浦发银行，我认为是炸裂般的存在，扣款协议解约无效

[duolaamengv2]

去年为了给一个 app 充值，注册了易宝支付，绑定了一张不怎么用的浦发借记卡

今年发现从 9 月开始每个月扣我 10 块钱，早就没有用这个 app 了

上个月发现扣款，然后登录浦发银行 app ，解约了易宝支付的签约，我认为就可以了

结果今天我发现又扣了

也就是说，我在银行 app 管理我的卡，解约了某个商家，他们还是可以扣款

并且浦发客服自己也查到了，合约是解约状态，上个月就解约了。客服回电说需要跟易宝那边核实

可以说是炸裂的存在了，我，作为卡主，明确告知了银行，我不认可这个交易，我也不想继续支付，我也没有用他们的 app ，他们意思居然是，我要联系易宝征得他们的同意，他们解约我才能不被扣款

也就是说，浦发 app 内的快捷支付解约，就！是！摆！设！，没有任何作用。

用了这么多卡，从来没有遇到过这种情况，浦发牛皮

牛逼牛逼，浦发打电话告诉我，钱就是易宝扣的，解约也确实是解了的，浦发做不了任何操作

也就是说，我的卡，我已经跟易宝解约了，他们还是可以扣，并且浦发做不了任何事情，让我去联系易宝

我要进行下一步了

只要随便搜索几个关键词 易宝 扣钱 解除 易宝支付取消了还扣

可以看到大量的投诉内容，我也不知道易宝是如何做到没有卡主授权，或者说，已经解绑快捷支付、取消代扣协议的情况下，还能够继续扣款

仔细想了一下，当时是注册某个 app ，目前此 app 已经不再运营了

注册的易宝每个月有 10 块钱的费用，这个我是知道的

然后当时退出 app 就取消了易宝的服务

但是我发现问题是在 10 月，我发现它 10 月份又开始扣了，而从退出到 10 月份是没有扣款的

[zagfai]

责任不在你，别紧张

[NewYear]

上报人民银行

[RivetCity]

你告诉客服，给他三天时间，解决不了就投诉到银保监会。看谁着急。

[ruoxie]

可能是你给一个没人用过的功能测试出了一个 bug

[kkk9]

说明易宝那边调用的是浦发自己的商务网关，而不是银联云闪付的统一支付网关，并且易宝那边的网关业务回调有问题，回调结果成功，但是没用完成解约提起。

你->浦发 App 提起业务->网关触发业务事件，向易宝回调业务事件->易宝收到回调，确认后发起解约操作->网关收到确认，完成解约操作->完成处理，解约业务办结

[wujianhua22]

直接投诉进行了。不要拉扯！

[fulajickhz]

这个扣款协议是不是属于快捷支付？

[duolaamengv2]

@zagfai 钱是小事，没多少，卡平常也没用。我就纯好奇易宝支付怎么做到的，浦发又是怎么放行的，客服一问三不知

[duolaamengv2]

@NewYear 看看他们怎么回复，就想把事情搞清楚

[duolaamengv2]

@kkk9 浦发 app 上显示解约成功，客服也查到是解约了的，那张卡没有任何快捷支付合约了。按理说，银行那边单方面解约，易宝也没有权限扣款才对

[duolaamengv2]

@wujianhua22 看看他们客服怎么回复，不说清楚就开始维权了。

[YaakovZiv]

明显是银行的软件故障了，软件能绕过银行的权限审核直接扣款，说明软件 BUG 了

[duolaamengv2]

@fulajickhz 是的，所以我上个月在浦发的 app 内找到了这个扣款协议并且成功取消了。我问他们为什么取消了还能扣，他们居然告诉我要易宝那边也取消，我感觉在蒙我

[duolaamengv2]

@RivetCity 他们不解释清楚我就要进一步维权了。倒也不是因为钱，我感觉这个事情就不合理。网上一搜一大堆人一样的遭遇

[duolaamengv2]

@YaakovZiv 浦发客服告诉我要去易宝解绑。我都整笑了，我说我在你们 app 解绑成功了，怎么我不想付他们钱还要他们同意，银行干啥吃的

[ttkanni]

