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从官方售后感受到了苹果的内存税究竟有多高

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  •   icestraw · 2024-01-05 02:46:42 +08:00 via iPhone · 7237 次点击
    这是一个创建于 375 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    我的 MacBook 最近会遇到翻盖时屏幕无法输出的问题,于是我就去 Apple Store 维修电脑。店员小哥态度很好的在他的 pad 上给我开了一个超长的替换配件单,加起来价格好像有 1w 多。比较幸运的是,小哥说我在保修期内,不用出这个钱。
    电脑开始维修后,我收到了苹果发的通知邮件,里面有问题简介,还有更换配件的详细价格单,然后我就好奇的看了下,突然发现其中一项无比的异常:

    Logic Board, 12-core CPU, 38-core GPU, 96GB, 2TB
    项目编号: UV661-27782
    价格 RMB 4,235
    应付金额 RMB 0
    顾客 KBB N

    这台电脑的主板是 M2 Max 的芯片,当初选配最多的就是内存,依稀记得苹果的无论是内存还是硬盘,往上选一个档大概是 3000 块,这个配置选了肯定不止一个档。但是,这样一块选配的主板,在苹果内部维修替换的报价居然是
    4000 块!
    居然只比一个档的钱多一点点!
    之前还觉得定价不同有点可能是成本原因,现在我基本上能肯定,买电脑的时候,选配的内存和 SSD 全部是苹果税。每加一档就意味着交了 3000 的税钱,那点内存硬盘的成本几乎可以忽略不计,毕竟这块主板上还有一块 CPU…

    一股悲凉的感情油然而生
    第 1 条附言  ·  2024-01-05 11:43:44 +08:00
    @fovecifer 我也特别想买这种主板,自己找人拼一个机器,但是以苹果的性格应该是不会单卖,甚至不允许流通的....

    @Twins666 具体指在屏幕翻开的时候,偶尔会黑屏,但是此时外接显示屏时系统运行是好的,在系统里看内屏也是好的,但是调亮度改分辨率没反应(黑的)。重新打开显示屏/重启能修复这个 bug 。
    这点其实还是苹果店售后体验做的好的地方,他比较相信用户的说明,而不会和用户说“重启试试”或者“重装试试”这样,做到这一点还是需要一定的成本的。

    看到很多人说苹果的溢价其实也包括他的体验和服务。话说回来,其实我总体感觉售价是不太值的。我感觉这台电脑可能也就是排线松了,但是我和店员说能不能只换排线的时候,店员并没有同意,反而加了很多我感觉根本没坏的配件。虽然这也有”保内免费“和”以防万一“的因素在里面,但是我不太敢想象修这么一个小问题在保修期外是多少钱。如果是芯片/系统本身的缺陷,靠更换一个同型号配件肯定也是无法解决问题的,只是徒增成本罢了。
    而且,我这台电脑电池寿命也掉的很厉害,比手机掉的速度快几倍。半年的时间已经掉到了 85%。但店员把那么多昂贵的配件都加进了保内的更换列表,但是唯独不加作为消耗品,而且成本相对没几个钱的电池。很难让人信服,说苹果”完全是为了用户体验着想“。相比之下我更倾向,这样做的策略是收更多的收取保外维修费+保外电池损耗收费+让我主动买 AC+。
    相比之下小米的维修就好很多,小米的售后让我感觉,他真的是在帮我修产品,而不是在很多隐藏的地方设置盈利点,这一点确实做的比苹果好很多。之前我去海里游泳的时候,手机忘记从兜里拿出来了,导致我的手机进了海水,最后机器充不上电(我的手机并不是防水的)。然后去小米店修理的时候,店员一下就给我指出来,说你的主板由于接口进海水短路后还长期充电,有块位置烧掉了,需要尝试给你修一下。最后修好了,花费也才小几百。以苹果的维修方式,这个问题多半得先换块主板,然后换个电池,最后还有可能修的过程中不小心把屏幕弄碎了,然后换一个新的官换机,原价 8888 ,现价只收主板+电池的费用 4888 ,用户还觉得自己赚到了。
    还是有点感慨的。
    第 2 条附言  ·  2024-01-06 10:53:09 +08:00
    什么叫 没人逼你买 你们工作都是自愿主动 为了一个共同的理想走到一起去了吗?这不是个编程社区吗,大部分人应该都是程序员/数码爱好者吧,不应该啊。有些人没有发现,自己正在变成自己讨厌的那种人。
    48 条回复    2024-01-08 11:13:29 +08:00
    kawaiidora
        1
    kawaiidora  
       2024-01-05 03:00:28 +08:00   ❤️ 1
    定价当然和成本无关。

