iCloud 上传文件无进度，导致系统卡死，强制重启后数据丢失

[Mayily]

手机型号：14 Pro 空闲存储空间：130GB 左右 iCloud 家庭会员

流程回顾：

第一天：去外地玩，拍了很多照片和视频。手机开启流量上传到 iCloud ，但是由于网络不太好，且文件多和大，一直未完成上传。晚上回来后休息，手机充电+连接 WIFI 。

第二天：未注意

第三天：发现相册上传并无进度，此时觉得可能再等等就好了，并未关注。

第四天：中午使用微信从卡顿到卡死，然后就强制重启，重启后正常。

第五天：发现相册内未上传的照片，全部都没有了。因此猜测和强制重启有关，但是十分不理解，照片还是在本地，为什么强制重启后还是删除了。

这个事情是上周的，这两天又出现这样的情况。

两天前看到 文件管理中 iCloud 云盘显示有一项文件待上传，

今天早上发现进度依旧，然后今天早上又拍了几张照片，等到 10 点左右发现照片上传还是无进度，此时感觉有点问题，因为就五六张照片，还都是截图。然后打开文件管理就卡死了，又是熟悉的卡死味道，无法杀掉后台，只能打开相机和手电筒，无法通过锁屏组件和通知跳转到其他 app ，无奈又强制重启，重启后发现早上的截图就没了。

之前大概知道有这样的问题，当时了解到的是手机存储空间不足，导致卡死的问题，没想到 iCloud 上传卡死也会导致系统卡死。
咨询下有无遇到相同情况的，最后处理方法是什么？目前感觉不太敢使用 iCloud 了，动不动就卡死，从而导致系统卡死。

[leesa]

在“最近删除”里面吗？

[Love4Taylor]

之前遇到过一次

[owen666]

我觉得 iCloud 的问题只是表象。真正的原因是你的磁盘出故障了。因为正常来讲，无论你如何重启，是否在上传 iCloud ，都不该丢数据的。

我的建议是，备份好系统，重置手机到出厂。然后恢复系统。再试试看还有没有这个问题。如果还有，那就换手机吧。

[shutongxinq]

应该是 ssd 坏块了

[vtoexname]

icloud 是这样的

[q534]

确实，icloud 是这样的，icloud 上传以后，就会把要上传的东西归类为“待上传”，如果你强制重启，就很有可能遭遇“放弃待上传”的内容，就丢了。这种帖子好几个。建议用第三方云

[Mayily]

@leesa 并没有

[Mayily]

@shutongxinq
@owen666 这种有什么工具能够扫描吗？

[Mayily]

@Love4Taylor
@vtoexname
@q534 有什么解决方案吗？

[owen666]

@Mayily 没有工具。所以最好的办法就是重新刷机。

[Sosocould]

用 iPhone 尽量不用苹果的云服务。
我会向每一个 iCloud 苦主推荐 Google Photos

[DOMO]

icloud 只用作云备份

[napsterwu]

@Sosocould 怎么买会比较便宜

[wangedenr]

沒遇過這種狀況,你的強制重啟操作是什麼?三個鍵都按?
一般只有 iphone 沒回應才會用這招. 如果還能操作只是卡頓建議正常關機就好.

[daveh]

@Sosocould #11 这跟 iCloud 毛钱关系？明显是设备上磁盘可能有问题，可能空间满导致有些文件写失败，iCloud 上传时读文件读不到有效文件，就一直卡着。重启修复了一下磁盘问题，有问题文件也丢失。
换 Google Photo 一样问题，三方 app 比如 OP 说的微信也不是卡死了？

[fredweili]

icloud 就放着别管它，也许就好了

[Love4Taylor]

@Mayily 无，我当时是因为 iCloud 死命备份进度不走然后选图器卡死所以手动重启然后才发现的这个问题。估计文件系统出了点问题，之后也没有复现出来。

[Sosocould]

@daveh 他是使用 iCloud 才导致系统卡死和微信卡死，又不是只使用微信卡死。iCloud 同步照片出问题太多了，iCloud 和系统联动出现问题，不管底层是什么原因，都不能说与 iCloud 无关吧

[lucacham]

不管是什么原因，都不敢用 iCloud
照片备份还是就 Googlephotos 吧

[Mayily]

@wangedenr 使用苹果提供的方式，先按上音量键，再按下音量键，然后长按电源键，直到出现苹果标志再松开即可

[Mayily]

@daveh 怎么说呢？其他应用卡死的时候，iCloud 或者相册都是有上传卡死的情况，因此就感觉是和 iCloud 有关系

[Mayily]

@lucacham 有什么快速的迁移方式吗？或者直接使用 Google photos 备份可行吗？因为照片比较多，本地相册里面大部分不是原始画质，

[lucacham]

@Mayily #22 https://support.google.com/photos/answer/10502587?hl=zh-Hans#zippy= 你看下这个官方说明。

本地的话，你直接拖到 Google photos 网页就会上传。 如果总照片容量超出 Google 账户的容量，买容量套餐。如果有需求，记得备份打开原始画质备份

[daveh]

@Sosocould #18 好歹要有点常识，什么是因什么是果要分清：iCloud 同步备份时才会去扫那些出问题文件，当然就容易触发问题，你换 Google Photo 同步备份，难道可以不用去访问那些问题文件做到备份？一样卡死。

[Mayily]

@lucacham 这个提供的 iCloud 转移到 Google photos 国区 iCloud 没法用😓

[Sosocould]

@daveh 啊？你就这么确定笃定是 iOS 文件系统或磁盘管理有 bug ？然后这个 bug 是所有照片备份 App 都会触发的？

[Mayily]

@daveh iCloud 同步卡死是因为有问题文件，像这种磁盘问题，就是这个文件放的磁盘有问题，那对于我这种情况就是最新的照片，在拍照存入的时候不卡死，在读取的时候卡死，也感觉不太对。

[daveh]

@Mayily #21 iCloud 同步备份时才会去扫那些出问题文件，当然就容易触发问题，表现也像是它的问题，其实你换 Google Photo 同步备份一样问题。

Google Photo 我也在用，经常有标红提醒，打开 app 看说有几个文件备份失败，但点开详细信息看提示又消失，变为备份成功，一样有问题，我也不知道是否真的全部备份成功了；用 iCloud 从来没有类似问题。

[daveh]

@Sosocould #26 本地丢文件基本上是了，同步逻辑不太可能去删文件。

[ruimz]

看起来问题和之前 v 友遇到的一样 /t/989794 /t/989309
同步不成功就删掉所有未同步的本地文件
所以建议不用 icloud 照片

转移的话可以先取消优化本地存储以将原始照片从云端下载到手机，之后再用本地连接方式导出

[Mayily]

@ruimz 目前用上了 Google photos 去备份，但是目前发现貌似不用手动从云端下载，Google photos 备份时会自动将原始照片文件拉下来，再上传

[lucacham]

@Mayily #25 你 Google 下看下有没其他的方案。我没用过 iCloud

[xR13zp0h67njQr2S]

原来一直用 iCloud 没什么问题，但是我家里是开了代理的，苹果的所有服务直接走代理，图片也都上传上去，但是后来换了 nas 并且主力机换了 Android 之后就关了 iCloud ，存在 nas ，双重备份照片，外网访问速度和 iCloud 差不多，局域网吊打