“二手东”，果然名不虚传。

[anhaoh]

2 月 1 号，激动自营买了 ipad。

也没怎么看，直接拆了就用。

因为是给小朋友玩的，怕摔，还是买个 apple care 保险一点，有 2 次意外加钱换机？

于是昨晚查了一下序列号： 居然是去年就被激活过了。

apple care 都买不了。

这是二手货无疑了？

申请售后， 客服说， 可能是苹果系统问题。。。。。又让我拿去出检测报告。这他妈的套路。。。我开始发火，然后她说再去了解。。。

在此请教一下各位：遇到这种情况一般要怎么搞？

大家回帖后，有几个疑问：

1. 苹果的产品激活日期有按出厂日期来的？ 查到我的那个保修到期是：2018-12-23，如果按照这样，我岂不是白白少了 2 个月的保修期？

2. apple care 本身就是有时间限制，淘宝上的商家说说一定 4 天内。如果 1 成立按出厂日期，岂不是都买不了。

3. 苹果查询系统信息不准确？ 有人遇到过？

4. 我也在淘宝查了一下。只要是国行，都是保证未激活。京东是特殊了？

昨晚客服来电话。

说是让我过两天再查。。。如果不对要在苹果上传购买凭证可以改

我说我懒得搞，要查你自己去查。她说她会联系苹果那边

又是等

今天下班前如果没有结果，就开始工商局投诉

后续处理结果：

1. 客服电话告知苹果系统信息已经更正

2. 依然过了可以买apple care的时间，客服让我自行联系苹果

==========

事情就算到此为止，我也不折腾了。

是否二手，我本人还是存疑问的。

各位自己判断。

谢谢各位热心帮忙

附图：

[Boor]

…京东还有这种操作？
吓得我不敢在那上面买了。
只在上面买过一个显示器和移动硬盘。

[anhaoh]

@Boor

我基本大部分东西都在上面买，也不会查什么。
它给的发票什么都齐全。这次要不是我一时想起去买 applecare，查到激活日期。估计 ipad 不坏我都不知道自己买了二手货。

[FFLY]

不是激活不退吗，这个二手有点高级。

[flyz]

幸好是苹果，其他牌子平板或者手机你根本说不清。

[anhaoh]

@FFLY
如果不是二手货，激活不退，那我没话说。但是我拿到之前就被激活过了。

[tcpdump]

前来看戏

[anhaoh]

@flyz
是的，如果现在它硬是要我去苹果出个什么证明， 那我也是悲剧。 所以来请教一下一般要怎么搞

[FFLY]

@anhaoh 我的意思是，既然激活了，原来的使用者是怎么退的。

[laoyur]

说出来有点搞笑
前几天我老婆买了一箱牛奶，1L 大盒的那种，拆开一看，居然有一盒是其他牌子的……还能有这种操作？

[anhaoh]

@FFLY

这个就不知道了。如果它是严格执行激活不允许退规定的话，那可能货源就已经出问题了？

[flyz]

@anhaoh 就是因为是苹果，才不需要买家证明，苹果是联网激活，这个全球都是这样，你应该让京东自己找苹果，让他们去问到底什么情况。先协商，不行就找职能部门介入。

[anhaoh]

@laoyur

噗

[anhaoh]

@flyz

客服提到：让我过两天再去查查看。。。。。

有个疑问：难道它们能改激活信息？？

[flyz]

@anhaoh 他能改更好，这样子你不就可以买了么。
我觉得像京东这种大客服，应该可以申请改吧，不然这么多因为质量原因退货的，不可能全部当二手机卖吧，也可以自己塑封充新卖呀。

[hging]

激活过不一定是二手，有可能放的时间长自动按出厂时间来计算的保修日期
如果是按照出厂的日期计算的话，是可以通过销售凭证来修改的
我不是在洗地，之前我记得就有这么个情况。具体可以询问苹果客服

[qinlou]

可以,之前买的 mbp 同样的情况,过几天激活信息就改了.

[xh2011wuchi]

@anhaoh #13 这个不可能吧，没这么大的能量而且也没必要，直接给你退了不就完事。

[xkeyideal]

拿着发票和证据去告二手东，买一赔三，再发个微博，微信啥的，找些人转发一下，找几个自媒体发两篇文章，京东的人就会逗着找你

[anhaoh]

@flyz 谢谢

现在等客服下一步。

[anhaoh]

@hging

多谢提供信息

[anhaoh]

@xkeyideal

这个套路可以。谢谢你的建议。 要养家糊口，没这个时间去和它们折腾。。。说实在的，我这小地方，找个苹果店开个鉴定都得去省城。。。。

[anhaoh]

@xh2011wuchi

嗯，退了我就无所谓。不找茬。 以后不去它家买就是了

[xkeyideal]

@anhaoh 还有一种就是找客服吵架，别惯着，拿着证据该骂就骂，直接就开怼

[anhaoh]

