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rabbbit
V2EX  ›  摄影

买个相机真是费劲,索尼的产品质量和售后怎么变得这么差劲了?

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  •   rabbbit · 2024-07-26 21:17:42 +08:00 · 2809 次点击
    这是一个创建于 404 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    索尼官网买了个 a7c2 ,快门按钮外面固定按钮的圆圈松动、usb 插口能摇来摇去、cmos 自带灰尘不说。接上贴发现了个亮点 https://v2ex.com/t/1059869
    之后就用 ps 检查了下,找到一堆位置固定的亮点。检查方法如下:(该检查方法学来自 b 站视频,如果不对请指正)


    图片太大压缩了,原图链接 https://wormhole.app/8Wbjz#WYeHt6-OwZpQpyajyB5NyA

    不带镜头,盖上盖子,30s ISO100 两张,10s ISO100 两张。共 4 张图扔进 ps 里。看四张图的同一位置是否有亮点,有的图有有的没有的应该是热噪。
    (介绍一个技巧,新建一个曲线图层,把右上角的节点往左拖动。会有些亮点逐渐显露出来。隐藏曲线图层,如果还能看到,应该就是亮点。)

    找客服反馈是否能换货或退货,客服墨迹了半天什么试试清灰、换镜头,才告诉需要到维修站开检测报告。
    去维修站,索尼的工作人员不认上文的检测办法,原话:没这么检测的,这么干哪个相机都有点。 维修站的检测办法如下:
    带镜头,自动挡拍白墙和白纸,拿电脑自带的那个照片浏览器打开(显示器还是个方的不知哪个年代的文物),也不放大图片,粗略看一下,没看见亮点就算没有问题。

    问能否找个暗的屋子关灯长曝光拍一张,工作人员原话:哪有人这么用相机的。

    真是懒得折腾了。想问下这些亮点到底是不是坏点,会不会对夜景、长曝光的图像质量产生影响,或者越用越多?
    说实话想 12315 投诉了,不过估计又是和稀泥不会有什么卵用。

    第 1 条附言  ·  2024-07-26 22:11:03 +08:00
    考虑了一下还是折价出掉算了,换个售后好的佳能,或者买个 iphone 。
    第 2 条附言  ·  2024-07-27 15:41:25 +08:00
    线下找了一个索尼的经销商,交流了一下:
    1 你们验机也像 b 站教程里的一样这么拍亮点吗?
    答:不会,我们也都是拍白纸,收二手也不会这么检查。我很久以前替一位顾客这么查过,最近几年没人这么检查。b 站那些讲教程的人可能太老了。
    2 如果在你们这买机器发现这种亮点给换吗?
    答:不给,这不属于质量问题。
    3 这些坏点会对成像质量产生影响吗?
    答:不会,如果你需要,可以返厂屏蔽掉。

    和索尼售后交流了一下:
    答:
    1 我们没遇到过这种长曝光有亮点的售后。
    2 这种点自动映射屏蔽不掉.
    3 确实可以帮你返厂,但是会留下维修记录,导致出二手的时候折价。而且也不能保证以后不会出现新的亮点。

    总结:
    没事干不要吃饱了撑的的学 b 站教程查坏点,一般看不出来就是没问题。一般人也很少会在夜晚拍长曝光。
    买个 iphone 省钱、轻便、直出好看
    第 3 条附言  ·  2024-08-02 10:50:03 +08:00
    开检测单给退货了,结帖
    第 4 条附言  ·  99 天前
    最后入了 a7m4 ,纯黑长曝光样张出来比 c2 好太多了。
    20 条回复    2024-08-28 07:44:22 +08:00
    rabbbit
        1
    rabbbit  
    OP
       2024-07-26 21:31:43 +08:00
    补一个曲线图层的配置,也许有人用的上。