    苹果还指望收回上一代模具的售后成本呢
    xy629
        2
    xy629  
       2024-01-05 03:10:46 +08:00   ❤️ 9
    小孩子的世界里, 价格和成本有关; 大人的世界里价格和需求有关 : )
    Perry
        3
    Perry  
       2024-01-05 03:17:00 +08:00 via iPhone   ❤️ 4
    大学里但凡选修一节经济学课,都能了解到价格和需求与供给相关
    felixcode
        4
    felixcode  
       2024-01-05 06:27:42 +08:00 via Android   ❤️ 7
    定价和成本无关,合理利润以上是信仰度测试。
    ttvv123
        5
    ttvv123  
       2024-01-05 07:37:09 +08:00
    没人逼你买。我觉得贵买不起,我就换 windows 了。
    neteroster
        6
    neteroster  
       2024-01-05 07:54:29 +08:00 via Android
    成本原因? Apple 的 SSD 价格都快赶上 905P 这种傲腾了,它是 4K 单线单队列能写到 300M/s 还是寿命能有 30PB 呀
    hello2090
        7
    hello2090  
       2024-01-05 08:06:19 +08:00 via iPhone
    没人逼你买,我这台捡漏的 1 万 5 的 M1 Max + 64G + 2T 是我最后一台 mbp, 反正我有 studio display 了。我用 macbook 就图他的高 ppi
    hapsinge
        8
    hapsinge  
       2024-01-05 08:12:18 +08:00
    老实说现在 windows 阵营的一些机型也凑合,按需选择,感觉贵其实没必要硬上苹果。
    isc
        9
    isc  
       2024-01-05 08:25:25 +08:00 via Android   ❤️ 1
    苹果不坑穷人。
    xieshaohu
        10
    xieshaohu  
       2024-01-05 08:26:25 +08:00
    这样看电脑是绝对适用 AC+的,坏一次修不起。
    lxh1983
        11
    lxh1983  
       2024-01-05 08:27:32 +08:00 via iPhone
    这要是个人用应该是智商税吧,毕竟有又不是不可替代。如果是生产力工具,这也算免税了,oracle 数据库之类的不同版本成本差多少?
    zhandouji2023
        12
    zhandouji2023  
       2024-01-05 08:30:05 +08:00 via Android
    垄断是门好生意
    TyStark444
        13
    TyStark444  
       2024-01-05 08:31:18 +08:00
    哈哈哈,苹果的定价策略并不是成本加成😂
    skvi
        14
    skvi  
       2024-01-05 08:31:45 +08:00 via Android
    @hello2090 哪里捡的,好羡慕
    arischow
        15
    arischow  
       2024-01-05 08:42:11 +08:00 via iPhone
    电脑这个品类来讲,是,不过服务不敢说最好也算是上乘。觉得服务不值当或者产品质量不好就及早脱身。

