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Ysaac
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大家的公司是如何解决晚上值班告警的问题的?

  •  
  •   Ysaac · 16 小时 52 分钟前 · 1024 次点击

    我所在公司轮流值班,有时候告警很多,一晚上都睡不好,第二天还要继续上班,感觉非常痛苦。问下其他公司也是这样吗?如果想换公司该怎么选

    7 条回复    2024-12-29 16:56:08 +08:00
    NamelessRain
        1
    NamelessRain  
       14 小时 50 分钟前   ❤️ 1
    我觉得应该把问题提出来到开发那边为什么业务那么不稳定? 是什么导致的告警无法自动化解决吗?
    yyzh
        2
    yyzh  
       14 小时 33 分钟前
    oncall 也没道理单人 7X24
    Tumblr
        3
    Tumblr  
       6 小时 55 分钟前
    follow the sun ,在不同时区有不同的值班团队。
    Beats
        4
    Beats  
       6 小时 43 分钟前
    首先,告警是否都是有问题的,没问题的告警让负责人下掉,下不掉就让他们自己接收别告给值班人。
    其次,如果告警确实是代码有问题,责令负责人多久内修改完问题。
    最后,告警分好级别,普通告警能容忍几小时后处理的就不要打电话,白天处理,晚上夜里打电话告警的都必须是要资损那种。
    k9982874
        5
    k9982874  
       6 小时 37 分钟前 via Android
    只有最紧急的故障(如服务下线)才会立即处理,其它报警第二天上班再说
    kingcanfish
        6
    kingcanfish  
       1 小时 8 分钟前
    分级别呗,就拿错误日志来说,单条日志报警 L2 晚上不管就行,10 分钟内的错误日志超过多少阈值 比如 1 万条,算 L1, 30 分钟内响应, 实例挂了无限重启 L0 ,5 分钟内响应
    MeiJiayun
        7
    MeiJiayun  
       34 分钟前 via iPhone
    值班到夜间 12 点多,就不管告警了,除非业务人员打电话📞,第二天白天到公司上班再继续处理
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