    ![]( )
    hahasong
        2
    hahasong  
       2024-07-26 22:52:26 +08:00   ❤️ 1
    那个圆圈本来就是松动的,可以转圈。相机出厂的测试方法是拍白纸,拍色卡对比偏色和畸变。
    售后说的没错。像你这样高标准验,航空级都不一定能达标
    BeijingBaby
        3
    BeijingBaby  
       2024-07-26 22:56:27 +08:00   ❤️ 1
    买了 3 个相机,都是线下店买的,可以当场检查机器,不行就当场换,比线上店铺还优惠。。。
    线上确实难搞,这类产品开封了好像不能 7 天无理由。
    BeijingBaby
        4
    BeijingBaby  
       2024-07-26 22:57:10 +08:00   ❤️ 1
    @BeijingBaby 补充:索尼相机在所有品牌里面,做工是最垃圾的,可以小红书搜索下。
    rabbbit
        5
    rabbbit  
    OP
       2024-07-26 23:11:34 +08:00
    @hahasong 我只回复一次
    1 那个控制开机关机的圈是上下松动,边缘压一下能翘起来。
    2 我知道相机有坏点很正常,出厂前都会屏蔽。但是 7 月产的新机器,没有任何磕碰,打开一堆坏点。1 万块的东西,品控连几千块的国产手机都不如。
    3 接触过索尼、小米、诺基亚、海尔的售后人员,索尼的售后是最差的。
    rabbbit
        6
    rabbbit  
    OP
       2024-07-26 23:33:28 +08:00
    @BeijingBaby
    索尼官网七天无理由的标准是,不能开机按快门。
    相机这类产品确实应该线下,找官网能查到的经销商买。还比线上便宜。
    cnrting
        7
    cnrting  
       2024-07-27 02:37:24 +08:00   ❤️ 1
    尼康不服
    shinsekai
        8
    shinsekai  
       2024-07-27 07:24:36 +08:00   ❤️ 1
    求个 B 站视频
    conky
        9
    conky  
       2024-07-27 09:23:58 +08:00   ❤️ 1
    @BeijingBaby 富士表示不服
    rabbbit
        10
    rabbbit  
    OP
       2024-07-27 09:52:05 +08:00
    @shinsekai
    b 站搜相机 检测 之类的关键词 能找到有很多视频。
    另外我也怀疑这种检测方法是否靠谱,找到的是否是坏点? 因为我试了相机自带的像素映射功能后,那些亮点还是能看到。
    但不可否认的是很多贩子也使用这个方法检测相机,如果点多了,以后出二手可能会有影响。

    https://www.bilibili.com/video/BV1N7421N7io/
    https://www.bilibili.com/video/BV1WH4y1B7jb
    https://www.bilibili.com/video/BV1Xh41157mU
    https://www.bilibili.com/video/BV1q8411J7rF/
    isbase
        11
    isbase  
       2024-07-27 09:55:43 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    亮点影响正常使用么
    rabbbit
        12
    rabbbit  
    OP
       2024-07-27 12:56:04 +08:00
    @isbase
    一般拍照没影响,暗环境长曝光能看到亮点, 例如拍夜景。
    piero66
        13
    piero66  
       2024-07-28 00:13:56 +08:00 via Android   ❤️ 1
    索尼还是线下比较好,我这里线下又便宜服务又好
    Chatterleys
        14
    Chatterleys  
       2024-07-29 14:57:51 +08:00   ❤️ 1
    我年初天猫超市买的 A7c2 cmos 有灰,天猫超市不给售后,还好拍了开箱视频,我举报到 315 最后赔偿我 200 块,心里膈应
    iridium945
        15
    iridium945  
       2024-08-27 23:26:52 +08:00   ❤️ 1
    你这么拉那不就是纯 CMOS 体质问题,CPU 那么小一颗都有巨大体质差异,更何况全画幅传感器这个面积的半导体,缺陷就会造成不均匀,有的像素亮一点,你这么一拉就全露出来了。
    3300 万像素,就算有 10000 颗像素偏亮,也就影响了 1/3300 的曝光性能,军工企业也没有这么挑的,全世界没有哪个相机经得住这么挑,韦伯都不行。
    至于摇来摇去这种就是纯做工不精细了,只能说入门全画幅就这逼样,咋办呢只能忍着了,我不也忍着么。
    rabbbit
        16
    rabbbit  
    OP
       2024-08-28 07:26:57 +08:00
    @iridium945
    扯啥啊?官方都开检测单退货了,维修站特地找的总部问的。算故障。
    rabbbit
        17
    rabbbit  
    OP
       2024-08-28 07:28:43 +08:00
    @iridium945 我还真找几台 a7m4 拉曲线了,拉不出。晚上长曝光 2s 都有肉眼可见了亮点了,还不算故障?
    rabbbit
        18
    rabbbit  
    OP
       2024-08-28 07:30:12 +08:00
    固定位置的亮点。不是热燥
    rabbbit
        19
    rabbbit  
    OP
       2024-08-28 07:41:56 +08:00
    我一开始也怀疑这是不是问题,所以做的测试。托人找的 a7m4 ,同样的配置拍的图片,a7m4 根本就拉不出来这种固定位置的点。
    偶尔有亮点也是非固定位置的。
    rabbbit
        20
    rabbbit  
    OP
       2024-08-28 07:44:22 +08:00
    并且这种点像素映射屏蔽不掉
    总部发给检查站发了个软件,运行后还是有部分点屏蔽不掉,维修站反馈了总部,退了。
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