一些 Apple 设备的问题，想请教大家是否有解

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1. iPad Air 6 的 Touch ID 无法使用
今年 8 月购入了一台 iPad Air 6 ，但拿到手后发现 Touch ID 几乎无法识别我的指纹：
• 指纹录入速度非常慢，几乎无法正常解锁设备。
• 上周抽空去了 Apple Store 的天才吧，店员帮我跑了检测（类似 Apple 支持远程检测的程序），结果显示 Touch ID 没问题。如果要进一步检测，需要返厂两周。
• 我请店员用我的 iPad 录入指纹，他解释自己“汗腺发达可能不行”，结果机器完全无法识别他的指纹……
我想知道，全面屏 iPad 的 Touch ID 是否本身就比 Mac 上的灵敏度低？（我记得在 iPhone 6s 刚出的时候还分什么一代 Touch ID 、二代 Touch ID ）我在 Mac 上的 Touch ID 几乎没有失败过，非常顺畅。如果这是 iPad 自身设计的问题，我就不打算返厂了（因为 iPad 是我常用设备，无法轻易停用两周）。

2. iPad 屏幕间歇性不灵敏
症状为在本身就有上下滚动的界面（例如联系人列表）有些时候很难上划退出 App （所有 app 都有可能），我看到有人说是软件问题，但是 iPadOS 17.5.1 iPadOS 17.7 iPadOS 18 所有版本均稳定复现……送去 Apple Store 跑检测也是没有问题，要继续查就得返厂……

（不得不说这新 iPad 用的挺糟心的，时不时的就会遇到 app 退不出去……设备无法正常解锁，1Password 也要不停输主密码）

3. iOS 18 连接 Sony WH-1000XM5 耳机时音量突然暴增
• 经常在使用耳机时，音量会毫无预兆地直接跳到 70%-80%，非常刺耳。
• 有些时候即使音量很小，但是很多系统提示音（通知&键盘声）还是会以很大的音量通过耳机播放。
• M1 MacBook Air 在 macOS Sequoia / Sonoma 系统下没有这个问题。
• 我中间换过一次 iPhone ，但问题在新设备上仍然稳定复现。
请问有没有用第三方蓝牙耳机的用户遇到过相似问题/知道解决方法；还有 AirPods 是不是没有这样的问题

13 条回复 • 2024-11-22 20:14:48 +08:00

lloyds

14 天前

上述提到 iPad 的两个问题都是刚拿到机器就有的，因为当时发货巨慢&我有 AC+就没有换货

mooyo

14 天前

如果确定手上没汗，touch id 上没汗，还是很慢的话，返厂吧，应该是机器问题。

kyor0

14 天前

我试过 ipad air 的 touch id 很灵敏，和 iphone se 差不多，返厂吧

触屏不灵敏把保护膜撕掉试试

wclebb

14 天前 via iPhone

去 Apple Store 现场设备试试测试。
找个人帮忙测指纹。

yoghurtguy

14 天前 via iPhone

我的手也有这个问题，iPad air5 录完过一天就没法识别了。
但是对象的手可能一个周才解锁这台 iPad 一次，但是一年也不会出现失败的情况。
但我用 MacBook 没有问题。

Lukedis

14 天前

现在没这么垃圾的指纹识别模块，200 块带指纹识别的功能的设备，都不会出现识别不了的情况，指纹识别模块都已经是十多年的就民用大规模量产的技术了，还能出现这种低级错误，只有可能是机器问题

sfakjk

13 天前

我 xm4 也是这样的问题，mac 和 iphone 来回音量跳，进入不同的 app 有时候音量也会突然变化，很烦

ZRS

13 天前 via iPhone

1 、可能是识别面积小&&汗手带来的问题，贴个指纹膜试试，如果还不行建议返厂
2 、贴膜撕了，摸水管放一下静电，还有问题建议返厂
3 、祖传 Bug

ACSOUV

13 天前

1 、指纹识别一直比较迷用过的 Touch ID 时代的 iPhone 侧边指纹的 Xperia 电脑上的 Kensington 指纹验证器 Mac 的 Magic Keyboard with Touch ID 以及这几年安卓机的屏下短焦/超声波指纹
感觉就没有特别顺畅的录入/稳定解锁的比如手湿手干甚至一天不同时刻解锁成功率都不一样
所以我现在特别反感这货
家里唯一可靠的是大门的三星指纹锁可能是其扫描面积/功率足够大

2 、间歇性不灵敏可能原因比较多除了静电屏幕坏了或者系统 bug 甚至 App 兼容性问题都可能建议用简化排除法确定原因

3 、Apple 生态一贯的特性要稳定可靠上原厂或者 Store 推荐产品/MFi 认证产品至少出了事好理直气壮去维权

Lowlife

13 天前 via Android

我的 air5 就这样，换成 air6 非常灵敏指纹

lloyds

11 天前

@mooyo
@kyor0
@wclebb
谢谢提供经验应该是设备的问题，这次去 Apple Store 店员也能复现出这个问题。看来我是被上一位 Genius 搞得不自信了🤣

lloyds

11 天前

@ZRS
谢谢回复 2 确实是静电的问题，只要一遇到触摸问题摸一下金属机身边框就马上好了😝

lloyds

11 天前

@ACSOUV
1 Touch ID 在早期 iPhone 上是有明确区分的，5s 和 6 都是第一代触控 ID ，那时候我用解锁成功率也不太理想，6s 变成了第二代触控 ID ，从那时候开始我就没有遇到什么问题了。现在好像就没有这种说法了，所以就不确定是不是因为 Air 算基础款所以在指纹上砍了一刀。
3 我的耳机是有 MFI 认证的，而且在 iOS 17 及以前都没有问题