AirPods Pro 在关于本机里看到的序列号和充电盒的不一样，是买到假货了吗？

[peach1225]

tb 苏宁店铺买的，收到货查了下包装和充电盒的序列号一样，但是连上手机后在设置里看的序列号却不一样。官网查询充电盒那个序列号的保修日期啥的看起来没问题，手机上看到的序列号查询无效。猫宁的客服联系不上，apple 说可以去售后检测硬件……

[hhyvs111]

二手的

[illl]

他们会告诉你串货了，其实是二手

[vislins]

这个绝对要退货去换啊。如果是二手正品还好，万一不是正品，是前面买家买了之后调换货物之后后封的就麻烦了。毕竟调换的一般都是假货。

ps：你应该不至于会看错商品编码看成是序列号吧？

官方教你怎么看序列号的链接。
https://support.apple.com/zh-cn/HT209371

[Zheming]

充电盒和手机里看的不一样，难道还给你把盖子换了不成？这要是二手翻新成本也忒高了

[vislins]

@Zheming 现在外面有一种叫做“换货狗”的了解一下。

[peach1225]

@vislins 谢谢，序列号没看错…而且我断开重连了几次之后关于本机里查看，序列号前面部分直接变成 12345678 了。天猫苏宁找不到客服，我在想是不是得先去苹果售后检测？直接申请换货的话估计人家说我没证据呢

[dingwen07]

AirPods 的序列号就应该是关于设备里的，关于本机的序列号官网查不到那肯定有问题。

[NX15]

我手机上关于 AirPods 里的序列号早就变成 1 了

[seanxx]

除了两个耳机上的码.其他的码应该都是同一个

[yeeyeung]

货有问题

[xingyuc]

@Zheming 御坂妹，求原图

[ivanchou]

话说苹果的塑封能仿么？感觉一般退货的塑封一眼就能看出来吧

[peach1225]

@NX15 这个真的会自己变？我看了下用了好久的 1 代序列号还是能对上

[Zheming]

@peach1225 变成 1 是因为官方售后更换过吧，更换来的序列号都是 1

[Jumper]

当年买了个 fitbit 手环，对手环材料过敏，办理退货时客服要求提供厂家或第三方的材料鉴定报告否则不能退；以 7 天无理由为据退货时被客服告知是这个手环属于珠宝首饰类不接受 7 天无理由退货，可他们的页面上明明标注是 7 天无理由，客服甩了一句：页面写错了……从此苏宁一生黑

[NX15]

@Zheming 确实在售后换过

[vislins]

@peach1225 直接那我上面发的链接去退货就行了。等对方要求你出具苹果的官方证明的话，那你就可以向工商局投诉苏宁售假了。有机会还能获取赔偿之类的。

[peach1225]

@vislins 我刚刚在直营店做检测了，检测是通过的，店员说没见过这个问题哈哈。忘了问是不是可能是二手了。

[peach1225]

@Jumper 都是 1000-500 券让我冲动购物了！再也不会在苏宁买了 555

[vislins]

@peach1225 楼主，我不是想怀疑 apple 店员的检测。提醒一下你多个心眼，去了解一下 AirPods Pro 爱国版与原版的那些细微区别。看看会不会得出不同的结论。 真心希望你的的产品没有问题哈。

[peach1225]

@vislins 谢谢提醒，其实我也是还有怀疑，但是直营店检测都通过了，苏宁更不会承认有问题了😔退货被拒绝

[cz5424]

@Jumper 这个页面写错不能作为理由啊，假如我打了虚假广告，被查出来，难道我可以说我页面写错不用担责？