TK记录:
所有云服务器全部退款
客户
2014/2/12 21:53:08 退款换租服务器。
工作人员 (szsunshaogang)
2014/2/12 21:56:50
您好,您的问题已受理,请稍等!
工作人员 (szsunshaogang)
2014/2/12 22:23:26
您好,检查出您名下的7台服务器做同样的应用,之前您的服务器严重超带宽,对我们的平台造成了了很大的影响,也造成了很大的损失,请待明天白天为您审核处理,感谢支持!
工作人员 (szliujianping)
2014/2/13 9:23:09
您好,很抱歉您的产品无法办理退款,我司也有相关说明http://www.chinanet.cc/style/info/shownews.asp?id=3111 ,另外您请修改会员信息确保真实,我们会有相关人员和您核实信息,感谢您的支持。
客户
2014/2/13 9:52:07
但是我在大约两天前有问过你们的客服,说是可以的啊。
我退款改买服务器。
客户
2014/2/13 10:07:16
如果贵司客服告诉我禁止,那我也就不说什么了。
另外您说VPS严重超带宽,这个只能是贵司带宽分配没有做好,且购买说明上也写着千兆共享,并未提到带宽限制。
工作人员 (szliujianping)
2014/2/13 10:09:01
您好,公告连接中已经说明无法判定 挖矿是否非法但已经给我司产品带来了非常大的影响,故我们只能按公告处理意见处理,感谢您的支持。
客户
2014/2/13 10:25:30
我是从12日凌晨上了两台机器开始挖的,当时的峰值是在2M/S左右。
我实在看不出两台机器会对贵司的服务「带来了非常大的影响」
到12日早晨7点左右,我再次查看的时候,机器已经限速,后来上的 5 台机器,到机器暂停为止,都跑在
0-210 K/S,即使贵司认为「2M独享千兆共享」仅有2M属于应该使用的部分,那也并未违规。
贵司客服并未明确指出挖坑违反 TOS ,只是含糊回答,贵司 TOS 中也并没有说不允许使用过大带宽。
本人才疏学浅,不懂云计算,但是我真的不明白两台机器可以对整个云集群造成「带来了非常大的影响」的集群是什么样的。