1 、半夜高德打车突然发来短信,显示自己正在打车,司机已接单,并在不久后完成行程,短信提醒支付订单。然而这一切并非自己操作。 2 、次日早上在支付宝小程序中查询订单信息,显示没有未支付订单。觉得高德打车有问题遂注销账号,此时却显示支付宝小程序存在未支付的打车订单。 3 、客服投诉,于 48 小时后电话回复,此一系列订单正常。并一口咬定是家人用自己账号登录操作。询问客服为什么看不到订单记录,解释不出个所以然。