为什么本地许多用户反映 WIFI 无法访问我们网站，但是用 3G/4G 可以？？？

[sdjl]

我们在本地的网站，很多用户给我们反映，使用WIFI的时候，微信访问我们网页时显示一片空白，但是换成使用流量就OK。

估计是他们使用WIFI的时候无法获得正确的IP地址，而使用流量时可以。

我们使用的是阿里云，深圳机房。

一开始我认为这是个别现象，或者是他的DNS有问题，但现在发现很多人都会有这个问题，严重的影响了我们网站的销量，所以特来问问大家，这是什么原因导致的，怎么解决？

谢谢，好久没有来问问题了，顺便说我们已经不接外包了：）

[Livid]

推荐试试用监控宝配置指定的区域进行测试。

http://www.jiankongbao.com/

[sdjl]

@Livid 谢谢版主回复。我去注册一个。

对了，我们用的是DNSPod

[KexyBiscuit]

@sdjl 唔，那个是站长……
你找一个连不上你们网站的 Wi-Fi，做下网络诊断（nslookup, ping, tracert...）。监控机房网络一般比较好，不至于出现这种情况。
顺便想办法统计一下用户的 IP，分析下是不是某个 ISP 的问题。

[l12ab]

我家里的WIFI用电信默认的DNS，经常访问不了我自己的APP数据，后来发现APP的网络请求返回-1003代码，就是DNS无法解析。
长沙电信，SAE

[Kobayashi]

打车问一下，在手机数据网络(4G)下使用影梭无法访问网站，但在WiFi下却可以，这是为什么？

[Theo14]

可以用http://ping.chinaz.com先简单测试一下

[shixinyu]

修改过内核参数么？

[xohen]

我遇到了，微信朋友圈分享的网易新闻链接。我用移动4G可以打开，现在用电信WIFI打开是一片空白。

[sdjl]

@KexyBiscuit
@Theo14
测试不管用，测试都是100%可用，监控也是100%可用，用了监控的。


@KexyBiscuit 你说的有可能，但是如果是这种情况该如何处理呢？毕竟我们这个网站用户全部是本市的，城市也很小。

[run2]

找不出问题的时候换个cdn先么，用户体验最重要啊。

那个地区服务商dns的解析cdn的地址不正确？

[arzusyume]

公司在阿里云的服务器用公司网络环境(出口IP唯一)访问会遇到这样的问题...
怀疑是当某一IP短时间请求过多的限制么

[KexyBiscuit]

@sdjl 先 tracert 看一下是哪里出问题了，如果是 ISP 问题就联系 ISP，如果断在机房就要考虑是不是机房屏蔽了这个 IP 段……

[zhengkai]

使用 ssl 也是一个因素之一

我们公司的游戏主要是对外的，老外也有 http 劫持，我们是请求失败的会把返回结果 dump 一下，结果发现 json 接口被改成弹广告的 html ……技术还不如联通电信呢

[rming]

@zhengkai 囧 真有此事么

[gamexg]

表示山东电信的dns接近崩溃，不常用的域名经常解析失败。

[neo2015]

表示，同时阿里云遇到过这样的问题。后来运维找阿里云去解决去了

[sdjl]

我给DNSPod和阿里云都致电沟通了，都说我们的这个问题他们也没有办法解决，阿里的客服还说是国情问题，只有让我们自己联系本地运营商。

我试一下用IP访问这个程序先吧