    和其他贵的大件来比的话,笑
    fovecifer
        16
    fovecifer  
       2024-01-05 08:49:18 +08:00
    那么问题来了,我给 LZ 五千块,能买到这种主板吗?
    Twins666
        17
    Twins666  
       2024-01-05 09:08:42 +08:00
    相比于价格,我更关注的是产品质量和瑕疵问题,请问楼主你碰到的“翻盖时屏幕无法输出的问题”,具体是什么问题?
    00chang
        18
    00chang  
       2024-01-05 09:14:18 +08:00   ❤️ 1
    之前开网店,买了无人机玩具,摄像头是 1080 ,同行设置了几个档次,720 、1080 、2k 、4k 。实际都是同一个品,卖的最好的都是 2k 以上的,毕竟加多 200 块就可以升级了。
    jjxtrotter
        19
    jjxtrotter  
       2024-01-05 09:21:59 +08:00
    这就是为什么性价比、保值率最高的永远是丐版
    hiapk
        20
    hiapk  
       2024-01-05 09:28:29 +08:00
    需求值钱,主板都是一样的。但内存和 CPU 就不一定了,每个人的需求不一样

    当然要抓着用户需求来产生更高利润
    june4
        21
    june4  
       2024-01-05 09:39:23 +08:00
    苹果是奢侈品有信仰费,就别讲究性价比了,没钱乖乖左转 linux/win
    Sosocould
        22
    Sosocould  
       2024-01-05 09:43:47 +08:00   ❤️ 1
    技术不是门槛了,idea 才是。感觉越是技术存在一定门槛、需要经验、操作异常繁琐的领域,越是 AI 方便切入。所以我觉得之前看的 Stey ( https://www.producthunt.com/products/stey) 真的妙,用 AI 做用户行为分析。
    TKStar
        23
    TKStar  
       2024-01-05 10:09:15 +08:00
    想想就知道内存、SSD ,苹果大量采购怎么可能这么贵
    icestraw
        24
    icestraw  
    OP
       2024-01-05 11:41:42 +08:00
    @fovecifer 我也特别想买这种主板,自己找人拼一个机器,但是以苹果的性格应该是不会单卖,甚至不允许流通的....

    @Twins666 具体指在屏幕翻开的时候,偶尔会黑屏,但是此时外接显示屏时系统运行是好的,在系统里看内屏也是好的,但是调亮度改分辨率没反应(黑的)。重新打开显示屏/重启能修复这个 bug 。
    这点其实还是苹果店售后体验做的好的地方,他比较相信用户的说明,而不会和用户说“重启试试”或者“重装试试”这样,做到这一点还是需要一定的成本的。
    iCruiser
        25
    iCruiser  
       2024-01-05 12:54:07 +08:00   ❤️ 1
    呃,4235 这个价格是回收了你的旧部件折抵之后的价格。如果你去苹果的 self servie store 直接强行买一块新的 12+38/96G/2T 的主板,价格是 2990 美元

