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huage
V2EX  ›  全球工单系统

向日葵远程控制软件近期强制升级会员机制,以技术干扰原有套餐用户的正常使用

  •  2
     
  •   huage · 2023-09-01 16:30:38 +08:00 · 2723 次点击
    这是一个创建于 428 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    我原来在去年双 11 购买了向日葵精英版会员,一直用得好好的,通过远程服务为不少客户提供了支持。但是近期向日葵单方面要求升级会员,虽然遭到大量投诉之后,更改为可选升级,但是我发现近期凡是通过向日葵远程时,都会出现开始时使用没有问题,1 、2 分钟后便无法控制,对远程窗口无法操作,并且客户机上出现卡死的情况,客户只能强制关机。

    对于这种卑鄙无耻下三流的商业行为,我这里必须提出声讨!希望有同样遭遇的 V 友一起投诉向日葵。
    31 条回复    2023-09-13 01:08:24 +08:00
    yinmin
        1
    yinmin  
       2023-09-01 16:37:46 +08:00
    重新新建一个免费账号,用免费账号去远程控制客户的机器。
    villivateur
        2
    villivateur  
       2023-09-01 16:42:21 +08:00
    节点选错了吧,建议发全球工单
    imnpc
        3
    imnpc  
       2023-09-01 16:46:05 +08:00
    强制升级为新版向日葵 然后基本功能都出问题,MacOS 下工作 2 天就会卡死机器,登录以后黑屏,无法操作
    binbinjpjp0915
        4
    binbinjpjp0915  
       2023-09-01 18:13:41 +08:00
    这波操作 6666
    Felldeadbird
        5
    Felldeadbird  
       2023-09-01 19:28:58 +08:00
    我已经换 todesk 了。最近我发现向日葵几个骚操作。
    1. 客户端明明联网正常,一直提示网络断开。
    2. 远程连接着,有一定几率崩。打开远程服务器查看,发现整个服务器网络程序,客户端也正常。码没有变化。智能关掉客户端重新打开才可以正常远程。

    所以我不知道这是向日葵 BUG 还是什么了……
    dyllen
        6
    dyllen  
       2023-09-01 19:51:37 +08:00
    @Felldeadbird todesk 账号登录后还需要再次输入密码,走的急,直接在电脑装上,登录了账号,准备回家登录账号连的,到家登录账号想连,他么的还要输入动态密码,头次见这样的。
    capehorn
        7
    capehorn  
       2023-09-01 19:55:27 +08:00
    没以前好用 买了后 也卡得狠 经常掉线。 还不如自己写的
    flyqie
        8
    flyqie  
       2023-09-01 19:55:33 +08:00
    @Felldeadbird #5

