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junezoom
V2EX  ›  小米

关于小米 816 体验的一些反响

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  •   junezoom · 2018-08-14 11:42:14 +08:00 · 2280 次点击
    这是一个创建于 2300 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    昨天一时心血来潮,想支持一下自己投资的公司。在小米有品上买了一台小米电视,没想到今天小米官网上就降价 400.于是打算在重新下单,没想到小米有品的客服人员多方多拖,让我找小米的在线客服。 于是等了 10 分钟联系上在小米线客服,客服说自己也没有权限取消订单,还是要找有品的电话客服。结果只有又打了有品电话,最后得到结果是要 24 个工作小时内等反馈。 从以上事件得出几个结论: 1 小米有品做的事 OEM,挂小米的牌子卖的是第三方产品。 2 小米的价格体系混乱,自己的商城和嫡系商城价格不统一。 3 incedent 处理流程不完善,连最基本的 case number 都没有。 最后等电话吧,希望能及时处理。

    PS 我会继续支持自己投的公司的 :)

    第 1 条附言  ·  2018-08-14 16:20:17 +08:00
    小米官网的服务还是很到位,很快就退款了
    8 条回复    2018-08-15 01:10:19 +08:00
    junezoom
        1
    junezoom  
    OP
       2018-08-14 13:06:48 +08:00
    看到价格是改过来了,等进一步更新
    myself
        2
    myself  
       2018-08-14 13:34:37 +08:00 via Android
    有事儿说事儿,强调是自己投资的公司,非要这么优秀干嘛?
    RHFS
        3
    RHFS  
       2018-08-14 13:37:27 +08:00 via iPhone
    @myself 就是买了 1810.hk 的意思 给套住了促进内需提高营业额 你也太敏感了吧
    EchoChan
        4
    EchoChan  
       2018-08-14 13:40:45 +08:00
    虽然这种活动一般都支持为发货的订单取消订单,但取消订单的流程贼恶心,我买小米产品向来都是先在京东自营购买,除非没有才在小米官网 /有品购买的。
    junezoom
        5
    junezoom  
    OP
       2018-08-14 14:11:47 +08:00
    已经退了,谢谢 @echochan
    winneis
        6
    winneis  
       2018-08-14 16:31:40 +08:00
    学美的? 贴牌商品。。。
    Hilong
        7
    Hilong  
       2018-08-14 18:13:20 +08:00 via Android
    我买小米的一般也是在京东买,退货维修啥的都是京东上面取件比较方便
    itzamana
        8
    itzamana  
       2018-08-15 01:10:19 +08:00
    小米官网或京东自营不是挺好的…
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