政治。犯法说明技术不好，要多泡论坛。

[illl]

Apple 有全球旅行套装，只要符合的型号可以不用发票，iPhoneX 测试过了

[zhouweiluan]

@eq06 ？？？我咋没看懂你说的撒子

[deplives]

国行在需要使用 AC+的时候也需要俩票
去年 12 月份换个一个国行 8p,帝都西单大悦城。开始也是因为找不到 AC+的票就是不给修，见了经理也说现在中国区的规定是 AC+的维修必须见到发票（可以是电子版的）或者当着他们的面登录 appleid 查看 AC+的订单。最后是经理提的建议让我电话叫客服重新开了张发票解决的。
今年年初坐坏了一个 airpods pro，有俩票，当场给换。
所以貌似国内现在 AC+确实管控比较严。建议和经理商量一下看有没有什么曲线救国的方法。
不建议#5 的 ps 一个发票，确实违法，还有#14 说 犯法说明技术不好 真是搞笑 第一次把违法说的这么堂而皇之

[Jaosn]

在深圳肯定很严，其他城市可能还能碰碰运气

[wxyk]

打电话问 apple 支持关于 ac，他们说机器绑定就可以用，让我去售后了之后遇到问题再联系他们，好知道具体需要提供什么。。。╮(╯▽╰)╭。。。让他们两谈有用吗（手动滑稽）

[hun2008hun]

3.5 号去广州 ac+换了一台手机，是澳版的，没要求提供发票。

[edinina]

我发现分人，我 iPad pro 过保了出问题去修说没法修给我换一新的

[wxyk]

@edinina 沙人猪心，哈哈。

[xyq038754]

不要找 12315，美版不是我国消保法保护的。换一家沟通吧

[Ib7WF3828E1C0W09]

和楼主情况相同，蹲