直接去银保监会投诉，把 App 上的相关截图准备好~，上级监管单位整银行比你去对线效率的多~

[PerFectTime]

跟银行讲否认交易就好了 其他的事情让他们自己处理

[kkk9]

@duolaamengv2 #10 你可能混淆了一些概念。你这种情况是免密支付的签约，快捷支付是快速支付渠道。也可能客服也不想和你多解释，反正你没问，所以你可以再找 955 客服问问，查一下账户下的免密支付签约情况

[kkk9]

@duolaamengv2 我 #5 的回复可能有些理解偏差，不好意思，现在回过头来看，你这个应该是免密支付的业务签约，和快捷支付没关系。

[duolaamengv2]

@kkk9 不是，客服已经确认过，我跟易宝签约的快捷支付是已经解约状态

这也是之前绑定签的唯一一个合约

并且浦发上也不存在和这家公司的免密支付业务签约

我这张卡只在易宝这边用过一次

[duolaamengv2]

@kkk9 另外，在浦发银行 app 上，只存在快捷支付和代收协议，快捷支付首先是没有绑定的，之前易宝的是在代收协议中，上个月我找到了然后解除了，这个月这笔扣款我都不知道走的什么渠道了，客服说还是那个协议，还告诉我要易宝那边也取消。

这就是问题所在，也就是说，我取消这个协议还不行，还要让易宝也取消，这明显是不合理的。用过这么多卡这是头一次见

[duolaamengv2]

@ttkanni 他们要是不给我解释清楚，下一步就这么干了

[duolaamengv2]

@PerFectTime 我是这么讲的，他们居然告诉我要易宝那边也取消，我问他我都取消了这个交易是怎么扣的，他们也不知道。等他们调查清楚了再看结果

[lychee930224]

这就是互联网吧，没有你想的那么严谨，哈哈哈哈

[kkk9]

@duolaamengv2 #21 😅那这不就是 20 年前，短信卡 Q 钻的操作吗……

[duolaamengv2]

@kkk9 完了，我成了大冤种了

[SkywalkerJi]

易宝支付那个易宝吗，那个很流氓的，取消不了可能还真不是银行问题。以前自动贷款记得上过央视，起诉也没用。估计是后面有靠山。

[me007]

但是，按合同来说。签约时，是双方都"签字" ,同意的。合约未到期，你这边单独解约，并且没得到合同对方的同意。 如果你这样就能停，才不合理吧？ 银行方面并没法核实你是否在继续用对方的产品或者服务。 当然，如果是对方恶意诱导你签约了不平等的，那是另一个事情。 有相关部门出具的这个合约不合法的文件，银行应该能以合约不成立为原因，停止支付。在没提供合约不成立的法律文件，或对方的同意；那么合约是合法存在状态，银行这样做，也算合理吧。

[me007]

一般情况的签约，持续服务产品。卡主停止付款，合同对方的商家，没收到预付款就下月不给服务和产品。 那如果是另外的签约，类似汽车贷款。车首次就给卡主了，那么合同期间，如果卡主停止付款，还不需要得到合同对方的商家同意，这才不合理。 不知道你签约购买的是那种。

[duolaamengv2]

@me007 逻辑不是这样的。卡是我的，我已经明确告知银行，我取消了代扣协议，那么就不能继续扣钱。至于易宝，作为服务提供商，如果我出现没有成功支付的情况，那么他们应该停止我的服务。

而不是，在没有我的授权的情况下，仍然保持有扣款的权利。

事情到这里其实就是，在 12 月，我的卡上没有任何与易宝相关的快捷支付和代扣协议，这种情况下，易宝还能扣。并且银行也认可，我已经取消了代扣协议。

他们并不能解释，为什么没有代扣协议和快捷支付，他们还能扣款。并且扣款走的就是我已经取消了的代扣协议。

[duolaamengv2]

@me007 那肯定不是这种。就是普通情况下在某个 app 绑定银行卡扣款而已，类似支付宝之类的

[xiaomoxian]

易宝狗都不用 骗子公司

[duolaamengv2]

@xiaomoxian 去年是注册了，我看是有每个月 10 块钱的费用，但是后来取消了，结果上上个月又开始扣了，所以很奇怪