    https://selfservicerepair.com/en-US/order
    joyqi
        26
    joyqi  
       2024-01-05 13:39:46 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    楼主友好而正常的吐槽为何这么多人说“没人逼你买”?
    wanguorui123
        27
    wanguorui123  
       2024-01-05 14:20:07 +08:00
    这叫价格歧视
    JunNKG
        28
    JunNKG  
       2024-01-05 14:49:13 +08:00
    楼主友好而正常的吐槽为何这么多人说“没人逼你买”?+1
    Pastech
        29
    Pastech  
       2024-01-05 15:34:16 +08:00
    楼主友好而正常的吐槽为何这么多人说“没人逼你买”?+2
    dryadent
        30
    dryadent  
       2024-01-05 15:56:11 +08:00
    楼主友好而正常的吐槽为何这么多人说“没人逼你买”?+3 ,我在没事用 mac 的时候真的很想用(学生时期),后来自己买了以后觉得就那样吧,在家还是高强度 win + wsl + hyper-v
    legenumbre
        31
    legenumbre  
       2024-01-05 15:57:43 +08:00   ❤️ 4
    苹果最好笑的是 trade-in 是无视内存大小的,64gb 和 16gb 内存回收价是一样的。
    liprais
        32
    liprais  
       2024-01-05 16:02:50 +08:00
    windows 上显存比 apple 贵多了也没见你们怒喷老黄
    jorneyr
        33
    jorneyr  
       2024-01-05 18:02:28 +08:00
    LV 包包的皮不值几个钱。
    testHu
        34
    testHu  
       2024-01-05 19:02:00 +08:00 via Android
    同感,体验了几次苹果售后,退回到安卓了。
    revival83
        35
    revival83  
       2024-01-05 20:44:48 +08:00
    @testHu 换啥手机了求参考~
    testHu
        36
    testHu  
       2024-01-05 21:07:14 +08:00 via Android
    小米数字系列
    emma3
        37
    emma3  
       2024-01-05 21:12:21 +08:00
    会不会是售后这样搞,金额上去了,自己也有收益?
    JensenQian
        38
    JensenQian  
       2024-01-05 21:33:04 +08:00 via Android
    2T 990pro 也就 1000 块
    我记得 mac pro 有个拓展的 2T 要七八千
    INW017bzMfgkkYGn
        39
    INW017bzMfgkkYGn  
       2024-01-05 21:41:57 +08:00   ❤️ 4
    楼主友好而正常的吐槽为何这么多人说“没人逼你买”?

    果然是 i2ex
    ZE3kr
        40
    ZE3kr  
       2024-01-05 22:11:05 +08:00 via iPhone
    楼主说的完全正确。你就看不同的内存和存储,或者 iPad/Watch 系列的蜂窝/无蜂窝,购买 Apple Care+价格都完全一致,不同配置不在保的 Other Damage 的维修费也相同或者相差无几( Other Damage 是直接换翻新机),就能知道不同选配的内存、存储和蜂窝在苹果那里成本差异几乎为 0 了。
    ZE3kr
        41
    ZE3kr  
       2024-01-05 22:12:50 +08:00 via iPhone
    iPhone 的存储也完全是苹果税。在美国 iPhone 的主流 Trade-in 渠道( Apple 、运营商),1TB 的 iPhone 的回收价格和 128GB 的 iPhone 也是完全一样的
    nuevepicos
        42
    nuevepicos  
       2024-01-06 02:10:14 +08:00
    本来就是为了维持高利润率而搞的商业策略。
    SenLief
        43
    SenLief  
       2024-01-06 07:45:15 +08:00
    你以为苹果的市值和现金流是怎么来了。
    cxh116
        44
    cxh116  
       2024-01-06 07:57:59 +08:00 via Android
    苹果,低价不能带来利润和股价的提升,但高价可以。
    商家是逐利的,不是做慈善的。
    foru17
        45
    foru17  
       2024-01-06 09:40:35 +08:00
    https://luolei.org/apple-macbook-flexgate
    都这么多年了,没想到苹果这个硬件缺陷还没完全解决呀。
    icestraw
        46
    icestraw  
    OP
       2024-01-06 10:35:52 +08:00 via Android
    @iCruiser 对嘛,这个价格才像苹果!真给消费者的必须是含“苹果税”的含税价

    @dryadent 我也用 wsl 这一套,wsl 虽然占内存,但 windows 的笔记本加内存也是真便宜

    @default 唉 习惯了,“没人逼你买”仿佛这帮人上班就是自己主动自愿一样

    @foru17 我记得 19 款 16 寸开始还加了一个 lid angle sensor ,检测屏幕开合角度的,我都不知道他加那玩意干啥
    littlewing
        47
    littlewing  
       2024-01-06 13:36:46 +08:00
    因为苹果知道有需求不管加多少钱一定会咬牙上,能多赚为啥要按成本等比例给你定价
    YukiHanaNo
        48
    YukiHanaNo  
       2024-01-08 11:13:29 +08:00
    保时捷 718 也是智商税
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