请教一个关于道路交通事故，电子版文书迟迟不下发的问题

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于 11 月 10 日下午 1 点 29 分发生交通事故，无人员伤亡，后保险杠被对方撞坏。
11 月 10 日下午 3 点事故双方与交警一齐在派出所内观看事故录像，判定对方全责，对方无异议，并通知双方 24 小时内短信形式下发道路交通事故文书。
但是双方迟迟未收到相关短信，于 12 日我拨通之前的报警电话询问该事件，警方表示请耐心等待我们核查一下，无结果于今日 11 月 15 日我再次拨通之前的报警电话询问该事件，警方表示换班了已登记该事件并说轮班组之前没查到相关事件，我表示如果需要配合可以联系我提供当时现场的照片。

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这种情况如何推进呢？我感觉如果不采取点其他手段还是一直拖着。