腾讯没有人工客服电话吗？真搞不懂...

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V2EX 提问指南

这是一个创建于 3364 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

QQ 号资料全有了还是不通过申诉郁闷啊腾讯也不回复，连个人工电话也没有， QQ 那个在线客服磨蹭半天也不说正经的一个劲儿的让申诉我都申诉千儿八百次了好吗...问问各路大虾，我该咋办....

申诉

千儿

人工

24 条回复 • 2015-09-05 18:45:17 +08:00

Strikeactor

2015-09-03 19:02:09 +08:00

企鹅的人工基本是不用指望找到人的。。

xfspace

2015-09-03 19:02:47 +08:00 via Android

王炸腾讯大厦

aivier

2015-09-03 19:06:00 +08:00

没办法，我就是这么换号的

wy315700

2015-09-03 19:06:30 +08:00

防止盗号。。。

lisonfan

2015-09-03 19:10:48 +08:00

腾讯有客服？

rainy3636

2015-09-03 19:29:07 +08:00

没打过，不清楚是不是活人

hahasong

2015-09-03 20:32:00 +08:00

@aivier 所以大神换了个什么号

luo362722353

2015-09-03 20:35:08 +08:00 via iPhone

075583763333

aivier

2015-09-03 20:57:21 +08:00

@hahasong =_= 我不是大神好么

chanssl

2015-09-03 20:59:33 +08:00

开个会员再打，不然等好久

ScotGu

2015-09-03 21:25:03 +08:00

@chanssl 输入个会员号也行。 23333

knktc

2015-09-03 21:29:40 +08:00

内网用的个域名莫名其妙就被和谐了，这个域名在外网根本就没有做过解析啊。申述数天无果，到后来连个自动回复的邮件都没有了，让我感觉 TX 没有活人了一样……

sansam

2015-09-03 21:35:18 +08:00

腾讯要是有人工客服，那电话肯定随时被打爆。盗号的那么猖獗，根本不得给你接通电话的机会。

DreamCMS

2015-09-03 21:36:58 +08:00

沟通成本太高， jd 搞的客户，宿迁 5000 人客户团队，这钱，。

chanssl

2015-09-03 21:40:00 +08:00

@sansam 有人工客服的，好几年前打过，等到困

@ScotGu 竟然可以这样， get

jacy

2015-09-03 21:46:11 +08:00

以前电话有，不过人工菜单隐藏得很深，最近我打过很多，都找不到菜单入口了，估计没了。
一直很恶心居然连个 400 电话都没有，还是国内长途。
对了，有一次在线人工客服我态度强烈，跟他说问题得不到解决，再爆点粗口骂一骂他们服务差，然后就给我说联系后台技术人员，过几天就有人给我打电话了。

ericFork

2015-09-03 22:07:43 +08:00

人工客服成本太高了……为了盗号这点事情，尤其是非会员的用户提供快速响应的电话客服，收益太低

binjoo

2015-09-03 22:22:29 +08:00

人工基本没用。。。

gs038538

2015-09-04 00:46:56 +08:00 via Android

没有的，根本没有人。我试过。

Citrus

2015-09-04 00:50:18 +08:00 via iPhone

客服权限没你想的那么大。。。接电话的客服如果都能随便帮你审核了那也太不安全了。
有人是肯定的，不过只有 8 小时工作时间有。。。

zkd8907

2015-09-04 01:10:54 +08:00

申诉的话客服其实能帮到你的地方不多，最多告诉你还需要更多、更多、更多的资料来进行申诉。
所以下次申诉的时候尽量多地填写注册相关的信息、开通过的服务 /资金流水（财付通、微信支付）以及选择尽量早加的三个好友进行协助，概率会提高很我。

zkd8907

2015-09-04 01:11:07 +08:00

很我->很多

mmmyc

2015-09-04 04:06:41 +08:00 via Android

多年前打过一次

holinhot

2015-09-05 18:45:17 +08:00 via iPhone

几年前有很难打