听说这是拼多多的基操，今天第一次被我遇上，恶心坏了

[junas7]

拼多多的拼单模式，在你下单后暂未拼成的那段时间内，是无法取消订单的。
于是恶心的来了。
前天下单了某件商品，结果付钱后发现规格选错了，遂再次下单了一笔。
切到我的订单页面，想要取消最开始的订单，提示“只能在拼单后成功后取消订单，或 24 小时后拼单失败自动取消”。
我 TM ！我现在立刻马上就要把这个订单取消，鬼知道你这个拼单什么时候能拼单成功。万一你拼单成功后我没有马上取消订单，那商家发货了我不还得退货？
果不其然，在我不知道的时候，拼单成功了，商家也发货了。这时候我点退款不退货已经来不及了。
今天刚把多余的商品退回去，快递收了我十四块钱，拼多多成功往我头上拉了一泡屎，我抬头往上看，这傻鸟还能悠哉的乱晃，满嘴说着什么我们会帮你解决和商家之间的矛盾，我靠，我对商家没意见，我是对你拼多多很有意见。

如果我想要投诉拼多多，V 友们知道有哪些途径。


PS：对比一下京东，最近发现通过京东物流或者说是京东自营店买的东西，就算已经在发货在路上了，也可以直接发起退款拦截物流，高下立判。

我又下了一单，这是我的订单页，以及我点击取消订单的弹窗
https://imgloc.com/image/2XLOu
https://imgloc.com/image/2XXEl

[xiaoxixi]

提供简单解决办法 点下免拼然后退款秒退 一般买的少基本都有免拼机会
投诉途径。。。

[28Sv0ngQfIE7Yloe]

楼上说的对，直接点立即免拼，然后申请退款，我这么操作至少有几十次了。

[OceanBreeze]

免拼 - 退货。

[junas7]

@xiaoxixi 对，今天跟我的朋友说起这个，也是说使用免拼，我之前买东西基本都是付完钱就不管了，根本没发现这个功能

[zanyzephyr]

刚才试了下，不用免拼也可以直接申请取消。
不知道 op 遇到了什么…

[bluehr]

也可以直接客服窗口那儿发退款或者取消订单之类的，会自动回复链接你想取消的是这个订单吗，然后有个按钮点击就能退款了。我第一次用的时候也是一脸懵逼

[zfy941]

没遇到过额
可以直接取消
发货了也可以中途取消
到货了也可以退货退款免运费

[langmanxiaoa]

还是买少了

[uudaoshi]

总结： 买少了 不会用。直接开喷

[Ningor]

不确定购物的物品就买有退货运费的
不知道怎么操作还可以搜索一下解决方案

[mainjzb]

免拼单的功能主要是用来退款的。。。。。。。
因为拼单就算真的没人，系统也会给你拼上

[mainjzb]

pdd 发货后也是可以拦截的。这取决于商家怎么联系快递公司和快递公司的操作。
pdd 主打便宜呀。。。想要良好的“退换修”服务当然是 jd ，缺点就是贵

[cgzwxx]

1. 大家说的，直接免拼取消。
2. 到货之后，不出库，不签收，拒签退回，也是不会收你快递费的。

[CEBBCAT]

> 果不其然，在我不知道的时候，拼单成功了，商家也发货了。这时候我点退款不退货已经来不及了

不一定吧？
---
现在这个情况，我建议楼主平复心情，问一下拼多多客服可不可以补贴一下，另外问问下次标准做法是什么。

另外你当时联系商家客服，应该也是有帮助的。

虽然拼多多很流氓，但是自己不能破罐子破摔

[junas7]

@zanyzephyr @zfy941 我上传了操作图片，可以看下。

[junas7]

@uudaoshi 产品有问题不能怪用户吧。付钱了之后必须拼成才能取消订单，这个逻辑难道没问题吗

[junas7]

@CEBBCAT 今天路上一直在和客服对线，主要我的诉求是平台赔偿，而不是商家赔偿

[junas7]

@bluehr 不得不说，有故意限制用户放弃购买的设计

[sdoughnut]

只要我不会用，就是产品的问题

[zanyzephyr]

@junas7 #15
> 我上传了操作图片，可以看下。
我操作和 op 你一样。

但结果不太一样，我点了取消后，提示"需要商家审核"，但几乎一秒就审核通过了。

看你这提示，难道拼多多还看人下菜碟了🤣

[Felldeadbird]

其实找拼多多客服就可以了。团购的订单恶心就在这里。 没有免拼选项的，要等他自动成团后发货的。

[lemonda]

也可以给店家发消息，说取消这个订单。

[junas7]

@sdoughnut 好的，以后我把所有软件都供起来用，再去报一个手机使用培训班

[BwNVlwSq]

免拼然后直接取消订单，这样没问题的。

[la9998372]

没办法，只能立即免拼后取消订单。

[callmesmc]

我第一次用拼多多的时候，付完钱之后说等待拼单，我就以为下单不成功，想要直接退了也不行，我就直接在淘宝买了。

结果过了几天发现卖家直接给我发货了，我还诧异怎么就拼成功了，然后我就申请退款了，卖家就给我打电话，说不要了为什么不早说，我说没有退款按钮啊，他说你给我打电话呀...

[callmesmc]

上面说点直接免拼的，这个按钮还真不是每次都有，我就遇到过不能直接免拼的。

而且这明明就是拼多多设计的问题，既然事实上付钱之后就会发货，为什么出个界面说要拼单成功了才会发货...

那拼单到底是不是合同成立的必要条件？买卖是付了钱之后成立还是拼单之后成立？

既然你要求我拼单才会发货，那就是变更意思表示，用户这个时候不拼就是取消这个合同了，之前付的钱平台也应该自动退回，而不是接着发货...

[whileFalse]

你可以说他不好用
但这根投诉有什么关系 你投诉自己买错东西吗

[coolair]

额，楼主还没学会用 PDD 的聊天框，你多聊聊，然后聊天框里就会弹出消息直接退款，点击退款。甚至会有客服联系你帮你取消订单……

[suxiaoxiann]

这种情况你点 个人中心-官方客服-申请退款，就能取消拼单。

[deef]

1 找客服 2 和商家说一下这单不要发货 3 免拼

[daimiaopeng]

个人中心-官方客服-申请退款 +1

[polobug]

hhh 是挺恶心的，但是这个不算恶心啊。。更恶心的是你申请退款会让优惠活动消失，还可能黑号。。
并且申请退款后，还要收取商家 0.6%交易费。。。

[junas7]

@whileFalse 我的核心点还是在针对“只能在拼单后成功后取消订单”这一条例，并且也未给予可行的操作提示，我认为它有意地限制了用户退款。
@coolair 哈哈我试了一下，聊天框确实能办到。

[xuhai951753]

操作不了 直接找客服。没有不能操作的东西。

[edward1987]

我也遇到过 确实恶心，然后商家把两个小物件放在一个快递里，退都退不了 没几个钱就作罢了

[mikeSbV2]

拼单成功，是有通知的，你关闭了通知吧

[kemistep]

用小号再拼单一单，然后两笔都取消

[kemistep]

帮人经常这样操作

[sexyback]

免拼卡，然后退货。或者在发货之后联系商家选择未收到货仅退款，商家那边拦截一下快递就行。

[vivisidea]

退货为啥要邮费，我最近退了挺多的，从来没付过邮费

[majianglin]

为啥要用 PDD ，这货底线太低

[Masoud2023]

你可以拒收快递点退款