[修改小米账户的密保手机难于登天] 有 V 友在小米上班的吗？想人工申诉一下

[maemolee]

我一开始不是小米用户的，我也从没买过小米的手机。

我只是数年之前就在用多看了，前前后后这么多年，买书花的钱没有上千也得好几百了。

结果后来，多看被小米收购了，多看 for Kindle 也不更新了；我的多看账号，也被小米要求转换成了小米账号。

转换倒还好。我当时想，绑定了密保邮箱和密保手机号码，一定万无一失了吧。毕竟别的公司绑定这两条就完全没问题了呀。

可是在我换了手机号，想要修改密保手机的时候，却发现，小米的密保简直是让人无语凝噎。

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想要修改密保手机？

小米：请向已绑定的手机发送验证码。

可是我的手机都换掉了，就不能用密保邮箱接收验证码吗？

小米：不行。

那我这个密保邮箱绑定了做什么的？

小米：无可奉告。

那我应该怎么修改手机号？

小米：尝试申诉。

那我申诉了四次，每次都失败，还可以再抢救一下吗？

小米：建议您目前可以尝试再次提供更加完善的资料申请。

我从 16 年开始，就为了修改密保手机号开始申诉，结果连续四次申诉失败。小米客服说后台没有查到我的申诉记录，但好在我的手机中还保留着最后一次申诉留下来的几条短信作为证据，已经于前几日提交给了微博 @小米客服那些事。

我从去年年末 12 月 27 日开始，在微博上和 @小米客服那些事 交涉，他已经采取了很多相关材料，然后劝我继续申诉。现在，他已经不再回复我的消息了。

下图是最后的消息记录，如果有需要全部消息记录，我已经截图，可以找我索要。

密保邮箱是绑定了好看的吗？

这么大的公司只有一个人当客服吗？

耍猴真的是你们公司的绝对价值观吗？

猴 LY SHIT ！

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最近工信部在回答用户账户的相关问题时，这样提过：

真诚希望小米公司能尊重我国法律法规，给消费者（我）的问题一个解决方法。

我的小米账号：146120781。

联系方式：微博 @铃木结爱_雷电芽衣厨 或者 微信 aWJsdWVlcg==

我刚刚重新提交了账号申诉，希望小米能给我顺利通过吧。
能写的信息全写了，实在没办法了。

2018 年了，我连续数次在微博上 @小米客服那些事，终于再次得到回应，这次他们要了我的手机号，并且在两个小时内就打电话联络了我，听取了我的要求，并帮我在四个小时内解决了这一问题。

感谢小米公司的热情帮助。

[imn1]

无可奉告

这句厉害

[maemolee]

@imn1 #1 这个是我的形容。实际上客服是真的没有回答这个问题。

[sijilove]

我的也是 好烦啊 申请了无数次

[mengli]

关注。如果有小米员工的话，想问下小米 Note 标配版还有没有机会上 MIUI9 稳定版？

[maemolee]

@sijilove #3 共同关注吧。

[hyi]

我是通过上传手持身份证照片，更换手机号成功的，之前是老的手机号停机了

[maemolee]

@hyi 我每次都有上传这个，但是依然会失败。

[RqPS6rhmP3Nyn3Tm]

还可以起诉解决……这种破事律师都不一定要请
不过法官可能会笑场，LOL

[maemolee]

@BXIA #8 起诉的话花多少钱😂

[postlive]

前段时间也是申诉修改手机号的 上传身份证的时候注意一下 上传窗口要能看到身份证照片才行 显示红色叉的话 其实是没传上去 我之前没注意 弄了好几次 最好是用 IE 不要用 chrome 内核浏览器 你再试一下

[maemolee]

@postlive #10 好的，我准备准备再申诉一次看看。

[maemolee]

Former 中文和英文混合测试 English 部分 Later。

[maemolee]

捞一捞

[maemolee]

laoyilao?
laoyilao!

[maemolee]

laoyilao,laoyilao，laoyilao ——捞一捞。

[maemolee]

测试冒号和分号 sekai：hajime ； world ！ [perfomance] （ kuohao ）「 dakuohao 」「『 dakuohao 』」“ dakuohao ”《 dakuohao 》

[maemolee]

问题解决了，结贴。