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被闲鱼的申诉机制给恶心到了

  •  
  •   polobug · 2022-08-03 17:57:22 +08:00 · 1735 次点击
    这是一个创建于 844 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    在闲鱼上上架了一个提高效率的工具类脚本,被当成外挂。给我封号 7 天,

    我提交申诉后( 3 个工作日),结果是复合申诉失败,找客服要理由,客服说都说不清。

    我拿着闲鱼官方违禁手册让客服给我具体条目,客服不指出违规条目,一直跟我说“专员已经复核,无误,无法撤销”,他们直接把专员当成最终法官,申诉的机会都没有,估计是这专员认知能力有限,看不懂我的商品。。。

    直到我说 12315 投诉,他们才给我升级电话客服,客服跟我电话后就给我解除了( 1-3 工作日)

    第五天,我号才被解除,跟 7 天没什么区别

    跟恶心的是,解除后,我的曝光率全是 0 ,而且我那个被误杀的商品直接被删除了,我写了一堆字说删就删。

    还没任何流量补偿,太恶心了,合着我啥也没做错,被冠了个罪名,然后无罪释放后,就短信说了一句“抱歉"。

    总结:遇到复读机类的人工客服,直接 12315 投诉,跟客服什么讲理都没这个管用,多打一个字都是浪费时间

    闲鱼大数据误杀+专员误杀,真是误杀 2.0.

    12 条回复    2022-08-04 18:29:48 +08:00
    echo314
        1
    echo314  
       2022-08-03 18:05:21 +08:00
    这两天的经历,我上架爱奇艺会员,几次都违规,甚至标题只写 v 友专用,图片是爱奇艺会员页,也被下架。然而,你搜索,多少人在卖会员。这垃圾机制。
    hdp5252
        2
    hdp5252  
       2022-08-03 18:19:22 +08:00 via Android
    我就是说句话 被卖家举报 就要我人头
    我就不给
    一年了
    还不给解封
    polobug
        3
    polobug  
    OP
       2022-08-03 18:32:05 +08:00
    @echo314 #1 图片被大数据了
    zhongjun96
        4
    zhongjun96  
       2022-08-03 18:49:38 +08:00
    咸鱼不是禁止虚拟产品的吗
    as9567585
        5
    as9567585  
       2022-08-04 06:20:32 +08:00
    好奇是什么脚本
    Kiriya
        6
    Kiriya  
       2022-08-04 08:30:55 +08:00
    你指望所谓专员(电脑小白)能看懂你程序是干嘛的🐶
    polobug
        7
    polobug  
    OP
       2022-08-04 10:09:37 +08:00
    @zhongjun96 #4 条目里没有
    polobug
        8
    polobug  
    OP
       2022-08-04 10:10:35 +08:00
    @Kiriya #6 我把功能描述都写清楚了,他还看不懂,别人买的小白都看得懂
    polobug
        9
    polobug  
    OP
       2022-08-04 10:10:58 +08:00
    @as9567585 #5 导出数据脚本
    zhongjun96
        10
    zhongjun96  
       2022-08-04 18:17:23 +08:00
    软件应该属于“不可查询的虚拟服务商品”
    https://sm.ms/image/yr5dHAVLR316WTa
    zhongjun96
        11
    zhongjun96  
       2022-08-04 18:17:43 +08:00
    polobug
        12
    polobug  
    OP
       2022-08-04 18:29:48 +08:00
    @zhongjun96 #11 可能你对这个条目并不理解
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