最近我利用 langgrapgh 做了一个售前客服的功能。
使用 langgraph 定义了多个节点,如解析产品类型,加载 sku ,和用户确认 sku 的每个属性,报价,结束
目前,我测试基本能实现功能。但是这个前提是我知道正确的使用路径。
如我说:我要 iphone16pro max, 256g 内存,多少钱
在这些节点里,解析产品类型,加载 sku ,都能正确执行,和用户确认 sku 的每个属性也能正常进行,这里,用户没有选择颜色,也会提醒用户选择。
但是实际体验下来,还有许多不够丝滑的问题
1.需要用户补充属性的时候,比如用户随便输入“今天天气如何?” 这种当然可以不理会,直接重复问他,直到他回复正确的属性,但是如果我需要能够处理这种情况,以及他回过头来继续想要报价,怎么处理
2.当一个流程执行完成后,即正确报价之后。这时候相当于流程已经结束了。用户仍然继续询问其他的报价?或者修改某一个属性值,又或者回复“今天天气如何?”这种和主题完全无关的东西。
凡此种种,有没有有经验的大佬分享一下经验