@xkeyideal

客观说，你这个方法可能管用。看它门下一步怎么说先

[iyg429]

还是去淘宝找个售后系统看下吧 apple 系统确实不准

[HELLO03]

请问，怎么根据序列号查东西

[Amayadream]

@HELLO03 #26 https://checkcoverage.apple.com/cn/zh/

[parkcg]

为什么不在苹果官方网店买呢

[anhaoh]

@parkcg

一直都习惯在京东买东西。 货到付款也是方便。晚上下单第二天就能收到。 只是没想过会发生这种事情

[xomix]

@anhaoh 自营这样你退货都行，找个客服出个证明就行，就证明该产品在什么时候已经激活。

[powergx]

恭喜 lz 啊， 这种情况 消保法是退一赔一呢

[tscat]

别的不清楚，我最近在撸苹果手机，然后别人回收，赚个套现钱。
然后前端时间的确出现过的确是新的手机，但是提示激活的情况。那时候的黑色 iPhone8 都没人收，风险太大。后来 bug 修复了

[anhaoh]

@powergx 即使是这样，迫于中国的维权之艰难。 我都不想去折腾。给我退了就行了。 以后就躲着点

[anhaoh]

@tscat

大家都是写代码的。也能理解系统出 bug 也很正常。

我还是希望退了。 去买个新的然后上 apple care。 毕竟给小孩玩的

[f2f2f]

@hging 这种只能说狗东积压的存货太多了吧。给消费者心理上感觉不舒服啊，我宁愿要新的

[Daming]

前几天买一个 mx 6.0 拿到手发现封口被人开过，插头明显有插拔的痕迹
联系客服退货还是很顺利的
第一次碰到二手货.....

[sephinh]

之前买都是出厂预激活，然后用户到手激活后会更新数据，楼主可以等几天看看，如果还不变就退吧

[jasonchen168]

前段时间在 V 站问狗东是不是卖二手，被人喷惨了。。。实锤了，怎么没见人来 BB 了呢

[wuyuorz]

楼主看我帖子，，，京东确实是越来越烂了，也越来越不把客户放在眼里了，那客服 强势的很

[Funian]

建议刷机再查询试试，注意：不知道刷机之后还再联保之内不！

[anhaoh]

@sephinh

谢谢。也在等客服回复。

[anhaoh]

@wuyuorz

就事论事，一直用京东的购物体验都很好， 基本柴米油盐都在上面解决了。 即使略贵也会选择京东。就图个保障。只是没想到这次栽了

[anhaoh]

@jasonchen168

🤝

[anhaoh]

@Daming

虽然退了。折腾也是浪费时间。这么下去对京东的印象大打折扣

[anhaoh]

@Funian

刷机也不能改变苹果服务器保存的激活信息吧？ 这个不靠谱啊

[ieheiheihei]

@anhaoh 今天刚到一个华为，盒子上的胶明显是别人撕过之后重新粘上去的，好在手机测试到现在没什么问题

[anhaoh]

@ieheiheihei

现在的消费者都这么弱势了嘛。。。。

如果不是为了买 applecare 要去查激活日期。可能用到过保我也不会知道

[ieheiheihei]

@anhaoh 说到激活日期我得回去查查前两个月买的一台新 iphone，也是二手东买的

[tailf]

电话支持都过期了。。。

[ashong]

好像第三方买的都没有电话技术支持， 刚买的 aripods 生产日期 1.15 但也是没有电话支持

[easylee]

在某东买了个二手疯 7，才激活 1 个月，现在一手国行都不如二手了吗 /。

[btchinainfo]

ipad 这东西比起官网其他电商优惠力度也不大，最好还是官网入手

[liaoyaoheng]

要什么检测报告，直接给序列号+网页截图，让他自己差。

应该投诉工商，二手当一手卖。赔

[zhangdawei]

让京东自查，这个有点恶心了

[fengfisher3]

最近京东和京东自营问题有点多，我最近在京东买的东西也是有质量问题（好评刷得离谱）。
还不能退货，幸好东西不贵，只是让人恶心。

[ZhLTE]

让京东自查
能让人退货回去 或者拿到已激活的货 怎么想 都是京东的问题

[mrz3333]

先联系工商局，之后联系苹果客服或者到店里咨询下。二手东套路深呐

[flyz]

@ashong 苹果部分设备是联网激活，和第三方，第四方并没有什么关系，之前淘宝买的日版 6s，激活后查询也就差一天，应该是时差。

[codeeer]

说实话，没整，我的二手显卡盒子都装错了，还不是不了了之了，jd 和我只保持单线联系，它不给我打电话就完了，律师说这官司得打 2 年，你说我咋办

[barbery]

这个太坑了吧

[zrzzz]

昨天京东买了个主板，看见主板外面是用黄油的食品箱子包装的，我选择直接拒收了。。。。

[CodemonkeyM]

昨天买了个剃须刀,发现盒子很旧,有拆过的痕迹...果然二手东...