    从一个火坑跳到另一个火坑。。

    v2 搜一搜帖子就能看到,todesk 自己也有很多骚操作。。
    v2hh
        9
    v2hh  
       2023-09-01 20:43:24 +08:00
    借楼推广,https://www.asklink.com/ ,大家可以试用这个远程,还在持续完善功能。目前团队缺个产品设计,有意向可私聊。
    anstinz
        10
    anstinz  
       2023-09-01 21:30:04 +08:00 via Android
    同一局域网用向日葵,结果提示网络问题,要反复几次才能正常连接,绝。之前用 todesk 强制使用新版导致原来远程设备因为是 4.3 之前一个都连不上,也是特么绝了
    anstinz
        11
    anstinz  
       2023-09-01 21:31:34 +08:00 via Android
    @Felldeadbird 也一样拉,而且被控端弹窗,不能后台远程查看桌面内容
    AFOX
        12
    AFOX  
       2023-09-01 23:43:41 +08:00 via Android
    md ,我说我这两天用 mac 连 windows 的机器过一段时间鼠标就点不了但是键盘能操作,只能重启,我还买了三年会员,狗日的向日葵
    microka
        13
    microka  
       2023-09-02 00:21:15 +08:00
    之前很长一段时间向日葵和 todesk 双持,但向日葵连上后经常没反应,现在只留 todesk ,以及有时用 rdp
    beneasy
        14
    beneasy  
       2023-09-02 08:25:35 +08:00
    我还以为死机是新系统的问题 我记得之前 todesk 也很拉
    bigshawn
        15
    bigshawn  
       2023-09-02 09:51:29 +08:00 via iPhone
    @dyllen 老版本 bug ,在下载页面的链接后加上?v=6 下最新版本
    huage
        16
    huage  
    OP
       2023-09-02 15:42:52 +08:00
    @yinmin 在官网花钱买的会员,不是免费账号
    huage
        17
    huage  
    OP
       2023-09-02 15:44:22 +08:00
    @villivateur 选个屁节点,根本没有自定义选择节点的操作,向日葵就是要恶心老用户
    huage
        18
    huage  
    OP
       2023-09-02 15:45:27 +08:00
    @imnpc Mac M1 经常内存溢出,我也忍了,远程到客户机器过几分钟无法操作,重新连接也操作不了,我忍不了
    huage
        19
    huage  
    OP
       2023-09-02 15:46:23 +08:00
    @AFOX 是的,鼠标点击不了,还死不承认
    imnpc
        20
    imnpc  
       2023-09-02 15:53:52 +08:00
    新版 向日葵,最新版 todesk ,在 macOS 13 下工作都有问题,基本功能越做越差,基本远控都出问题,谁还续费 VIP ?
    chen006
        21
    chen006  
       2023-09-02 16:13:19 +08:00 via Android
    这家公司就靠恶心用户来挣钱的,没必要用它的东西,基本上都有更好用的替代
    villivateur
        22
    villivateur  
       2023-09-02 17:12:57 +08:00
    @huage 17# 我说的是,V2EX 的节点……
    huage
        23
    huage  
    OP
       2023-09-03 23:12:53 +08:00
    @chen006 向日葵远程软件这个公司毫无诚信可言
    huage
        24
    huage  
    OP
       2023-09-03 23:14:04 +08:00
    @imnpc 是的,todesk 经常也是用着用着就自己异常退出了,已经快 1 年了
    vaccer
        25
    vaccer  
       2023-09-04 16:52:35 +08:00
    新版本是挺拉的。
    明明客户端都退出了,结果还能远程控制这台电脑,我都惊了。
    后来才发现偷摸加了启动项,有一个进程一直在后台在跑。
    Oray2006
        26
    Oray2006  
       2023-09-05 13:34:18 +08:00
    您好~感谢您的反馈。经查,贝锐旗下向日葵远程控制从未强制升级服务,用户可以根据自己情况,自行选择保留原有服务,或者升级到新的体系,并且用户在相关入口 点击确认 之后才会升级。

    此外,贝锐向日葵承诺,绝不会通过技术手段干扰原有服务用户正常使用。

    如您遇到任何使用问题,均可通过官网工单反馈:console-v2.oray.com/center/workorder 反馈、解决~更多方式也可见官网:service.oray.com ,再次感谢您选择贝锐向日葵远程控制~
    Oray2006
        27
    Oray2006  
       2023-09-05 14:06:12 +08:00
    任何使用上的问题也可以加 VX:Oray2006 具体反馈、沟通~
    @huage @imnpc @Felldeadbird @capehorn @anstinz @AFOX @microka @vaccer
    capehorn
        28
    capehorn  
       2023-09-05 15:57:57 +08:00
    @Oray2006 。。 浅尝即止。 还是用心做好产品吧
    huage
        29
    huage  
    OP
       2023-09-13 01:07:00 +08:00
    @Oray2006 有个屁用,自己不反省排查,黑猫多少投诉。
    huage
        30
    huage  
    OP
       2023-09-13 01:07:34 +08:00
    @Oray2006 向日葵吃相太难看了
    huage
        31
    huage  
    OP
       2023-09-13 01:08:24 +08:00
    @Oray2006 保留原有服务,你们自己哪些下三流的恶心手段谁不知道
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