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起因是 618 的时候囤货，买了一家非自营店铺的舒肤佳沐浴露。价格¥19.9 ，参与了跨店满减实付¥16.59
7 月中旬，用的时候发现味道臭臭的，也不起泡沫，后来仔细看了包装，和平时不太一样。我就想问问店铺客服，然后发现店铺没有商品了，评分也很低，还是今年 4 月份开的店。我就严重怀疑买到了假货。
当天给京东客服打电话，说可能买到了假货，客服让我提供商品照片，给鉴假的同事看一下。发给客服照片后，第二天，客服回电，说因为商家没有联系我，升级了专员处理。又等了一天，专员说给我退款并赔偿 20 。我就问假货的问题怎么处理？对方说需要我提供舒肤佳的检验单，鉴定是假货。
我就联系了舒肤佳的客服，根据我提供的照片和批次号，对方说这个商品是有异常的，但是他们不提供个人的鉴定服务。
事情就卡在这里了。我打了 12345 ，想试试能不能解决，后来京东的专员回电话，说需要鉴定报告，还说了很多，总结就是，鉴定这件事挺麻烦，而且拆开使用过了，结果也不一定准确。
最终，总计赔付¥50 。
总结：
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不能买非自营的东西
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卖假货的犯错成本真低
18 条回复 • 2024-08-23 14:05:39 +08:00
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somebody1 90 天前  1
换个思路，成立个小公司，去那边采购 1w 的，然后以公司的名字去鉴定，鉴定为假，10 倍赔付，兄弟，你的赚钱思路就这么被你浪费了
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xmumiffy 90 天前 via Android
差不多假一赔三了，不错了。
现在买到假货，你仅退款小红书都有人骂你，你要假一赔三，完了，你被小红书打上职业打假标签了，非常离谱 |
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hatw 90 天前
正常吧，很多第三方的玩这种
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lune OP 1
我刚才去和我小伙伴说这个思路，然后，
他：“然后就被刑拘了” 我：“为啥” 他：“恶意打假，最高检最近刚发的文。” |
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print 90 天前
不起泡沫就算了，还特么是臭的就过分了
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NewYear 90 天前 3
不知道京东第三方店铺存在的意义是啥。
1 、享受不了京东的服务 2 、得不到京东的品质保障 3 、价格还普遍比某宝和某多多贵 |
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andforce 90 天前 via iPhone
2024 年了，还有人买京东第三方？
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HappyAndSmile 90 天前
非常同意楼上对京东第三方的看法，说一个 2 年前遇到的很气愤的事，当时在上面的第三方店铺买了 switch 的一个卡带，发现是后封的，不是一手的，客户竟然也是要求我提供相关证明，当时赶着跟朋友玩，就算了
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twofox 89 天前
说一个 17 年的事情吧。
那个时候我在天猫买了一个洗面奶。 假到什么程度呢，打开不是洗面奶的味道了 是他妈的一股油漆味 这种东西商家还嘴硬，说是真的，你不信我没办法 气得我立刻就去找官方客服投诉 你猜怎么着 如果举报普通的淘宝店卖假货，你只需要买一个正品，然后拍个对比图就可以了 但是如果是天猫，呵呵，你还需要出具官方的鉴定证书 天猫，变相的给卖假货的商家一个保护伞，维权成本高得离谱 |
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lune OP @HappyAndSmile 我去年在狗东第三方买了一块 Apple watch ，第三方便宜。买的时候他有好几条买前须知，我一看那么复杂，担心翻车，到手就录的开箱视频。然后，表上有指纹，Apple 客服询问会不会这样，Apple 说不会。我就联系商家退货，商家说视频里看不到指纹，我录屏的时候有拍照，给他看照片他不认。后来京东介入，也是掰扯了好几天，最终退货退款。
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HappyAndSmile 89 天前
@lune 上面漏说了，当时要求我提供的是厂家也就是任天堂的证明，我就无语了，比你的沐浴露应该难多了
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lune OP @HappyAndSmile 😨 难
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