1
zkd8907 2014-09-13 14:05:28 +08:00
因为维权的成本太高,商家违法的成本太低。
过期食品罚款500元根本就是毛毛雨,而消费者要做的事情很多:举证、投诉、准备材料,甚至还可能要打官司。 |
3
fjdrr 2014-09-13 14:22:05 +08:00 via Android
如果你说吃了出现身体不适,事情的性质就会发生变化,对你有利。
|
5
em70 2014-09-13 14:58:11 +08:00
这是我们国家法制不健全导致的,老麦和老肯因为热饮料给顾客吸管,地上有水未放置指示牌都被巨额赔偿过,法律对食品安全严惩,才能杜绝这种问题,现在太轻了,所以才会有一副死猪不怕开水烫的嘴脸
|
7
gaicitadie 2014-09-13 15:06:00 +08:00
这些法律是政府拿来要挟企业的,不是拿来给消费者维权的。企业不听话,政府随时可以拿出各种各样的法律给企业穿小鞋,企业听话,就算触犯一些法律政府也睁一只眼闭一只眼。
|
9
jixiang2627 2014-09-13 17:09:46 +08:00 1
支持LZ,这不是几元钱的事。
如果LZ是喝完后,然后肚子疼,发现是过期产品,第二天在商店货品架拍照同样过期产品,这个就不是小事了,有你说没他说。 如果LZ没喝,去商店跟人理论,还没有足够简单证据,这事一般人要不算了要不给换个…… |
10
damajia 2014-09-13 17:18:22 +08:00
维权成本太高,处罚太低,对于小老百姓来说"衙门八字开 有理无钱莫进来",两千年都没变过.
|
11
lihua 2014-09-13 19:12:40 +08:00
|
12
lihua 2014-09-13 19:14:42 +08:00
漏看了楼主的这句,“出来后我就打了12315电话准备寻求意见,我咨询消费者遇到这样的问题一般应该怎么维权,但对方说一般这样都是自己和商家协商,我们不做建议。” 楼主所在地的 12315 这样的确是不作为,按照《食品安全法》的规定,销售过期食品须处2000元以上的罚款。
|
13
damajia 2014-09-13 19:20:15 +08:00
@lihua 本人投诉过,一大堆借口,还劝我说“最好和销售单位协商”,两次吧,再也不投诉了,自认倒霉,然后国产的东西尽量不碰.
|
15
lihua 2014-09-13 19:40:10 +08:00 1
@zkd8907 口气可能有点冲,见谅。
不是立法的问题,是执法的问题,仔细看了楼主和 @damajia 同学碰到的情况,12315这样的反应我认为的确是行政不作为。 投诉举报时,可以强调以下的法律条文,如果工商部门、食药监部门不受理,可以向当地市长电话之类的投诉。 《食品安全法》第二十条 禁止生产经营下列食品:…… (八)超过保质期的食品; 《食品安全法》第八十五条 违反本法规定,有下列情形之一的,由有关主管部门按照各自职责分工,没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的,并处二千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证: …… (七)经营超过保质期的食品; |
16
gaicitadie 2014-09-13 19:53:43 +08:00
@lihua 卖到别的假货,打315,315让找当地工商局,打工商局,A区说属于B区管,B区说属于A区管。。。
|
17
awsx OP @gaicitadie 还有这个说法? 你有过类似的经历吗?
@lihua 在广州,打12315,自动转接的是政府服务热线。查了一下这个热线负责综合解决很多的问题,可能为了减少入口,遇到问题打一个电话就可以解决了。 但这样可能带来的问题是,业务员不够专业,遇到问题只做登记,而不给市民有用的建议。 照现在的情况看来,我应该向什么部分反应呢? 12315登记后有问需不需要电话回复,我答复需要了。 也尝试找美宜佳的投诉电话,只找到一堆加盟信息。 |
18
awsx OP @jixiang2627 对,本来只想退换就算了,但店员的态度真让我觉得不妥。
后悔没去货架扫一遍,看有没有其他过期货品。 照他们这态度,经常卖出过期货品也不奇怪。 我以为便利店轮转挺快的,都没看日期就买了,要不是那瓶牛奶都已经发臭了,说不定就直接喝下去没发现了。 |
19
lihua 2014-09-14 14:51:55 +08:00
@awsx
> 在广州,打12315,自动转接的是政府服务热线。查了一下这个热线负责综合解决很多的问题,可能为了减少入口,遇到问题打一个电话就可以解决了。 > 但这样可能带来的问题是,业务员不够专业,遇到问题只做登记,而不给市民有用的建议。 有可能是这个原因。试试看换一种说法,向 12315 举报这家超市“出售过期食品”,同时保留照片和实物等证据,如果有销售小票、超市的货架上还有过期的食品那就更好了。 |
20
lihua 2014-09-14 14:52:39 +08:00
@gaicitadie 同学在哪个城市?工商部门这样太让人寒心了。
|